Lidl

Bewertungen

1. Sandy Heine ★★☆☆☆

   Leider erneuter enttäuschender Service am Samstag Ich war bisher mit dem Einkauf grundsätzlich zufrieden – das Sortiment ist in Ordnung und die Filiale macht insgesamt einen soliden Eindruck. Leider war der Service am Samstag von der Dame wieder eine Katastrophe. Die Mitarbeiterin an der Kasse wirkte völlig überfordert und unfreundlich. Schon beim Begrüßen wurde nicht reagiert, stattdessen wurde demonstrativ Kaugummi mit offenem Mund gekaut. Gegen Kaugummi kauen habe ich nichts, kann sogar die Konzentration fördern, aber dabei muss ich nicht die komplette Zahnreihe sehen. Als die Kasse nicht funktionierte, wurde sich murmelt und genervt darüber geärgert – scheinbar, weil die Fingernägel zu lang waren, um den Bildschirm richtig zu bedienen. Beim Kunden vor mir wurde versehentlich ein Tabakprodukt gescannt, das gar nicht von ihm war. Als er freundlich darauf hinwies, reagierte die Kassiererin genervt und verdrehte erneut die Augen. Auch mir gegenüber war das Verhalten respektlos: Mein Wechselgeld wurde trotz offene Hand einfach auf den Tresen geworfen, auch hier kann ich wegen der Hygiene verstehen das man das Geld nicht an den Kunden direkt aushändigen möchte, aber auf dem Metalltisch zu verteilen, muss nun nicht sein. Anschließend wurde sofort mit dem Kassieren weiter gemacht und mehrere Brötchentüten über mein Geld gelegt. Ich hatte nicht mal ansatzweise eine Sekunde Zeit, das Geld vor dem nächsten Kassiervorgang einzusammeln. Ich musste die Tüte erstmal zurück schieben. Ja hier muss schnell gescannt werden, da man auch andere Aufgaben hat, aber dann sollte man das Geld auch ordentlich zurück geben, damit der Vorgang schneller abgeschlossen werden kann. Ich habe selbst im Einzelhandel und im Kundenservice gearbeitet und weiß, dass der Job stressig sein kann – aber ein Mindestmaß an Freundlichkeit und Professionalität sollte trotzdem selbstverständlich sein. Wenn ein Kunde doof war, kann der nächste Kunde/die nächsten Kunden nichts dafür. Die Filiale selbst ist in Ordnung, die anderen Mitarbeiter auch größtenteils freundlich, aber dieses Verhalten ist mir nun mehrmals negativ aufgefallen, was in der Filiale nur wenig Interesse geweckt hatte. Nach ein paar Google-Bewertung lesen, bin ich zumindest soweit beruhigt, das ich mit dem Eindruck nicht alleine da stehe. Ich gehe lieber zur Nachbarsfiliale, auch wenn diese von der Auswahl kleiner erscheint.

   vor fast 11 Monaten
2. Gabriele Kuhn ★☆☆☆☆

   Sehr beschämendes Erlebnis heute morgen mit der stellv. Filialleiterin! Im sehr engen Kassenbereich wurde meine Mutter (80) von einem anderen Kunden in Richtung Milchaufsteller gedrängt, dabei fiel ein Karton zu Boden. Wärend sie den Karton zur Seite schob, damit andere Kunden den Weg nutzen können und dabei war den Karton nach oben zurück zu räumen, wurde sie lautstark, frech und arrogant von der stellv. Filialleiterin angeranzt, dass sie doch den Karton nicht einfach zur Seite treten könne. Sie stieß meine Mutter zur Seite, um den Karton selbst einzuräumen, meine Mutter wehrte sich und wollte dies selbst tun, worauf sie erneut angeschrien und jetzt sogar noch beschimpft wurde. Die stellv. Filialleiterin hat sich auch in der Vergangenheit schon mehrfach gegenüber anderen Kunden im Ton vergriffen. Schade ist vor allem, dass das restliche Team sehr freundlich und bemüht ist und im schlimmsten Fall die Entgleisungen dieser sehr arroganten Person "ausbügeln" muss. Dies zur für Information für Sie. Mfg G. Kuhn

   vor 1 Jahr

1. Marcel Gimmy ★★★★★

   War lange nicht mehr hier gewesen aber das neue Konzept ist gelungen. Viel mehr Auswahl und besser strukturiert. Filiale war sauber und ordentlich und macht einen guten Eindruck. In der Frischeabteilung bei Obst und Gemüse waren alle Artikel sehr schön. Durch die nettem Mitarbeiter konnte ich ein Artikel finden und mich freuen. Duch die SB Kassen ist auch der Weg zur Kasse schnell und unkompliziert. Insgesamt sehr empfehlenswert.

   vor 1 Jahr
2. Kai Konietzka ★★★★★

   Ein Lidl wo man gerne einkaufen geht,gutes Sortiment,Obst und Gemüse ist immer frisch und reichlich! Die Mitarbeiter haben immer ein offenes Ohr für jede Frage! Zusammen gefasst ein Markt wo man gerne einkaufen geht!

   vor 1 Jahr

1. Christian Franz ★☆☆☆☆

   Ganz ehrlich es wird immer unangenehmer dort einzukaufen… leider darf ich das nicht schreiben was ich denke. Und die sogenannten Herren aus Heilbronn schauen nur das die Regale eingeräumt sind und rennen selbst die Kundschaft fast um. Das der Laden mittlerweile immer dreckiger ist drüber wird hinweg gesehen

   vor fast 2 Jahren
2. Farid Ahmad ★★★★★

   Super freundliches Personal, Sauberkeit und Ordnung

   vor fast 2 Jahren

1. Thomas Rauschenberg ★★★☆☆

   Discounter halt. Personal ist freundlich, wirk aber manchmal gestresst.

   vor fast 2 Jahren
2. Tobias Bistron ★★★★☆

   Tagsüber gut, aber zur Feierabendzeit herrscht dort pures Chaos. Überall stehen Einkaufswägen, weil man die scheinbar mitten im Gang stehen lässt, um was anderes zu suchen. An den Kassen sind die Schlangen auch Recht lange

   vor fast 2 Jahren

1. Gisela Ziefle ★★★★★

   Die Mitarbeiter bekommen die Note 1 von mir , sie sind sehr hilfsbereit auch wenn sehr viel Betrieb ist.

   vor fast 3 Jahren
2. Marcel Baumann ★★★☆☆

   Ja es ist ein guter Laden der schon Mittel bis groß von der Menge an Fläche in Raum an sich das Personal ist schon nett an manchen ist mal einer etwas nicht so gerade gut drauf aber man hat auch mal so Phase der Laden ist strukturell gut aufgebaut die Gäng sind okay ja ein Manko hier der Standort sagen denn Lidl nicht so zu

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen