LaCave Bar, Pub in Ratingen

Bewertungen

1. Marion M. ★☆☆☆☆

   Wir waren gestern mit ca. 50 Personen ( angemeldet) in der Bar verabredet. Ich habe mich auf einen schönen Abend in einem schönen Ambiente mit Freunden gefreut. Leider wurde schnell klar,das ich/wir sehr sehr geduldig sein müssen um etwas zu bestellen, geschweige denn es ausgeschenkt zu bekommen. Nach einer Stunde warten,konnten wir noch nicht mal unsere Bestellung aufgeben. Der Wirt war sichtlich überfordert. Wir waren angemeldet und er wußte auch das wir alle zeitnah erscheinen werden. Das schlimmste war aber nicht das warten auf die Getränke, sondern das Verhalten des Wirt's. Er wurde schnell laut und aggressiv. So etwas habe ich noch nie erlebt. Die Location ist wunderschön. Das Verhalten vom Wirt hat dazu geführt,dass wir quasi geschlossen die Location verlassen haben. Wir hatten am Ende in anderen Lokalen, Weihnachtsmarkt und Bars einen schönen Abend. Diese Bar würde ich nicht weiterempfehlen. So ein Verhalten geht gar nicht. Absolut unprofessionell.........

   fast 10 Monate vor
2. Andrea Bauer ★☆☆☆☆

   Tolle Atmosphäre, schlechter Service. Wir waren in einer größeren Gruppe dort und waren sehr enttäuscht. Die Gläser wurden mit Eiswürfeln aufgefüllt und obwohl an der Eingangstür auf „Barzahlung only“ hingewiesen wurde, konnte man kein Wechselgeld rausgeben. Wir fühlten uns eher abgezockt als willkommen.

   fast 10 Monate vor
3. Sh. A. ★☆☆☆☆

   Während andere Bars in Ratingen regelmäßig gut besucht sind, ist dieses Lokal meist auffallend leer oder es sitzen nur ein oder zwei Personen an der Theke. Das verwundert zunächst, denn optisch ist der Laden durchaus ansprechend. Nach unserem Besuch kann ich jedoch gut nachvollziehen, warum sich hier kaum Gäste aufhalten: Gastfreundschaft, Organisation und Professionalität fehlen leider völlig. Wir hatten uns mit rund 50 Personen zu einer After-Work-Party angemeldet. Die Anzahl der Gäste sowie die Uhrzeit (19 Uhr) waren dem Wirt im Voraus bekannt. Einen Tag vorher bestand noch persönlicher Kontakt. Mit keinem Wort wurde erwähnt, dass keine Kartenzahlung möglich ist. Entsprechend mussten mehrere Gäste den Abend zunächst unterbrechen, um Bargeld bei der Bank abzuheben – ein äußerst schlechter Start. An dem Abend selbst standen der Wirt und nur eine einzige Bedienung hinter der Theke. Die Servicekraft musste ständig wegen einzelner Flaschen ins Lager laufen, wodurch sich die Wartezeiten extrem verlängerten. Teilweise warteten Gäste über eine Stunde auf ihre Getränke. Die Stimmung kippte verständlicherweise schnell. Auf Beschwerden reagierte der Wirt lediglich mit der Bemerkung, wir seien „alle auf einmal gekommen“. Genau das war jedoch vorher angekündigt und so vereinbart. Bei einer Gruppe dieser Größe hätte man entsprechend mehr Personal einplanen müssen. Leider ließ auch die Qualität der Getränke sehr zu wünschen übrig: Einige Getränke waren nicht ausreichend gekühlt, es wurde sichtbar zu wenig eingeschenkt, und Cocktails enthielten kaum Alkohol. Mehrere Gäste äußerten ihre Unzufriedenheit offen. Der absolute Tiefpunkt des Abends folgte jedoch nach einer Stunde. Ein Gast bezahlte mit einem 50-Euro-Schein, woraufhin der Wirt behauptete, es sei lediglich ein 10-Euro-Schein gewesen. Der Gast wurde laut beschimpft und schließlich des Lokals verwiesen. Diese Person ist mir persönlich bekannt, und ich bin mir sicher, dass hier kein Betrugsversuch vorlag. Wie ich später erfahren habe, sind solche Szenen in dem Lokal öfter pasiert. Das cholerische, aggressive Auftreten des Wirts war für alle Anwesenden äußerst unangenehm und völlig deplatziert. In der Folge verließen mehrere Gäste sofort das Lokal. Auch meine eigene Bezahlung verlief unerquicklich: Ich beglich 14,40 € mit einem 20-Euro-Schein und wurde dafür angeschnauzt, dass kein Wechselgeld mehr vorhanden sei. Der Wirt erwartete ernsthaft, dass ich auf mein Rückgeld verzichte, da wir angeblich „zu viele“ gewesen seien und er nun kein Kleingeld mehr habe. Ein solches Verhalten ist schlicht inakzeptabel. Fazit: Ein optisch schönes Lokal, das jedoch durch mangelnde Organisation, schlechten Service und ein absolut unprofessionelles Auftreten des Wirts negativ auffällt. An diesem Abend hätte hier der Umsatz des Jahres gemacht werden können – stattdessen hat der Betreiber es geschafft, sich mit einem Schlag 50 Gäste dauerhaft zu vergraulen. Wir haben den Lokal schließlich nach weniger als 1,5 Stunden gemeinsam verlassen und iauf dem Weihnachtsmarkt gegangen, wo wir einen deutlich angenehmeren und entspannten Abend verbracht haben. Dieses Lokal werden wir definitiv nicht wieder besuchen. Da waren sich alle Gäste einig.

   fast 10 Monate vor

1. Volkhard Engelstädter ★☆☆☆☆

   Ich habe noch nie so einen unklugen Barkeeper erlebt. Eigentlich ganz schönes Ambiente. Wie kommen da mit über 30 Leuten rein ( wohlgemerkt wir waren angemeldet) und dieser Barkeeper ist völlig überfordert. Unfreundlich bis hin zur Arroganz. Ein Helfer der für jede Cola ins Lager rennt ( war echt lustig anzuschauen) und viele Kunden die bis zu einer Stunde auf Ihre Getränke warten mussten. Das best war eigentlich das wir einen Wein (200ml) bestellt haben und diesen dann mit Eiswürfeln serviert bekamen. Und auf den Hinweis hin das wir gerne 200 ml Wein ohne Eis hätten mit einer lapidaren Antwort leben mussten: der Wein ist nicht kalt ohne Eis und mit Eis sind es doch 200 ml. Ich habe den Eindruck das schlimmste was dieser Bar passieren kann sind mehr als 2 Besucher. Darüber hinaus wird es wirklich unangenehm in der Bar. Mein Fazit: Sein Geld kann man angenehmer ausgeben. Diese Bar ist für uns komplett erledigt. Nie wieder.

   fast 10 Monate vor
2. Herr R. ★☆☆☆☆

   "enttäuschend: mehr Eis als Cocktail im Glas" also das Ambiente ist gemütlich, allerdings so dunkel, dass man die Getränkekarte nicht lesen kann. Die Bedienung war freundlich und zuvorkommend, aber bei den Getränken fühlt man sich verarscht ! Die Gläser werden mit Eiswürfeln randvoll gefüllt, und drum herum wird ein wenig Cocktail gegossen : nach 2 Schluck ist er dann auch schon wieder leer. Das Bier sollte laut Karte 0,3 l, man erhält allerdings für den selben Preis nur ein Fläschchen von 0,25 l : man fühlt alles in allem irgendwie verarscht !

   fast 10 Monate vor
3. Franzi ★★★★☆

   Die Cocktails waren gut gemacht. Fehlte jedoch etwas Deko (Basilikumblatt bei einem Gin Basil Smash) oder ein Strohhalm im Glas. Die Location ist außergewöhnlich und wirkt wie ein alter Weinkeller. Allerdings ist die Luft auch ziemlich schlecht dort unten.

   fast 3 Jahre vor

1. Thorsten Stöckmann ★★★★★

   Ein echter Geheimtipp! Speziell auch wegen Kemal, einem der vermutlich besten Barkeeper auf diesem Planeten mit umfangreichen Kenntnissen und jahrzehntelanger Erfahrung. Ich kann mir kaum vorstellen, das es im Umkreis von 100km eine bessere Cocktailbar gibt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen