MÖBEL MARTIN Ensdorf Ensdorf

Bewertungen

1. Andrea ★☆☆☆☆

   Nie wieder! Wir haben eine Vitrine und eine TV Bank bestellt. Uns wurde gesagt das diese in drei Wochen geliefert wird. Haben eine Mail bekommen, dass man einen Liefertermin vereinbaren kann. Das war schon ein Kampf überhaupt beim Kundenservice durchzukommen. Uns wurde dann gesagt, dass man die Möbel in den nächsten fünf Tagen liefert. Aber ein genaues Datum hat man uns nicht nennen können. Nach fünf Tagen haben wir dann nochmals angerufen, weil die Möbel nicht ankamen. Uns wurde gesagt das dies noch weitere 5 Wochen dauert, da keine LKW Fahrer eingestellt sind, welche die Lieferung ausliefern können. Nach 8 Wochen kamen die Sachen an und die TV Bank ist kaputt gewesen. Wir haben diese direkt im Laden reklamiert und gesagt wir hätten gerne einen Preisnachlass, da wir schon länger warten mussten und wir jetzt überall in der Wohnung die Teile verteilt haben, da wir diese nicht weiter aufbauen können. Wurden mit einem Geschenkgutschein vertröstet, welchen wir nicht Mals erhalten haben.. Heute kam eine Mail, dass man einen Liefertermin für das Ersatzteil vereinbaren kann. Wir sind seit 8:00 Uhr am versuchen den Kundenservice zu erreichen. Uns wird jedes Mal aufgelegt. Keiner geht ran. Waren gerade wieder in der Filiale. Hier wurde uns dann gesagt, dass das Teil möglicherweise noch nicht da ist. Warum dann aber eine Mail geschickt wurde, kann man uns auch nicht sagen. Wir haben den Preisnachlass wieder angesprochen. Hier wurde uns diesmal gesagt, dass der Fall erstmal abgeschlossen sein muss, damit der Chef das Ganze prüfen kann. Nie wieder kaufen wir bei Möbel Martin etwas ein. Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe!!!!

   fast 10 Monate vor
2. Peter Rech ★☆☆☆☆

   Ich war heute dort um einen Wohnzimmertisch abzuholen, dieser wurde mir aber unvollständig übergeben. Nämlich nur einer von zwei Kartons. Ist natürlich blöd wenn man einen Tisch ohne Füße hat. Also nochmal zurück nach Ensdorf bei der derzeitigen Verkehrslage ist das kein Vergnügen ab Saarbrücken. Das hat mich dann ca 2 Stunden meiner Lebenszeit gekostet.

   fast 11 Monate vor
3. Hilde ★★★★★

   Hatten vor 4 Wochen eine neue Spüle bekommen die Küche wurde Dezember 2019 gekauft dann 2021 wurde die Banco Spüle ausgetauscht Material Fehler , Jetzt im Oktober 2025 wieder Probleme mit der Spüle wieder Material Fehler kleine Löcher sah schlimm aus wir haben uns bei Möbel Martin gemeldet Bilder geschickt von der Banco Spüle 14 Tage später bekamen wir eine neue Spüle das Service Team Ralf Napinger hatte sich sofort gekümmert Danke Möbel Martin Für die schnell Hilfe und alles war kosten los . Vielen Dank. Wir kaufen alles bei Möbel Martin .

   fast 11 Monate vor

1. Stefan Götzl ★★★★☆

   Gute Auswahl, aber etwas distanzierter Service. Das Möbelhaus ist top aufgestellt – große Auswahl, hochwertige Möbel, schöne Lampen und viele Artikel rund um Küche und Wohnen. Qualität stimmt, alles sauber und gut präsentiert. Nur der Service wirkt manchmal etwas überheblich oder unnahbar, da geht mehr Freundlichkeit. Trotzdem insgesamt empfehlenswert.

   fast 11 Monate vor
2. Michael Ewerhardy ★★★★★

   Verkäufer/innen sind einfach nur top. Sie beraten sehr gut und gehen auf Kundenwünsche ein. Wir waren schon in einigen Möbelgeschäften aber bei euch fühlen wir uns sehr gut beraten.

   fast 2 Jahre vor
3. Robert Balko ★☆☆☆☆

   Ich habe vor einiger Zeit eine Liege im Wert von 2300 EUR erworben und bin äußerst enttäuscht von der Qualität und dem Kundenservice. Bereits nach drei Monaten begann die Liege zu quietschen, was zu einer erfolglosen Reparatur führte. Nun ist die Rückenlehne komplett defekt und lässt sich nicht mehr fixieren. Trotz meiner Kontaktaufnahme vor Wochen habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten. Als Kunde finde ich es inakzeptabel, dass ein Produkt dieser Preisklasse derartige Mängel aufweist, besonders nach erfolgter Reparatur. Dies beeinträchtigt nicht nur die Nutzung, sondern auch meine Zufriedenheit als zahlender Kunde. Ich appelliere an das Unternehmen, dieses Problem rasch zu lösen und eine angemessene Lösung anzubieten. Ich stehe zur Verfügung, um weitere Details zu besprechen und hoffe auf eine zeitnahe Rückmeldung.

   fast 2 Jahre vor

1. Kai Uwe Stark ★★★★☆

   Wir waren vorher in einigen Möbelmärkten, hatten aber bei Möbel Martin die beste Auswahl und wurden dort auch fündig. Die Beratung war präsent, aber nicht aufdringlich. Leider scheint die lange Wartezeit bis zur Lieferung mit ca. 10 Wochen mittlerweile Standard zu sein.

   fast 2 Jahre vor
2. Ramona Fuchs ★★☆☆☆

   Wollten eine Küche planen lassen im Instore. Dort gibt es nur einen Berater, der völlig ausgebucht war . Eine Dame, die noch angelernt wurde, aber nett . Sie konnte die Beratung leider überhaupt nicht durchführen. Sie hat sich bemüht, aber sie hatte leider noch überhaupt keine Ahnung. Ich bin der Meinung, dass bei einem solch großen Haus , mehr Berater in dem Bereich unterwegs sein müssen. Im Bereich der Sofas , haben sich die Mitarbeiter gestapelt und hatten keine Arbeit. Die Küche hab ich jetzt wo anders planen lassen. Ansonsten mag ich ja eigentlich Möbel Martin .. Da die Dame zumindest versucht hat, uns zu helfen und einen Termin beim Kollegen ausgemacht hatte, den ich aufheben werde, gibt es wenigstens 2 Sterne.

   fast 3 Jahre vor
3. Manfred P. ★★★★★

   Ein Möbelhaus der Oberklasse. Liebevoll dekoriert, Top-Qualität. Sehr freundliche und hilfsbereite Miarbeiter:innen. Mehr als ausreichend Parkplätze. Behindertengerechter Zugang in jede Etage. Breite Gänge. 100% Empfehlung

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen