Kersting Das Sanitätshaus GmbH

Bewertungen

1. Alina Leonard ★☆☆☆☆

   Service absolut nicht zufriedenstellend. Keine Weiterempfehlung!!! Ich hatte aufgrund von Schwangerschaft Wassereinlagerungen im linken Bein und Fuß. Um passende Kompressionsstrümpfe zu erhalten, habe ich mich in diesem Sanitätshaus vermessen lassen. Habe zwei Wochen auf die Strümpfe gewartet, weil sie angeblich eine Maßanfertigung seien. Bekommen habe ich dann zwei gleiche Standard Strümpfe, welche mir viel zu lang sind und trotz ausmessen nicht passen! Ich musste erneut extra nach Wittlich fahren, um dann keine Hilfe zu bekommen, außer die Informationen dass ich die Strümpfe für einen komplizierten Umtausch wochenlang dort lassen müsse. Dazu kommt, dass sich bereits nach sehr kurzer Tragedauer die Naht auflöst und ein Strumpf bereits kaputt ist. Auch hier gibt es auf erneute Nachfrage keinen Ersatz oder einen freundlichen Lösungsvorschlag. Außerdem hatte ich danach noch eine Einlegesohle abzuholen. Auch hier verlief wieder alles kompliziert, merkwürdig und nicht hilfsbereit. Als ich bezahlen wollte, bekam ich nur einen Zettel zum Ausfüllen hingehalten. Es hieß ich müsse die Rechnung, die nachträglich per Post zu mir nach Hause geschickt wird, überweisen. Rechnungen drucken sei nicht möglich und sie könnten mir das Ausdrucken auch beim nächsten Besuch nicht garantieren. Die Mitarbeiterin sagte frech und unfreundlich, dass sie dachte das sei in Zeiten von Online Banking doch wohl kein Problem. Außerdem müsse ich die Sohle aber trotzdem mitnehmen, da sie angeblich wieder extra angefertigt wurde. Wie das der Fall sein kann bei einer Sohle für 30€ und ohne ein Maß oder die Größe meines Fußes genommen zu haben, ist auch schon wieder unerklärlich. Ich bin oft extra nach Wittlich gefahren, um meine Anliegen zu klären und von Fachpersonal ordentlich vermessen und beraten zu werden. Leider ganz unmöglich dieses Sanitätshaus!!

   vor fast 10 Monaten
2. W R ★☆☆☆☆

   Ich war diese Woche in Ihrem Sanitätshaus in der Feldstraße die Beratung war sehr unfreundlich und wirkte genervt. Man fühlt sich als Kunde dort nicht willkommen, was schade ist in einem Sanitätshaus erwartet man respektvollen, diskrete Beratung.

   vor 1 Jahr

1. Martina Stablo ★★★★☆

   War heute bei der Fa.Kersting in Wittlich zum wiederholten Male in den letzten Jahren Ich kann eigentlich nur positives berichten. Freundliche Beratung, sehr aufmerksam und hilfsbereit. Was ich von Trier in der Ostallee leider nicht sagen kann. Telefon scheint dort nur zur Deko zu stehen. Ich kann diesen Satz " wir sind leider unterbesetzt , deshalb können wir nicht ans Telefon gehen " nicht mehr hören. Das Team in Wittlich ist top...macht weiter so !

   vor 1 Jahr
2. Inge K ★☆☆☆☆

   Sehr seltsame Zuzahlung. 10€ laut Krankenkasse und dann 25€ verlangen. Ich gehe da nicht mehr hin.

   vor 1 Jahr

1. Mac Matze ★☆☆☆☆

   Mein Besuch in diesem Sanitätshaus war leider durchweg negativ. Schon beim Betreten des Geschäfts hatte man nicht den Eindruck, willkommen zu sein. Das Personal wirkte desinteressiert, teilweise sogar genervt, als ich mit meinem Anliegen auf sie zukam. Fragen wurden nur widerwillig beantwortet, in einem Tonfall, der alles andere als hilfsbereit war. Es fehlte nicht nur an Freundlichkeit, sondern vor allem an der grundsätzlichen Bereitschaft, sich mit meinem Anliegen ernsthaft auseinanderzusetzen. Besonders irritierend war die spürbar ablehnende Grundhaltung, die sich durch das gesamte Gespräch zog – als wäre es lästig, dass Kundschaft überhaupt Beratung wünscht. Gerade in einem sensiblen Bereich wie dem Gesundheitswesen erwarte ich ein Mindestmaß an Empathie und Respekt. Stattdessen wurde ich das Gefühl nicht los, möglichst schnell abgefertigt zu werden. Insgesamt war mein Eindruck: Hier geht es weniger um Menschen, sondern nur um das Abarbeiten von Vorgängen. Sehr schade!

   vor 1 Jahr
2. Beate Christen ★★★★★

   Eine sehr freundliche Angestellte hat uns gut beraten u das Gerät (Navigator) vorgeführt.

   vor fast 2 Jahren

1. Frank Cohsmann ★★★★★

   Habe dort auf nette und sehr hilfsbereite Mitarbeiter getroffen. Obwohl das Einzugsgebiet eigentlich außerhalb deren Zuständigkeit liegt haben sie sich sehr bemüht um doch helfen zu können bei der "Beschaffung" einer Anti Dekubitus Matratze für meinen Vater. Die Lieferung verzögert sich leider aufgrund vermutlichem hohen Krankenstand ( wie überall) . Trotzdem, netter Kontakt, Reibungslos. Vielen Dank

   vor fast 3 Jahren
2. Isabel Kutscheid ★★★★★

   Ich wurde immer gut beraten und die Damen sind allesamt freundlich.

   vor fast 3 Jahren

1. Michael Kloft ★☆☆☆☆

   Ganz schlechte Bedienung x mal müssten wir dank saniteatshaus x neue Rezepte bestellen. Das war noch nicht genug stützstrümpfe warte ich immer noch drauf. Zum Glück hab ich eine tolle Schweizerin als Frau wo sich das nicht sitzen lässt. En Bett kam kam pflegebett Etikette fuer 80 Kilo mein man wiegt mehr weder 80 Kilo es war rezept fuer schwerlast bett. Bett haben wir heute nicht. Meine Frau rief bei Krankenkasse an es liegt ned an denen sondern Wittlich. Tut mir leid in Menschlichkeit kann das nicht weiter empfehlen. Sie Bieren au ned zu . Sehr schlechter Service wo nicht zuhört von meiner Frau wo Schweizerin ist. Der Mensch wobehindert oder Handy cap hat zählt bei denen nixs

   vor fast 3 Jahren
2. Martin Christen ★☆☆☆☆

   ein Punkt ist noch zuviel Heute Morgen waren nur 2 Mitarbeiterinnen anwesend, wobei eine total genervt war. Warum auch immer. Habe mit 2 Frauen dort gestanden und wollte ein Rezepteinlösen. Die eine Frau warte schon über 30 Minuten dort und die andere nicht viel Weniger. Der Laden füllte sich, es waren zwischenzeitlich bis zu 10 Kunden dort. Von den beiden Verkäuferinen war nichts zu sehen. Beide unterhielten sich in einem Nebenraum. Als ich ebenso nach ca. 10 Minuten warten, dort angeklopft habe und fragte. Wann es bei den Kunden weiter geht, wurde ich harsch angemacht, "dauert, solle mich gedulden". Nah okay, die Kunden gingen weg... und ich hielt weiterhin durch. Da ich nicht wusste, ob es noch ein Sanitätshaus gibt, wäre ich dorthin gefahren. Also Leute, es gibt noch eins. Den kerstin Leuten möchte ich mal sagen, dass 2 Mitarbeiter einfach zu wenig sind! Den leuten die versucht haben dort anzurufen, also die Telefonklingelmelodie ist mit als Ohrwurm geblieben.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen