Oberstein, Idar-Oberstein
Aral Tankstelle Elke Matheis in Oberstein, Idar-Oberstein. Bewertet mit 4,4/5 bei 82 Bewertungen.
Hauptstraße 242, 55743 Idar-Oberstein, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Aral-Tankstelle. Brötchenthek und Sitzecke, gutes Zeitungssortiment, ein paar Toilettenartikel für Notfälle. Verkaufsstelle für amtliche Müllsäcke (in Idar-Oberstein kaum erhältlich).
Ich tanke seit vielen Jahren regelmäßig bei dieser Tankstelle. Leider hatte ich heute eine sehr unangenehme Erfahrung mit einem Mitarbeiter: Ein Freund, der mit mir im Auto war, erhielt problemlos Gelbe Säcke. Als ich nach dem Bezahlen ebenfalls darum bat, wurde mir dies jedoch verweigert – und das in einem unfreundlichen Ton. Trotz meiner Erklärung, dass wir nicht zusammenwohnen und es Zufall war, dass wir beide gleichzeitig Säcke benötigten, blieb der Mitarbeiter abweisend und sprach in einer unangemessenen Weise. Es geht mir nicht um den Wert der Säcke, sondern um den respektvollen Umgang mit langjährigen Kunden. Nach dieser Erfahrung bin ich sehr enttäuscht und gehe nie wieder hin!
Die Aral Tankstelle hat mich wieder einmal positiv überrascht. Schon beim Betreten des Verkaufsraums fällt einem sofort die angenehme Atmosphäre auf – sauber, modern und einladend, was den Einkauf zu einem rundum angenehmen Erlebnis macht. Das Personal ist stets freundlich, hilfsbereit und aufmerksam, sodass man sich sofort gut aufgehoben fühlt. Besonders hervorzuheben sind die frischen Backwaren und Getränke, die täglich angeboten werden und durch ihren hervorragenden Geschmack überzeugen. Es ist schön zu sehen, dass hier Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird.
Wenn ich die Bewertungen hier auf der Seite lese, kann ich diese nicht nachvollziehen. Man muss auch wissen, dass diese Tankstelle erst seit November vom neuen Betreiber geführt wird und somit die alten Bewertungen gar nicht mehr zutreffend sind und auf der Seite eigentlich nichts mehr zu suchen haben. Ich fühle mich dort gut aufgehoben, freue mich über die netten Mitarbeiter/-innen und genieße meinen Kaffee.
Sehr freundliche Inhaberfamilie! Das Personal aber wirkt desinteressiert und nicht kompetent! Sevice ist das schon lange nicht mehr! Ich hatte gestern einen unliebsamen Vorfall mit meiner Paketabholung und konnte wegen einer Art von Arbeitsverweigerung ein zweites Mal kommen! Das eigentlich traurige ist, dass man eine Entschuldigung erwarten könnte, aber dazu war die Angestellte nicht fähig. Im Gegenteil, es hiess „ mir doch egal“! Die Tochter des Inhabers hat die Situation durch ihr Eingreifen und ihre Entschuldigung gerettet! Insgesamt muss ich sagen, dass die Freundlichkeit und die Bemühungen der Angestellten in den letzten Jahren sehr zu wünschen lassen! Und ein kleines Lächeln oder eine Begrüssung sollten eigentlich in einem serviceorientiertem Bereich gängig und normal sein! Mir ist bewusst dass es schwierig ist, überhaupt Personal zu finden, aber es sollte mehr Augenmerk auf die Freundlichkeit gelegt werden! Mir hat die Art der Dame jedenfalls komplett den Tag verdorben und es tut mir leid, dass die Tochter der Inhaber den Kopf hingehalten hat, für etwas was sie weder selber verbockt geschweige denn mitbekommen hat! Daher geht meine Entschuldigung an die junge Frau weil sie meinen Unmut aushalten musste!
Ich war an Ihrer Tankstelle und hatte einen Konflikt mit dem Mädchen hinter der Theke. Sie war eine junge Blondine, leider spreche ich immer noch nicht gut Deutsch. Aber ich zeigte ihr die Nummer an meinem Finger, wo mein Auto geparkt ist – als ich das Benzin bezahlte, bemerkte ich, dass der Betrag auf dem Scheck höher war als die Kosten für mein Benzin. Als ich anfing, darüber im Übersetzer zu schreiben, Dieses Mädchen fing an, mich sehr laut anzuschreien und mich rauszuschmeißen. Ich blieb standhaft und schrieb ihr, um mein Geld zurückzugeben, ihr Schreien ging weiter. Als ihr klar wurde, dass ich nirgendwohin gehen würde, gab sie mir den Rest und ich ging dort weg. Ich war völlig geschockt, weil ich zwei Tage lang nicht geschlafen habe, während ich durch mehrere Länder in Ihre Stadt gereist bin, Gott sei Dank habe ich das getan Ich habe dieses Mädchen etwa zwei Monate lang nicht bei der Arbeit gesehen (vielleicht hatte ich Glück, aber ich bin ihr einfach nicht begegnet). Aber als ich sie vor einer Woche wieder sah, war ich sehr verärgert, solche Leute sollten nicht im Dienst arbeiten. Es war das Mädchen, das einen Fehler gemacht hat, und ich habe für das Benzin eines anderen bezahlt Als ich mein Geld zurück verlangte, damit ich mein Auto bezahlen konnte, fing dieses Mädchen an, mich lautstark zu beschimpfen und mich rauszuschmeißen Sie schrie, dass sie nichts reparieren und nichts dagegen unternehmen würde, und rief mir zu, ich solle sofort nach Hause gehen... Es war sehr unangenehm. Dieses Mädchen sollte nicht im Servicebereich arbeiten und mit Menschen kommunizieren
Früher war das eine TIPTOP geführte Tankstelle. Aber seit dem schrecklichen Vorfall dort hat wohl der Pächter gewechselt und die Tankstelle ist nicht mehr so sauber, die Zapfpistolen sind schmutzig, die Scheibenabzieher (wenn überhaupt welche da sind) sind kaputt. In der Auslage ist das Angebot wesentlich kleiner - echt schade.
Am 19.10.2023 besuchte ich die Tankstelle und hatte leider eine sehr unangenehme Erfahrung mit einem Mitarbeiter. Er war extrem unhöflich und ungeduldig, als ich nach Informationen fragte. Sein Verhalten hat den gesamten Besuch negativ beeinflusst. Ich werde diese Tankstelle nie wieder besuchen.
Ich war heute bei der Tankstelle sehr unfreundliche Personal bei der Kasse war sehr unfreundlich ich habe getankt habe den nummer nicht gekugt wusste nur wie viel euro ich getankt habe sie hat angefangen zu schimpfen die kunden haben gesehen ich habe mich angegriffen gefühlt ich bitte mit ihr zu besprechen sie soll ruhig bleiben nicht den Kunden anschreien lg
Adresse: Hauptstraße 242, 55743 Idar-Oberstein, Deutschland.
Telefon: +49 6781 25120.