Alles hat schnell und reibungslos geklappt. Der ursprüngliche Termin für ein Küchenaufmaß wurde auf meinen Wunsch hin verschoben. Die Terminverschiebung ging per Telefon ohne lange Warteschleife und anderen Zumutungen schnell und einfach. Der Kontakt beim Aufmaß selber war freundlich und professionell.
Herr Weimann - einfach spitze. Freundlich und absolut kompetent bekam ich eine kleine Polsterschulung und schon waren die Höhenunterschiede in unserem Sofa behoben. Ich fühle mich als Kunde ernst genommen und danke für den überaus schnellen und zuverlässigen Begutachtungstermin!
Der Mitarbeiter erschien pünktlich zum vereinbarten Termin. Er arbeitete schnell, aber sorgfältig, war sehr höflich und zwischendurch kam auch der ein oder andere lockere Spruch der lustigen Art. Wenn alle Mitarbeiter der POS Service Group so arbeiten, kann ich diese Firma nur empfehlen. Hans Topel
Ich bin absolut begeistert! Die Firma kam pünktlich zu uns nach Hause, um unsere Küche auszumessen, und der gesamte Ablauf war super professionell und angenehm. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, alles ganz genau zu vermessen und unsere Wünsche zu berücksichtigen. Man hat sofort gemerkt, dass hier mit viel Erfahrung und Sorgfalt gearbeitet wird. Auch die Beratung war top – klar, verständlich und ehrlich. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt. Ich kann diese Firma wirklich nur weiterempfehlen! Vielen Dank für den tollen Service – so stellt man sich eine moderne und kundenorientierte Dienstleistung vor.
Schon nach 5 Wochen ging bei unserer Couch die Naht auf der Sitzfläche auf. Reklamation unverzüglich dem Warenhaus gemeldet und der Vorschlag war Schadenersatzzahlung weit unter 100 €. Das hat es überhaupt nicht gerechtfertigt und aufgewogen. Wurde an POS Service Group verwiesen. Unkompliziere Kontaktaufnahme über das Kundencenter. Erster Versuch, Sichtung via Videoanruf hat technisch mit mehreren Versuchen leider nicht geklappt. Darauf folgte ein Termin für die Begutachtung vor Ort (dachte ich). Zeitfenster wie angekündigt und Anruf 30 min vorher wurde alles eingehalten. Der Herr kam und hat die Naht innerhalb von 15 Minuten ganz flink repariert. Wir waren beeindruckt. Irgendwie hatten wir mit mehr Hindernissen, wie Zahlungsausgleich oder Diskussionen, gerechnet. Super Service, problemlos und es war dadurch entspannt für uns. Danke sehr!!!! Bilder vorher x nachher
Der Termin wurde im Vorfeld sehr freundlich und mit ausreichendem Vorlauf vereinbart. Auf unsere Wünsche bei der Terminwahl wurde sehr schnell und unkompliziert eingegangen. Am Tag des Terminen wurde sich frühzeitig angekündigt, die Uhrzeit, sowie die Dauer des Termins genau eingehalten, was für uns in der Planung ideal war. Die Technikerin war sehr freundlich und hat uns zum Ende des Termins alles erklärt. Alles in allem lief alles ideal ab.
der Firma POS war schon öfter bei uns wegen Aufmaß, Einbau und Reparatur. Wie immer ist die Abwicklung (auch von Segmüller) super gelaufen und die Service-Mitarbeiter sind alle sehr nett und höflich. Alles wird wieder sauber und aufgeräumt hinterlassen. Also von Absprache bis Pünktlichkeit (mit vorher telefonisch Bescheid geben) bis Abwicklung alles TOP!!! Vielen Dank.
Der Servicetechniker Herr Hörner war bei uns um die Küche auszumessen. Er hat sich vorher, wie vereinbart telefonisch gemeldet um die genaue Uhrzeit anzugeben und hat sich dann noch einmal gemeldet, weil es ein paar Minuten später wurde. Er war sehr freundlich und kompetent. Die Messung war sehr schnell erledigt. Besser kann es gar nicht laufen :-)
Wir waren sehr zufrieden mit dem Service von POS. Es kam ein sehr kompetenter, freundlicher Mitarbeiter, der sich 20 Minuten vor Eintreffen telefonisch anmeldete. Es hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt. Danke, für diesen super Service. Solch kompetente Mitarbeiter sind heute leider selten geworden!
Das POS Service Group befindet sich in der Mühlenpfad 2, 53547 Hausen (Wied), Deutschland
Sie erreichen das POS Service Group unter +49 2638 921700
Zum POS Service Group gelangen Sie über den folgenden Link