Meine Kollegin und ich haben heute von einer Mitarbeiterin in DM Leckerlis bekommen, weil wir zu den 5 Kunden gehört haben, die mir ihr heute in vollen Sätzen gesprochen haben. (Und einfach höfflich zu ihr waren). Damit hatte ich auch Mal ein schönes, besonderes Erlebnis im DM. Heute bin auch ich ein #glückskind
Ursprünglich hatte ich eine schlechte Bewertung geschrieben, da ich hier ein echt unangenehmes Kauferlebnis hatte. Jedoch wurde ich von der Filialleitung kontaktiert und konnte in einem sehr netten Gespräch alle Punkte benennen und klären. Mir war nicht klar, wie enorm hoch der Durchlauf in einer Innenstadtfiliale ist und welchen massiven Mehraufwand das für die Mitarbeitenden erfordert. Dafür: Hut ab und großes Kompliment. Ich gebe dieser Filiale nochmal eine Chance und lasse mich gern positiv überraschen.
1 Stern ist bei dieser Mitarbeiterfreundlichkeit noch zu viel. Wir mussten dringend unsere Tochter wickeln und bräuchten Milchpulver. Der Wickeltisch wurde wohl vor Arbeitsbeginn desinfiziert (was sehr löblich ist). Das Schild der Desinfektion wurde vergessen wegzuräumen (was passieren kann).Man möchte aus Höflichkeit die Windeltüten benutzen,was auch nötig gewesen wäre,diese sind aber aus... Der Schrank mit den Vorräten stand offen, sodass ich reingeschaut habe nach diesen Tüten. Das sah die Mitarbeiterin und legte los wie von der Tarantel gestochen. Selbst als ich mich erklärte, schrie sie weiter rum wie eine völlig Bekloppte. Meine Frau und meine Schwiegermutter zuckten regelrecht zusammen. Auf Nachfrage nach dem Namen der "guten" Frau wurde sie noch unhaltsamer. Fazit,uns sieht dieser Laden nicht mehr. Jeder hat mal einen schlechten Tag, vielleicht erst Recht Samstags. Aber dann sollte man sich hinterfragen ob man im Einzelhandel richtig ist, oder evtl. hinter verschlossenen Türen (fernab von Kundschaft) in einem Büro oder einer Fabrik arbeiten sollte. Wobei mir auch dort die Kollegen leid tun würden. So dies war mein Wort zum Samstag und ich wünsche allen bessere Erfahrungen als wir dort gemacht haben.
Chaosladen. Concealerregale waren zu 2/3 leer, vor allem in den hellen Tönen kaum noch was vorhanden, keine Tester, Fächer mit Farbe verschmiert. Das ist nicht über Nacht passiert, da wird einfach nicht oft genug kontrolliert und der Eindruck zeigt sich an vielen Stellen
Der letzt Laden! Wird man vollkommen grundlos festgehalten, weil man angeblich geklaut haette. Wegen Sachen die man von Zuhause mit dabei hatte und seinem Baby dann zum Essen gegeben hat. Dann haben Sie meinem Baby noch was in die Hand gedrueckt und dann gesagt jetzt muessen Sie das kaufen weil Ihr baby das angefasst hat Wir kaufen nie wieder in dieser Filiale ein!
Die auf der Website aufgeführten Passfotos konnten nicht erstellt werden. Eine Hinweistafel verwies auf die DM-Filiale im Forum, aber auch dort funktionierte nichts. Nur ärgerlich!
Tolle Mitarbeiter die sich immer Zeit für einen nehmen trotz des hohen Menschen Aufkommens. Zudem sind die Mitarbeiter sehr kompetent und kennen sich sehr gut mit den Produkten aus. Auch an der Kasse wird darauf geachtet, dass öfters eine zweit Kasse aufgemacht wird, damit man als Kind nicht so lange Warten und anstehen muss.
Unfteundliches Personal! Liebes DM Team, eigentlich gehe ich gerne bei euch einkaufen. Allerdings muss ich zugeben das das Personal auch schon mal freundlicher war. An der Kasse werden überwiegend die Augen verrollt und ein freundliches Hallo bekommen auch nur noch die wenigsten über die Lippen. Kann ja alles mal passieren, jeder hat mal einen schlechten Tag. Heute war allerdings der Höhepunkt als ich mitbekommen habe als eine ältere Dame angemotzt schon fast angeschriehen worden ist, weil sie etwas in einem Regal suchen wollte und die Mitarbeiterin sie nicht in den Gang lassen wollte weil sie am auffüllen war und den Gang extra zugestellt hätte. Die Tonart und die Art und Weise der Mitarbeiterin haben mich sehr erschrecken lassen, geht man jetzt so mit den Kunden um?
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