Hochspeyer
Depot 18 GmbH in Hochspeyer. Bewertet mit 4,5/5 bei 38 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Do 08:00–16:30; Fr 08:00–13:30.
Am Heiligenberg 4, 67691 Hochspeyer, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ihr Mitarbeiter, Herr Fernandez, hat uns sehr weitergeholfen! Ohne seine Hilfe hätten wir den neuen Motor nicht in Gang bekommen. Vielen lieben Dank! Sehr freundlich und kompetent und hat sich die Zeit genommen, bis es lief.
Ich wollte die Markise mit einem Sensor verbinden.Nach unzähligen Versuchen und Varianten, mit Herrn Fernandes telefoniert, seinen Anweisungen befolgt. Nach mehreren Versuchen und kleinen Änderungen eine Erfolgreiche Installation. Top Mann.
Spitzenmäßiger Support, können sich andere echt ne dicke Scheibe von abschneiden! Freundlicher und hilfsbereiter Kontakt, benötigte Ersatzteile waren über Bilder und Abmessungen sofort gefunden und zu einem super Preis gleich Versandfertig! Antworten waren immer am Folgetag da! Daumen hoch, weiter so und nochmal vielen Dank an die Mitarbeiter!
Wir hatten in diesem Jahr große Probleme mit unserem Markise, das Steuerteil war defekt. Das bekamen von Depot 18 zugeschickt und dann ließ sich die Fernbedienung leider nicht mit den Steuergerät programmieren. Aber Dank der Geduld und Umsichtigkeit von Herrn Fernandez gelang es nach vielem hin und her und unzähligen Telefonaten endlich die Fernbedienung zu programmieren. Wir sagen herzlichen Dank für soviel Engagement und Hilfsbereitschaft. Das nenne ich mal super Mitarbeiter, darauf kann die Firma stolz sein.
Bei meiner 11 Jahre alten Vollkassettenmarkise war der Gelenkarm kaputt. Herr Fernandes von der Serviceabteilung hat mir am Telefon direkt geholfen und einen Gelenkarm als Ersatzteil zugeschickt. Darüber hinaus hat er mich beim Einbau des Gelenks unterstützt. Über eine Stunde am Telefon hat er Zeit geopfert und Geduld aufgebracht um mir zu sagen auf was ich zu achten habe. Dafür danke ich ihm sehr.
Wir haben über das Bauhaus Schwentinental im März 2020 eine SunFun Vollkassettenmarkise gekauft, welche im Mai 2023 Probleme machte. Obwohl 5 Jahre Garantie hat das Bauhaus uns an Depot 18 geschickt. Dort wurden wir telefonisch bestens beraten. Der sogenannte Mitnehmer war defekt. Ein Bauteil im Wert unter 20 Euro welches Bauhaus nicht ersetzen wollte. Wir haben einen neuen Mitnehmer über Depot18 bestellt und bezahlt. Herr Fernandes hat mehrmals telefonisch seine Freizeit geopfert uns bei der Montage und Endeinstellung fernmündlich zu helfen. Dank seiner Hilfe funktioniert wieder alles einwandfrei!!! Solche ambitionierte Mitarbeiter sind sehr, sehr selten und fast unbezahlbar!!! Vielen lieben Dank Herr Fernandes. Schöne Grüße aus Schwentinental von Familie Brendel
Ich habe vor vier Jahren eine Vollkassettenmarkise der Firma gekauft. Jetzt war das Steuerteil defekt und ich habe ein neues bekommen. Herr Fernández hat alles schnell und unkompliziert geregelt. Nach dem Einbau des Steuerteils hat er mir außerdem geholfen, die Fernbedienung neu anzulernen. Super Service durch Herrn Fernández!
Von diesem Service können sich viele Firmen ein Stück abschneiden, besser geht es wirklich nicht. Von der Bestellung bis zur begleitenden live Unterstűtzung per Videoschaltung und das mehrmals, da meinerseits nicht alles richtig bei der Montage lief, hat sich Herr Fernandez die Műhe gemacht mich tatkräftig mit praktischen Anweisungen bis zum erledigen des Problems mit Rat und Tat unterstűtzt. Vielen Dank.
Öffnungszeiten von Depot 18 GmbH: Mo–Do 08:00–16:30; Fr 08:00–13:30.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Am Heiligenberg 4, 67691 Hochspeyer, Deutschland.
Telefon: +49 6305 7154290.