Die Möbelfundgrube Zentrale

Bewertungen

1. Cihan Bulut ★☆☆☆☆

   Ich möchte meine Erfahrung mit dem Sofa-Kauf bei der Möbelfundgrube teilen. Nach einigen Wochen lösten sich die Kunststoffteile an den Füßen des Sofas. Ich ging davon aus, dass die Ersatzteile zügig bei mir ankommen würden – stattdessen wurde es ein längerer Prozess mit vielen Nachrichten, Ankündigungen und Nachfragen. Die Ersatzteile hatten offenbar mehr Zwischenstopps als ich erwartet hätte, denn bei mir sind sie über Monate hinweg nicht angekommen. In dieser Zeit standen die Metallfüße direkt auf meinen Fliesen, was leider Spuren hinterlassen hat. Ich hoffe, dass zukünftige Reklamationen bei anderen Kunden schneller gelöst werden. Mein Erlebnis war auf jeden Fall eines, das Geduld und Humor erfordert hat.

   fast 6 Monate vor
2. michael hensel ★★★★★

   Hallo , ist das Haupt Warenlager. Liefere dort Möbel hin. Ich kann nur sagen super Team, schnelle Abwicklung einfach top.

   fast 6 Monate vor
3. Natja Riedel ★★★★★

   Hallo zusammen, haben letzte Woche unsere Küche bekommen mit Aufbau. Ein sehr großes Lob an Herr Deutsch und Herr Rausch, tolle Leistung, mein Respekt. Wir hatten an diesem Tag über 30 Grad und die beiden Herren trotz der Hitze, nach über 9 Arbeitsstunden immer noch gute Laune. Solche Mitarbeiter gibt es heute mehr selten. Lg

   fast 9 Monate vor

1. Patricia CB ★☆☆☆☆

   Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice der Möbel Fundgrube. Das Einkaufserlebnis an sich war bisher immer hervorragend, und ich war stets zufrieden mit dem Vertrieb. Nun habe ich jedoch einen Reklamationsfall und werde seit über einem Monat hingehalten. Der Hersteller verweist auf die Fundgrube, und die Fundgrube wiederum auf den Hersteller – niemand fühlt sich zuständig. Meine E-Mails an die Zentrale sowie an die Filiale in Homburg werden durchgehend ignoriert, und am Telefon werden mir Rückrufe versprochen, die nie erfolgen. Nicht einmal eine kurze Eingangsbestätigung meiner Anliegen wurde mir zugeschickt. Das Möbelstück hat viel Geld gekostet und ist seit einem Monat nicht benutzbar. Da sich niemand meldet oder um eine Lösung bemüht, bleibt mir nun nichts anderes übrig, als rechtliche Schritte einzuleiten.

   1 Jahr vor
2. Manfred Steuer ★★★★★

   Im Abholbereich waren alle sehr freundlich. Die Bedienung war äußerst nett und schnell. Die Lagerarbeiter haben schon auf die Aufträge der anwesenden Kunden gewartet um die Ware dann auch schnell bereitzustellen. Beim verladen wurde mir freundlich geholfen. Vielen Dank!

   1 Jahr vor
3. Mister Fenstergucker ★☆☆☆☆

   Leider wieder das Beispiel für eine DropShip-NoService-Firma von Herrn Eckert. Kein Kundensupport, keine Flexibilität und die selbe Qualität bekommt man bei XXXLutz um 5 Euro teurer mit dem vollen Servicepaket. 0 Sterne

   fast 2 Jahre vor

1. Filip Messina ★☆☆☆☆

   Ich habe einen defekten Einbauschrank gekauft und eine Reklamation eingereicht. Ich kam mit dem falschen Teil und jetzt wird mir gesagt, dass ich bezahlen muss, wenn ich ihn reparieren will, eine absurde Abzocke und ich kann sagen, dass Sie ekelhaft sind

   fast 2 Jahre vor
2. Bernd Dippel ★★★★★

   Das Zentrallager hat fast alles auf Vorrat. Wenn man seine bestellte Ware abholt, dauert es nicht lange, bis man alles einladen kann.

   fast 2 Jahre vor
3. Ali Reza Arab ★★★★★

   Die Preise werden dauerhaft gesenkt und kann alles dort finden (abholen oder durch Spedition verschicken lassen) die Ware wird immer einmal innen und außen kontrolliert. Auf Ihre wünschen wird gepackt

   fast 2 Jahre vor

1. David Pluta ★☆☆☆☆

   Ganz ehrlich, ein BoxspringSofa für knapp 1000 Euro zu verkaufen, dass wegen billigem Material und Verarbeitung nicht mehr zu gebrauchen ist, ist unter aller Würde. Hinzu kommt noch euer Top Kundenservice, der mir IM ERNST noch frech Antwortet, ich hätte falsch auf der Couch gesessen, deswegen wäre das so. NIE wieder ! So ein unnötiger Ärger. So viel Geld weg ! Schade dass es diesen Laden net bei TrustedShops oder Trustpilot gibt. Man muss die Leute vor euch warnen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen