Tabakstube Pirmasens

Bewertungen

1. Talal Alewir ★☆☆☆☆

   Das ist der schlimmste Laden überhaupt. Ich war gestern bei starkem Regen dort und kam erschöpft von der Arbeit zurück. Ich hatte ein Paket, das ich an Amazon schicken wollte, und alles war in Ordnung. Sie sagte mir, dass das Paket zugeklebt werden müsse. Geh. Es kann nicht zurückgeschickt werden. Jedes Mal, wenn ich in diesen Laden gehe, werde ich nicht respektvoll behandelt. Ich war in einem anderen Laden und das Paket wurde mit allem Respekt zurückgeschickt. Sie respektiert Kunden überhaupt nicht. Nur ein Stern

   fast 11 Monate vor
2. Oktavian Nachtgold ★☆☆☆☆

   Wollte' am 13.05.2025 ca. 5 Min. vor Postschluss (16:45 )--> also 20 Min. vor Schließung des Geschäftes) eine Retoure aufgeben. Dazu hatte ich ein Tablet mit dem QR-Code f. d. Amazon-Retoure. Angeblich was das Bild zu dunkel zum Scannen, und ich wusste nicht direkt, wie ich das an dem Gerät heller stellen könne. Derweil fing sie bereits an, die Werbe-Aufsteller von vor der Tür nach innen zu räumen. Dabei sagte sie, für mich deutlich hörbar: "So jemand kurz vor Feierabend"...Zu Beginn des Gespräches hatte ich angeregt, dass 15 Min. vor Geschäftsschluss den Postbereich zu schließen nicht sehr kundenorientiert sei (ich wollte eigentlich auf das Thema "Servicewüste Deutschland" hinaus, diese Kritik war nicht gegen sie gerichtet; vermutlich kann sie die Zeiten der Post gar nicht beeinflussen. Selbst wenn, muss man eine solche Kritik verkraften können, wenn man im Servicebereich tätig ist). Über diese Aussage "So jemand..." habe ich mich zurecht deutlich beschwert, worauf ich meine Retoure wieder mit nach Hause nehmen durfte. Ich war übrigens der einzige Kunde dort während der gesamten "Szene". Wenige Minuten später war das Paket problemlos bei einer anderen Agentur zur Sendung aufzugeben (dort gewährte man mir die 20 Sekunden, meinen Tablet-Bildschirm heller einzustellen). Einlieferungsbeleg als Beweis vorhanden. So jemand (benutze ich nun auch - allerdings angemessenerweise) hat im Kundenservice überhaupt nichts zu suchen!!

   1 Jahr vor
3. Kakob Fischer ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche Dame in diesem Laden, versucht jedes mal Kunden zu betrügen, versende sehr viele BÜWA und bekomme in diesem Laden jedesmal mutgeteilt das es nicht passen würde, war auf der Post in der Hauptstraße dort passte es durch, sehr seltsame und unfreundlicher Kundenservice. Nie wieder nicht zu empfehlen!

   fast 3 Jahre vor

1. Djamil Boukhechba ★☆☆☆☆

   Super unfreundlich und habe mich sehr diskriminiert gefühlt. Ich finde es schade dass Deutschland sehr intolerant wird.

   fast 5 Jahre vor
2. Daniel Gross ★☆☆☆☆

   Sehr eigene Preispolitik was Rauchzubehör angeht seit der Besitzer gewechselt hat! Kommt für mich nicht mehr in Frage!

   mehr 6 Jahre vor
3. Frank Schacker ★☆☆☆☆

   Das aller Letzte! 17.45 Uhr ist es schon nicht mehr möglich ein Paket aufzugeben, weil die Postsachen schon weggeräumt sind und der Abschluss gemacht wäre. Die ganzen Sachen die auserhalb vom Laden stehen waren schon weggeräumt und das Licht aus, damit ja niemand auf die Idee kommt, noch in den Laden zu gehen. Leider ist Regina nicht mehr da. :-( Seitdem ist der Service und Freundlichkeit nicht mehr vorhanden... :-(

   mehr 7 Jahre vor

1. Erika Flickinger ★☆☆☆☆

   Dreist - Frech – Unmöglich – Kunden werden wie Idioten behandelt. Dieses Geschäft wird mich nie wieder von innen sehen. Ich wollte heute ein Päckchen und noch andere Postsendungen dort aufgeben. Die Besitzerin war dermaßen unfreundlich, als ich nach den Preisen fragte und schnauzte mich durchgehend an. Auf meine Aussage hin, sie solle bitte nicht so unfreundlich sein, schrie sie mich an, dass wenn ich mich so anstelle, sie unfreundlich sein kann. „Hallo“ ich wollte die Preise für den Versand eines versicherten Päckchens wissen, mehr nicht. Ich habe sie aufgefordert mich nicht anzuschreien, das Geschäft war voller Kunden, die sich darüber amüsierten. Daraufhin schrie die nette Dame mich wieder an, „Wenn ich mich so anstellen würde könne Sie mich sehr wohl auch anschreien.“ Ich fragte nochmals nach dem Preis für ein unversichertes Päckchen und ich wurde wieder angeschrien „Das sage ich Ihnen jetzt schon zum dritten Mal. 4,50 Euro unversichert. Sie hat mir den Preis tatsächlich einmal genannt, nur durch Ihre dumm-dreiste-laute Art war ich dann doch unkonzentriert. Ich habe sie zurechtgewiesen, mit mir nicht wie mit einem Kind zu schreien. Daraufhin bekam ich wieder schreiend die Antwort, wenn ich mich wie ein Kind benehme kann sie mich sehr wohl auch wie eines behandeln. Ich fragte dann nach dem kompletten Preis, da ich noch andere Sendungen abgegeben hatte und von ihr kam die kindische Antwort „Es kostet sehr viel Geld.“ Was soll so ein Kindergarten und ein dermaßen unfreundliches, ja unverschämtes und menschenunwürdiges Verhalten einem Kunden gegenüber? Diese Frau sollte dringendst im Umgang mit Kunden geschult werden und sich vielleicht einmal selbst fragen, ob Sie überlastet ist oder Ihr Geschäft, mit diesem Verhalten in den Ruin treiben will. So etwas ist einfach nur unmöglich einem zahlenden Kunden gegenüber. Eine telefonische Beschwerde ging natürlich umgehend an die Deutsche Post. Dort war man absolut nicht erfreut über dieses Verhalten. Hier ist ein Stern definitiv noch zu viel. Leider muss man ja mindestens einen vergeben.

   mehr 7 Jahre vor
2. Emma Erika Flickinger ★☆☆☆☆

   Dreist - Frech – Unmöglich – Kunden werden wie Idioten behandelt. Dieses Geschäft wird mich nie wieder von innen sehen. Ich wollte heute ein Päckchen und noch andere Postsendungen dort aufgeben. Die Besitzerin war dermaßen unfreundlich, als ich nach den Preisen fragte und schnauzte mich durchgehend an. Auf meine Aussage hin, sie solle bitte nicht so unfreundlich sein, schrie sie mich an, dass wenn ich mich so anstelle, sie unfreundlich sein kann. „Hallo“ ich wollte die Preise für den Versand eines versicherten Päckchens wissen, mehr nicht. Ich habe sie aufgefordert mich nicht anzuschreien, das Geschäft war voller Kunden, die sich darüber amüsierten. Daraufhin schrie die nette Dame mich wieder an, „Wenn ich mich so anstellen würde könne Sie mich sehr wohl auch anschreien.“ Ich fragte nochmals nach dem Preis für ein unversichertes Päckchen und ich wurde wieder angeschrien „Das sage ich Ihnen jetzt schon zum dritten Mal. 4,50 Euro unversichert. Sie hat mir den Preis tatsächlich einmal genannt, nur durch Ihre dumm-dreiste-laute Art war ich dann doch unkonzentriert. Ich habe sie zurechtgewiesen, mit mir nicht wie mit einem Kind zu schreien. Daraufhin bekam ich wieder schreiend die Antwort, wenn ich mich wie ein Kind benehme kann sie mich sehr wohl auch wie eines behandeln. Ich fragte dann nach dem kompletten Preis, da ich noch andere Sendungen abgegeben hatte und von ihr kam die kindische Antwort „Es kostet sehr viel Geld.“ Was soll so ein Kindergarten und ein dermaßen unfreundliches, ja unverschämtes und menschenunwürdiges Verhalten einem Kunden gegenüber? Diese Frau sollte dringendst im Umgang mit Kunden geschult werden und sich vielleicht einmal selbst fragen, ob Sie überlastet ist oder Ihr Geschäft, mit diesem Verhalten in den Ruin treiben will. So etwas ist einfach nur unmöglich einem zahlenden Kunden gegenüber. Eine telefonische Beschwerde ging natürlich umgehend an die Deutsche Post. Dort war man absolut nicht erfreut über dieses Verhalten. Hier ist ein Stern definitiv noch zu viel. Leider muss man ja mindestens einen vergeben.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen