REWE Neunkirchen

Bewertungen

1. Christina Nagel ★☆☆☆☆

   Eigentlich soll ein Abholservice eine Erleichterung sein. Ist er hier leider nicht. Wir haben den Service öfter genutzt, da er in NK der einzige ist. Aber immer wieder kam es zu Ärger. Oft sind Obst und Gemüse nicht mehr frisch (werden da absichtlich die nicht mehr so frischen Sachen genommen? ), vieles ist nicht da. Auch werden meiner Erfahrung nach nicht ausreichend Ersatzartikel angeboten. Beispielsweise Vollmilchschokolde. Die gewünschte Sorte war ausverkauft, es wurde aber kein Ersatz angeboten - als wäre das eine exotische Sorte. Leider musste ich wegen fehlender wichtiger Artikel dann doch noch "normal " einkaufen, sodass die Zeitersparnis dahin war. Auch das Personal ist nicht immer freundlich. Am Samstag habe ich viermal geläutet, niemand kam. Daraufhin habe ich einen jungen Kassierer angesprochen, der mir eine pampige Antwort gegeben hat. Als endlich jemand kam, gab es keine Begrüßung, nur Hektik. Ich habe viel Verständnis für Stress und eine dünne Personaldecke, allerdings sollte man dann überlegen, ob man diesen Service überhaupt noch anbieten kann. Als ich den Mitarbeiter schließlich darauf aufmerksam gemacht habe, dass noch einige Artikel fehlen, wurde erstmal so getan, als ob alles da wäre. Schließlich hat sich herausgestellt, dass ich recht hatte. Ich weiß ja, was ich bestellt habe. Gestern, am Sonntag wollte ich die Cevapcici-Balls zubereiten, war leider nicht möglich, denn beim Öffnen der Packung roch es schlecht. Packung haltbar bis Dienstag. Das war leider unsere letzte Bestellung hier, da wir uns zu oft geärgert haben. Edit: Nein Danke, ich habe keinen Bedarf an Gesprächen, die nichts ändern (ich habe vor Ort schon öfter direkt etwas gesagt) , oder Mails, die nicht oder mit Textbausteinen beantwortet werden. Und ich möchte nicht geduzt werden. Danke.

   1 Jahr vor
2. Eile 2306 ★★★★★

   Ein wirklich sehr gut sortierter Rewe, er ist zu dem sehr sauber. Der Verkäufer war freundlich und hilfsbereit.

   1 Jahr vor
3. _ Kerstin ★☆☆☆☆

   Wollte heute den Abholservice testen, da wir sehr viel stress hatten und es für uns eine riesen Erleichterung gewesen wäre... Abholung 16Uhr. Um 17 uhr war es immernoch nicht fertig. Mussten ewig warten, da hätte ich auch selbst einkaufen können. Sehr schade, hätte es villeicht dann öfter genutzt. War leider im nachhinein länger warten, als alles andere und extra unnötig nach NK gefahren..

   1 Jahr vor

1. Karin Grünewald ★★★★★

   Wir waren heute zum ersten Mal in diesem wirklich sehr gut sortierten Geschäft und haben so viel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft seiten des Personals erlebt wie noch nie zuvor in irgend einem anderen Laden. Vielen lieben Dank für diese Herzlichkeit. Euch allen ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Start in das neue Jahr Karin und Dirk

   1 Jahr vor
2. Ani Be ★☆☆☆☆

   Der Markt obliegt anscheinend keiner Leitung. 8:35 das O&G wird von 2 und Snack Box ebenfalls von 2 Mitarbeitern befüllt. Parcours Lauf durch die genannte Abteilung. FF Container stehen da keine Mitarbeitende. FF leer. Nach einen kurzen Rundlauf treffe ich die Mitarbeitende an. Freundlich erklärt sie mir das das befüllen jetzt noch dauern würde. An der Kasse 2 Kolleginnen eine verspeist noch ihr Frühstück in Form eines Sandwiches? Pausenraum? Fahre jetzt zum Aldi. Danke

   fast 2 Jahre vor
3. Esther Vanhomrigh ★☆☆☆☆

   Update zur Antwort von Rewe: Hier kommt deutlich raus, dass es sich um eine automatische Standardantwort handelt. Ich habe den Fall bereits sehr ausführlich geschildert und alles entsprechend erläutert. Ich habe schon viel erlebt, aber mein heutiges Erlebnis in diesem Markt hat echt so einiges getoppt. Ich bin seit Jahren Stammkundin dort, werde aber nun gerne den Weg nach Bexbach auf mich nehmen. ich hatte von der Disneyaktion zwei Speiseteller gekauft. Einer davon hatte leider einen kleinen Defekt: es fehlte ein Stück am Rand. Somit ging ich in den Markt, um dies zu reklamieren. Bevor ich etwas sagen konnte, hieß es sofort, dass ich kein Geld zurückbekäme. Daraufhin sagte ich, dass dies nicht meine Absicht sei, sodern dass ich gerne einen Ersatz hätte. Der Verkäufer packte die Teller aus und ich zeigte ihm den Defekt. Daraufhin fing er an abfällig zu grinsen, nach dem Motto: Für so eine kleine Macke kommt die hier an. Ich erwiderte, dass er das anscheinend lustig findet und ich dann ja weiß, wo man hier steht. Weiter grinsend sagte er dann mit ironsichem Unterton: "Nein, Sie bekommen hier einwandfreie Ware." Er brachte dann zewei neue Teller, die er akribisch kontrollierte. Ich fühle mich echt richtig unwohl. Für mich ein absolut fragwürdiger und inakzeptabler Umgang mit Kunden. Schade.

   fast 2 Jahre vor

1. Christiane Koch ★★★★★

   Top Qualität .gute Preise und sehr freundliches Personal .zumindest bei uns in der Filiale in Neunkirchen Saar

   fast 2 Jahre vor
2. Marc Schmelzer ★☆☆☆☆

   Musste auf einen Stern runter gehen. Nicht zu empfehlen. Die Waren sind weiterhin ok, aber nach meiner 3. schlechten Erfahrung mit den Mitarbeitern, war eine 4 Sterne Rezension nicht mehr haltbar. Vor gerade mal 10 Minuten wurde ich von einem Herrn Fuch an der Kasse übelst zur Sau gemacht, weil ich in der einzigen freien Zeit die ich besitze, es mir erlaubte einem Podcast über das aktuelle Weltgeschehen mehr konzentration zu schenken als ihm. Er hat mir kein Geld hingelegt, ich sah nur, wie in der Kasse fummelte. Ich habe meinen Standartsatz gesagt: Kein Paypal, mit Karte bitte, und konzentrierte mich wieder auf meinen Podcast. Noch immer keine Änderung, aber er fing an mich an zu schreien, ich verstand Irgendwas mit Geld. Ich zog meine Kopfhörer runter und entschuldigte mich, ich habe ihn nicht verstanden. dann erst wurde mir klar, das er nicht fragte ob ich eine payback karte besitze oder geld abheben will. diese Fragen gehen mir so wie so auf den nerv und sind so allgegenwärtig, dass da vermutlich niemand wirklich hin hört. Jedoch, meine Entschuldigung war ihm egal, er seih jetzt auf 180 und Wisse eh nicht wie er sich mir noch gegenüber verhalten solle. Ich war schwer verwirrt, fragte dann offen "vielleicht einfach nur Freundlich?" Da lachte er und präsentierte mit seinen Händen auf mich mit Blick auf die nachfolgenden Kunden, um mich maximal zu lächerlich zu erklären, was ich doch unmögliches von ihm verlange und wie sehr ich doch von seinen "normalen" Kunden abweiche, wenn ich Kopfhörer trage, geschweige denn, mich für das Weltgeschehen zu interssieren. Schade, vermutlich bekomme ich das nächste mal Haus verbot, weil ich dem Personal wieder auf den Wecker ging, mit meiner annormalen idee, Kopfhörer zu tragen. Das war nicht das erste mal, das mich dieses Personal aufregte, aber warscheinlich das letzte mal...ein Stammkunde weniger, waren ja nur 200-300 euro im Monat, Rewe brauchts wohl nicht.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen