WMF Outlet Zweibrücken Gewerbepark Flughafen Zweibrücken, Zweibrücken

Bewertungen

1. Lars Lagerquist ★★★★★

   Ich habe dort eine Super Beratung und Service erhalten. Nettes Personal. Sehr freundlich. 5*

   1 Jahr vor
2. Tom Sleeptoomuch ★★★★★

   Schön gemachter Shop im Fashion Outlet Zweibrücken. Die Auswahl ist gut, aber ich kaufe meist direkt im Store in Mannheim. Nun habe ich letzte Woche dort was gekauft und es lief komplett schief, dafür ziehe ich 3 Sterne ab, die 2 verbleibenden sind für die Freundlichkeit, Auswahl und den Store an sich. Ich bin in den Store gegangen und fragte nach langen Latte Macchiato Löffeln der Serie "Nuova" und die freundliche Mitarbeiterin gab mir diese. Ich habe bezahlt und bin nach hause gefahren. Dort habe ich die Löffel aus der OVP genommen und die OVP zerrissen. Als ich die gekauften Löffel in die Spülmaschine packen wollte fiel mir auf, dass die neuen Löffel deutlich länger und vorne schmäler sind, als die Latte Macchiato Löffel (Serie Nuova) die ich schon habe. Auf der WMF Webseite fand ich schnell heraus, dass es sich um Longdrink Löffel handelt. Ein kurzer Anruf in Zweibrückener Store brachte die Erkenntnis, dass ein Umtausch im Store nur mit OVP möglich ist. Kulanz ginge nicht, weil kein Weiterverkauf möglich sei ohne OVP. Auch der Store in Mannheim verweigerte die Rücknahme und bat mich die Servicestelle anzurufen. Tat ich und nach einigen Tagen hin- und Hergemaile kam auch hier die gleiche Antwort: kein Umtausch ohne OVP, ich solle mich doch an den Store im Outlet wenden. Offensichtich hat der an sich sehr nette Mitarbeiter der Servicehotline weder zugehört noch meine Mail gelesen. Fazit: ich habe Löffel, mit denen ich nichts anfangen kann und der After-Sale-Service ist nicht kulant, sondern einfach stur. Als Kunde einer sogenannten Premium-Marke darf ich doch darauf vertrauen, dass ich das Produkt bekomme nach dem ich frage und nich kontrollieren muss, ob die Mitarbeiterin mir das korrekte Produkt übergibt. Fehler passieren und eine kulante Lösung hätte in diesem speziellen Fall doch möglich sein sollen. Vor allem da ich in den letzten 4 Wochen rund 350 EUR bei WMF ausgegeben habe. Korrektur: Von ** auf ***** , denn heute 06.01.2025 konnte ich die Löffel bei Frau T. im Outlet austauschen. Sie war sehr engagiert und hilfsbereit und so gebe ich gerne *****, denn am Ende wurde es dann doch noch gut. Danke an Frau T.

   1 Jahr vor
3. Petra Meyer ★★★★★

   Sehr nette und aufmerksame Bedienung ind eine gute Auswahl.Kann ich nur empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

1. Jutta Lembgen ★★★★★

   Tolle Angebote, sehr schöne chill-lounges, immer sehr netter Service in den Geschäften. Sehr gute Parkmöglichkeiten! Gute Verkehrsanbindung!

   fast 3 Jahre vor
2. Bernd Reichenberger ★★★★★

   Hier gibt es alles von WMF. Schön und übersichtlich.

   fast 3 Jahre vor
3. U. S. ★★★★★

   Glück gehabt, ein sehr günstiges und großes Fleischmesser gekauft. Ansonsten ein großes Angebot an WMF-Produkten. Gute Beratung, sofern erwünscht, eigenständige Schäppchenjagt ist auch möglich.

   fast 4 Jahre vor

1. Charlie ★★★★★

   Man findet immer was. Ständig neue,aber auch bleibende Angebote. Gutes Sortiment und freundliches ,hilfsbereites Personal!!passt.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen