naturPur Shop Dudenhofen

Bewertungen

1. Angry Bunny ★☆☆☆☆

   Ohne Worte….Mafiöse Methoden. Absolut inakzeptabler Kundenservice – Nie wieder! Ich habe bei naturPur Handels GmbH eine Bestellung aufgegeben dies aber aufgrund Plötzlich auftretender Familiäre Probleme die einen Aufenthalt andern Orts erforderlich machten storniert was mir aber nicht gesagt wurde ist dass eine Bearbeitungsgebühr von 7 € in Rechnung gestellt wird obwohl der Fehler ganz klar beim Shop lag darauf in der Bestellabwicklung hinzuweisen eine Absolut irreführende und unseriöse Praxis, die für viel Frust sorgt denn wenn ich darauf hingewiesen wäre hätte ich nicht bestellt, Anhand weiterer Rezensionen wird klar, hier zeichnet sich eine Strategie ab. Obwohl DHL Insiderwissen. Als ich das Paket ablehnte und zurückgehen ließ weil ich nicht vor Ort war behauptet der Shop, alle Kosten zu tragen, Es ist unglaublich, dass man hier als Kunde so behandelt wird! Meine Entscheidung, die Bestellung zu stornieren, basierte darauf dass ich nicht vor Ort wäre und Unnötigen Ärger beiderseits vermeiden wollte Trotzdem musste ich mich mit einem absolut frechen Kundenservice herumschlagen, der mir die Verantwortung für ihre eigenen Fehler zuschieben wollte. Ich rate jedem davon ab, hier zu bestellen! Schlechter Service, irreführende Angebote und unangemessene Gebühren – ich habe rechtliche Schritte eingeleitet. So ein Verhalten ist einfach nicht hinnehmbar.

   fast 10 Monate vor
2. Susanne Bog ★★★★★

   Volle Sternchenzahl sowohl für den Laden in Dudenhofen, den Online-Shop und das Abhollager in Römerberg. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, E-Mail Rückfragen wurden umgehend beantwortet. Das Angebot im Online-Shop ist riesig und wirklich topp. Das Warensortiment in Dudenhofen ist natürlich kleiner als im Online-Shop, dafür gibt es dort bald eine Frischeabteilung. Ich bin gespannt und freue mich auf meinen ersten Besuch nach erfolgten Umbau.

   fast 10 Monate vor
3. Alexandra Motz ★★★★★

   Ich bestelle hier regelmäßig Lebensmittel, Kosmetik und Drogerieartikel. Die Bestellungen sind immer sehr schnell versendet und alles ist immer gut verpackt. Unbedingte Empfehlung!

   fast 11 Monate vor

1. HighKlaas ★★☆☆☆

   Eigentlich ein Topangebot ! Habe zum ersten Mal dort bestellt, ein paar Vivobarefoots .. Leider waren die Schuhe etwas zu groß und der Linke meiner Meinung nach minimal größer als der Rechte .. Umtausch in eine kleinere Größe nicht direkt möglich , musste den Schuh jetzt auf meine Kosten zurücksenden ( was ich schonmal ziemlich beschämend finde ) .. Erstattung gibt es erst nach Sichtung und dann können die mir nicht einfach eine andere Größe schicken , ich muss stattdessen eine neue Bestellung aufgeben.. Echter Schwachsinn , aber gut , Kunden scheinen ja trotzdem genügend vorhanden zu sein .. Bei dem Service muss ich aber leider woanders bestellen , gibt auch andere Anbieter mit den gleichen Angeboten ;) Schade

   fast 11 Monate vor
2. Tobias ★★★★★

   Aufgrund der hier unterschiedlichen Rezessionen habe ich überlegt, ob ich bei naturPur bestelle, oder es doch lieber sein lasse. Da aber auch "auf Rechnung bezahlen" angeboten wurde, habe ich mich dazu entschlossen zu bestellen. Zusammenfassung: - Vor der Bestellung habe ich mir angeguckt, wie es mit der Retournierung / dem Wideruf aussieht. Da habe ich gelesen, dass dies (natürlich, ist ja eine Onlinebestellung) möglich ist. Die Versandkosten für das Zurückschicken aber von mir übernommen werden müssten. Im ersten Moment eher ungewöhnlich, weil die meisten Anbieter ja eine Kostenübernahme der Retoure anbieten. Beim darüber nachdenken habe ich es aber nachvollziehen können. Wenn ich die Kosten selbst übernehmen muss, überlege ich zweimal was ich bestelle und bestelle nicht verschiedene Größen zum Anprobieren, um dann definitiv etwas zurückzusenden. Hat auch was mit Umweltbewusstsein und Nachhaltigkeit zu tun, was widerum zu einem Shop der "naturPur" heißt, passt. - Bei der Bestellung wurde mir angezeigt, dass es in Ausnahmefällen sein kann (z.B. bei Neukunden), dass die Möglichkeit "auf Rechnung bezahlen" im Nachhinein nicht angeboten wird. Hätte mich zwar geärgert (ich wollte es ja machen, weil ich den Shop nicht kenne), aber auch das kann ich nachvollziehen (denn der Shop kennt mich ja genausowenig). - Trotz allem, habe ich die Kinderschuhe die ich haben wollte, am Freitagabend bestellt. - Am Samstag kam die Info, dass die Bestellung bereits bearbeitet ist und per DHL verschickt wird. Die Rechnung kam ebenfalls. - Das Paket mit den Schuhen kam heute (Dienstag) an. Es lief alles bestens. Schneller Versand, Produkt ist top. Kauf auf Rechnung war möglich, auch obwohl ich Neukunde bin. Kann mich überhaupt nicht beschweren. Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen (der hat hier ja auch das ein oder andere Mal sein Fett wegbekommen), da ich einfach nichts zu beanstanden hatte. Fazit: Ich würde hier wieder bestellen.

   1 Jahr vor
3. Kenza Diaz ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen. Mein Paket wurde nicht ordnungsgemäß zugestellt, angeblich war die Adresse nicht richtig und die Kosten soll ich nun selber tragen?! ( also falls ihr Pech habt & DHL euere Paket warum auch immer nicht zustellt, werden euch 5€ abgezogen) Ich bekomme seid Tagen, zig E-Mails wegen 5€ anstatt einfach mir das Geld zu überweisen! Katastrophe, noch nie hat eine Firma wegen einer Sendung so viel tam tam gemacht wie diese hier. Zum Glück habe ich aber mit Paypal gezahlt und werde dort nun einen Fall öffnen, sofern ich nicht den gesamten Betrag bekomme. Bitte sehen Sie von weiteren E-Mails ab, denn so viel Zeit wie Sie habe ich leider nicht und lassen Sie sich eine Schulung in Thema Kundenservice geben! Vielen Dank

   fast 2 Jahre vor

1. Rudolf Christoph ★★★★★

   Schnellste Lieferung, fairer Preis. Kauf auf Rechnung wurde akzeptiert. Freundliche Kommunikation. So macht einkaufen wirklich Spaß.

   fast 2 Jahre vor
2. Ani JP ★☆☆☆☆

   In Bezug auf die Bestellung war die Kommunikation Katastrophal! Nie wieder - es gibt genügend andere Online Shops mit dieser Auswahl , besseren Service und vor allem einen guten “Kunden Management“ . Finger weg von diesen Online Shop

   fast 2 Jahre vor
3. Jakob Döscher ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit Natur-pur! Schneller Versand, super Preis und freundlicher/kompetenter Kundenservice. Ich habe fünf Glasflaschen mit Öl bestellt und hatte Sorge, ob die heil ankommen. Die waren so toll verpackt, denen konnte nichts passieren. Vielen Dank dafür!! Gerne immer wieder!

   fast 3 Jahre vor

1. nichtoriginell ★★★★★

   Schneller geht es nicht! Meine Bestellungen werden stets noch am gleichen Tag bearbeitet und auf den Postweg gebracht. Mit etwas Glück ist die Ware bereits am nächsten Tag bei mir. Vielen Dank für diesen konsequent guten Service!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen