Zweibrücken
MÖBEL MARTIN Zweibrücken in Zweibrücken. Bewertet mit 4,4/5 bei 2.172 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 10:00–19:00.
Wilkstraße 3, 66482 Zweibrücken, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich habe eine neue Küche gekauft, die von der Qualität her wirklich gut ist. Leider stimmt die Planung überhaupt nicht, sodass die Küche nicht fertiggestellt werden kann. Besonders enttäuschend ist, dass sich weder der Kundendienst noch ein Mitarbeiter bei mir meldet. Der Service ist daher sehr unzuverlässig.
Wir haben Anfang September termingerecht unsere neue Küche geliefert bekommen. Die Planung erfolgte bereits im Frühjahr. Wir hatten dadurch genug Zeit für die Planung. Herr Motsch war für uns der perfekte Planer, bei dem wir uns vom Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben. Er hat uns durch Vorgespräche Mut gemacht, das große Projekt „neue Küche“ überhaupt anzugehen.Wir waren mehrmals bei ihm. Zuerst für die Gesamtplanung, und später hatten wir noch einige Änderungen vorgenommen. Herr Motsch hat immer genug Zeit für die Gespräche eingeplant. Durch seine ruhige, herzliche Art fühlten wir uns nie unter Zeitdruck. Er hat uns immer kompetent beraten und alles perfekt geplant. Nachdem nach dem Einbau noch kleinere Reklamationen nötig waren, hat er sich sofort darum gekümmert. Wir möchten uns bei ihm noch einmal herzlich für die tolle Zusammenarbeit bedanken. Mit der Arbeit der Monteure waren wir auch sehr zufrieden. Wir können abschließend sagen, dass wir vom Gedanken, eine neue Küche zu kaufen, bis zur Realisierung mit ihrem Möbelhaus sehr zufrieden waren. Bettina B., Thomas G.
Einfach eine super Küchenplanung! Ein großes Dankeschön an Herr Motsch der sich sehr viel Zeit bei der Planung unserer Küche genommen hat. Er ist flexibel auf unsere Änderungswünsche eingegangen und man wurde sehr gut beraten. Auch ein großes Lob an die Monteure die wirklich super freundlich waren und sauber gearbeitet haben.
Öffnungszeiten richtig bad fürs arbeitende Volk. Sogar der Baumarkt hat länger auf. Kaufst du lieber Bauholz und machst dir die Schränke selbst oder so.
Am 5. September haben wir Möbel für das Wohnzimmer bestellt. Die Möbel kosteten 7.665 Euro. Die Wartezeit betrug 8 Wochen, das heißt, erst am 2. November wurden uns die Möbel geliefert und montiert, ABER die Beleuchtung wurde nicht angeschlossen. Sie sagten, sie würden in 2 Tagen kommen und es fertigstellen. Es sind bereits 10 Tagen vergangen, und wir schauen immer noch auf die Kabel, und die ganze Freude über die neue und sehr teure Möbel hat sich in Negativität verwandelt. Der Kundenservice ist sehr schlecht! Kaufvertrags-Nr 4507040 Die Geschichte geht weiter, heute ist bereits der 21. November, aber unsere Möbel sind immer noch nicht fertig. Mitarbeiter von Möbel Martin kamen und sagten, dass die Beleuchtung im Regal defekt ist und wir jetzt noch länger warten müssen. Die Beleuchtung der Regale im Schrank wurde falsch angebracht. Im Geschäft ist die Beleuchtung ganz anders angeordnet. Ich besuchte diese Filiale am 24. Oktober, um das Datum zu erfahren, an dem mein Austausch stattfinden würde. Natürlich konnte niemand ein genaues Datum nennen. Man versicherte mir, dass sie mich am Montag anrufen und alle Details mitteilen würden. Heute ist Donnerstag, der 30. November. Sie haben mich angerufen und gesagt, dass die Ersetzung erst im Januar möglich sein wird, ABER sie können mir immer noch kein genaues Datum nennen! Möbel Martin, ihr seid einmalig! Einen so schrecklichen Service habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Wir warten auf Januar und schauen dann, wie sich die Geschichte weiterentwickeln. Mir wurde versprochen, dass man Anfang Januar Kontakt mit mir aufnehmen würde. Heute ist bereits der 8. Januar und bisher hat mich immer noch niemand angerufen.
Auf der Suche nach einer Couch dort vorbei gefahren und auch relativ schnell einen sehr kompetent Berater gefunden welcher auf unsere Wünsche eingegangen ist. Ein Modell kann ich die engere Auswahl und wie das so ist, wollten wir gegenüber dem Modell in der Ausstellung einige Änderungen und dazu natürlich auch den Preis. Ab diesem Moment wurde der erste Eindruck ganz schnell sehr getrübt. Der Berater ließ uns mit einer Mappe mit Stoffmustern alleine und begann andere Kunden zu bedienen. Er lief noch zweimal an uns vorbei, sagte beim zweiten Mal das die Kollegin - welche übrigens ebenfalls Kundschaft hatte - sofort zu uns kommt. Sofort in dieser Abteilung bedeutet wahrscheinlich länger als 20 Minuten, so lange durften wir uns nämlich gedulden bevor wir dann gegangen sind. Wenn in diesem Haus nichts verkauft werden möchte, werden wir das selbstverständlich respektieren.
Ich war auf der Suche nach Bettwäsche, aber die Preise haben mich echt umgehauen. Ab 35€ aufwärts ist schon heftig. In einem benachbarten Supermarkt wurde ich dann fündig, deutlich Preiswerter. Früher hatte man dort noch tolle Schnäppchen gefunden, aber leider sind die Zeiten vorbei.
Möbelhaus mit großer Produktauswahl und offener, heller Atmosphäre. Großzügiger Parkplatz. Das Restaurant Toscana ist eine gute Möglichkeit, sich während des Einkaufes mit einer reichhaltigen Mahlzeit zu erschwinglichen Preisen zu versorgen. Bei Reklamationen braucht man als Kunde etwas Geduld, vor allem dann, wenn man das Produkt in einer Filiale gekauft und in einer anderen umtauschen soll. Für Kundendienst und Personal vor Ort spricht, dass man mir als Kunde durch Improvisation zu helfen wusste. Letzten Endes präsentierte man mir eine brauchbare Lösung, durch die mir, trotz Fahrerei, kein finanzieller Verlust entstand und ich mit einem anderen, aber passenden Produkt nach Hause gehen konnte.
Öffnungszeiten von MÖBEL MARTIN Zweibrücken: Mo–Sa 10:00–19:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Wilkstraße 3, 66482 Zweibrücken, Deutschland.
Telefon: +49 681 81010.