dm-drogerie markt Sankt Wendel

Bewertungen

1. Saritata95 ★★★☆☆

   War heute sehr enttäuscht. Ich war am 10.12.25 um 19:58 Uhr vor der Filiale und wollte nur schnell eine Packung Katzenfutter holen. Trotz noch 2 Minuten bis Ladenschluss wurde ich nicht mehr reingelassen, obwohl noch Kunden an der Kasse waren. Fand ich sehr unfreundlich und kundenunfreundlich. Normalerweise bin ich mit DM immer sehr zufrieden, aber diesmal war ich wirklich sauer und enttäuscht. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich möchte ergänzend erwähnen, dass ich selbst im Einzelhandel tätig bin,als stellvertretende Teamleitung und daher genau weiß, dass Kunden bis zum Ende der Öffnungszeit die Möglichkeit haben müssen, einzukaufen. Ich hätte lediglich einen einzigen Artikel benötigt und wäre sofort zur Kasse gegangen bzw. hätte sogar die Selbstscanner-Kasse genutzt, an der niemand stand. Ich wäre also spätestens um 20:00 Uhr fertig gewesen. Leider wurde mir diese Chance komplett verweigert, obwohl es noch vor Ladenschluss war. So gehe ich mit unseren Kunden nicht um, und deshalb hat mich die Situation besonders enttäuscht.

   fast 10 Monate vor
2. Spam Shutle ★☆☆☆☆

   Es ist schrecklich und unfassbar, wie die Mitarbeiter in dieser Filiale mit den Kunden umgehen. ​Ich habe schon wieder 1 Stunde lang im Laden verbracht, nur um eine Bedienung am Copy-Service zu finden. Auf der Suche nach einem zuständigen Mitarbeiter habe ich von jedem Einzelnen nur eine abweisende oder unpassende Antwort erhalten, obwohl ich stets höflich und nett nach Hilfe fragte und das, um mir lediglich ein einziges ausgedrucktes Blatt übergeben zu lassen. ​Jeden Tag anderthalb Stunden meines Lebens unnötig in diesem DM vergehen, ist eine Zumutung. ​Der Höhepunkt war jedoch die Reaktion einer Mitarbeiterin im Gang: Auf meine höfliche Frage, ob sie uns bitte bedienen könnte, lautete ihre Antwort: "Und was soll ich jetzt machen?" Die nächste „intelligente“ Hilfestellung, die ich bekam, waren die exakten Worte: "Ich bin quasi nicht mehr da. Das muss ein anderer übernehmen." während die Person noch sichtlich am Arbeiten war. Das geht absolut nicht. ​Als ehemalige DM-Mitarbeiterin bin ich einfach nur schockiert, wie inkompetent mit dieser eigentlich sehr simplen Arbeit umgegangen wird. Das Verhalten gegenüber Kunden ist ekelhaft und nicht hinnehmbar. Die Ausrede, angeblich nicht zuständig zu sein, kann ich nicht nachvollziehen, da jeder in der Lage sein sollte, ein Blatt aus einem Drucker zu holen. ​Solch ein Verhalten lasse ich mir nicht bieten. Es geht nicht nur um mich als Kunde, sondern um alle Kunden, die solch eine Abweisung bekommen. Solche Mitarbeiter repräsentieren nicht die Werte von DM und stehen in keinerlei Zusammenhang mit dem Versprechen: "Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein." ​Ich gehe nun nur noch nach Tholey, da die Mitarbeiter dort größtenteils höflich und hilfsbereit sind.

   fast 11 Monate vor
3. Stfsk Rtr. ★☆☆☆☆

   Gestern im dm gewesen, unmöglich wie die sich vor der Kundschaft benehmen. Vorallem die „Eine“. Schreit an der Kasse mit ihrem Mitarbeiterin weil die ne 2. Kasse öffnen wollte. Kunden sollen doch an die Selbstscannerkasse… fühlt man sich nicht wohl als Kunde. Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben…

   1 Jahr vor

1. Bella Mariposa ★☆☆☆☆

   Der Markt ist toll. Riesige Auswahl ,top Auch das Personal , welches wunderbar helfen und beraten kann ist freundlich. NUR die Dame, die am heutigen Tag, 28.9. An der Kasse saß, gehört da nicht hin. Wenn ihr die Kassenarbeit zuviel ist, dann sollte sie was anderes machen. Sowas u freundliches im DM-Markt ist mir selten utergekommen

   1 Jahr vor
2. Marc Groß ★☆☆☆☆

   Personal ist unfreundlich und unverschämt zu den Kunden. Man möchte den Ausdruck einer Grußkarte machen. Ein anderer Kunde hat mehrere Ausdrucke in Auftrag gegeben. Das dies dann eine Zeit dauern wird ist nachvollziehbar. Nicht Nachvollziehbar hingegen ist dass die Angestellte keine Lust mehr hat Zitat ich kann nicht stundenlang hier rumstehen Zitat Ende und dann versucht einem Kunden der offensichtlich nicht ihre Sprache spricht klar zu machen dass er auf einem Bildschirm der druckstraße erkennen soll wenn ein Ausdruck fertig ist und sie dann bitte im Laden suchen und rufen soll dass sie den nächsten Ausdruck starten kann. Nach 25 Minuten warten habe ich entnervt aufgegeben. Und musste mir dann noch anhören dass es schließlich nicht ihr Job sei dazustehen und die Ausdrucke der Kunden zu machen. Wessen Job soll es denn dann sein? Ich wurde dann mit ja sie gehen jetzt besser freundlich darauf hingewiesen dass ich heute meinen Ausdruck wohl nicht mehr erhalten werde.

   fast 2 Jahre vor
3. Maria Hellbrueck-Meyer ★★★★★

   Also ich muss sagen dm-drogerie Märkte gefallen mir alle samt sehr gut. Ich fühle mich auch recht wohl.

   fast 3 Jahre vor

1. Miriam Fleck ★★★★★

   Alles was man braucht findet man in diesem großen, gut sortierten dm Markt. Sauber, aufgeräumt, zügiger Bezahlvorgang, ausreichend Parkplätze.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen