Kaiserslautern
TRÖSSER Kaiserslautern in Kaiserslautern. Bewertet mit 4,5/5 bei 469 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–18:00.
Merkurstraße 4-6, 67663 Kaiserslautern, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir haben im Mai unsere neue Couch bekommen. Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service. Nach paar Monaten der Benutzung sind wir noch top zufrieden mit unserem Kauf. Immer wieder gerne.
Wir sind restlos begeistert von Trösser Kaiserslautern. Sehr schönes Möbelhaus. gute Beratung von Herrn Janatzek und dem Leiter des Möbelhauses Herrn Uazukuani. Haben eine wunderschöne Ledercouch gekauft. Tolles Team.
Heute ist unsere Traumcouch gekommen, wir sind extrem glücklich und super zufrieden. Wir hatten eine unglaublich tolle Beratung von Frau Lessmeister, sie ist sehr kompetent und empathisch auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen, wir sind höchst zufrieden von der Beratung bis zur Lieferung. Es hat alles super geklappt und wir würden 10 Sterne geben (auch für die Spedition) wenn möglich. Vielen Dank und wir werden das Unternehmen immer weiter empfehlen. DANKE und liebe Grüße von Familie Katrin und Klaus Freunscht aus Bad Dürkheim
Sehr kompetente ,nette Beratung durch Hr.Ramzan. Sehr tolle Möbel. Haben eine Couch gekauft . Können das Geschäft empfehlen. Mfg Clauer
Wir haben kürzlich eine Couch gekauft und wurden von Herrn Riggle und Frau Lessmeister hervorragend beraten. Beide haben sich sehr viel Zeit für uns genommen, waren äußerst geduldig und sind auf all unsere Wünsche eingegangen. Dank ihrer fachkundigen und freundlichen Beratung haben wir genau die richtige Couch gefunden. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und können den Service nur weiterempfehlen! Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
Ich wurde in der Filiale sehr nett aber unaufdringlich empfangen. Nachdem ich mich in Ruhe umgeschaut hatte und nach Beratung fragte wurde sich gleich um mich gekümmert. Heute kam das Boxspringbett dann an, früher als angekündigt und sorgfältig aufgebaut. Ich bin super glücklich.
Wir waren dort um uns ein neues Polstermöbel zu kaufen. Positiv bewerten möchte ich da, die grosse und vielfältige Auswahl. Nachdem wir,ein für uns passendes Modell gefunden hatten, suchten wir nach einem Mitarbeiter der uns beraten könnte (wir sahen beim reinkommen drei Verkäufer die nicht in einer Beratung waren !!). Fast alle waren verschwunden,ein Mitarbeiter saß hinter einer art Bar und schaute kurz auf,. Da sich nicht wirklich einer der Verkäuferür uns interessierte, haben wir das Möbelhaus verlassen und sind n einem anderen Möbelhaus mit einem tollen Berater fündig geworden.
Ich habe am 20.3.21 in diesem Geschäft für 4800 Euro einen Esstisch mit Bank und Stühlen gekauft. Nun brach von einem Stuhl im Oktober 2023 ein Bein ab und ich ging mit dem defekten Stuhl in das Geschäft in der Merkurstr. Kaiserslautern um zu hören, was man machen kann. Die Verkäuferin nahm alles auf (mit Fotos)und sagte wir schreiben den Hersteller an. Garantie ist es nicht mehr, sobald wir Rückmeldung erhalten, kontaktieren wir Sie. Mir ging es um eine Reparatur und um einen Kostenvoranschlag. Leider hat sich niemand mehr gemeldet, dann war ich nochmal im Geschäft und fragte die gleiche Verkäuferin was nun dabei raus kam, sie sagte wir haben vom Hersteller nichts gehört und haken noch mal nach und rufen sie auf der angegebenen Handynummer zurück. Bis heute rief keiner an und ich finde das so traurig, dass man als Kunde ( klar vom März 2021 )nicht zählt. Es wird so verfahren. Der Kunde hat über zwei Jahre hier nichts mehr gekauft, also unwichtig! Schade Fa.Trösser. Das hätte ich nicht erwartet! Kundenservice schlecht ! Umgang mit Kunden hinschieben und vertrösten keine Ergebnislösung! Ich kann den Stuhl wegschmeißen ! Ich kaufe bei Ihnen nun nicht mehr weitere Möbel...
Schönes Geschäft und wirklich gute Beratung... Wenn am neu gekauften Bett jedoch etwas zu beanstanden ist weil es schon durch dir Lieferung beschädigt wurde, fühlt man sich nicht verantwortlich, schiebt lieber an den Hersteller ab und lässt den Kunden alleine im Regen stehen. Ist ja auch nicht so wichtig, denn schon beim Kauf werden gute Google Bewertungen durch einen Rabattgutschein "gekauft". Schade...
Sehr große und moderne Auswahl an Polstermöbeln. Preis-Leistungs-Verhältnis ist super. Freundliche und Kompetente Mitarbeiter. Empfehlen wir gerne weiter!
Öffnungszeiten von TRÖSSER Kaiserslautern: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–18:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Merkurstraße 4-6, 67663 Kaiserslautern, Deutschland.
Telefon: +49 631 3437050.