PROclean Service Koblenz

Bewertungen

1. Joerg Sobotta ★★★★★

   Super Arbeit abgeliefert Herr Anton! Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen!

   1 Jahr vor
2. Chirurgie Kripahle ★★★★★

   Wir sind äußerst zufrieden mit der Firma PROclean! Besonders in einer Arztpraxis sind hohe Hygienestandards unerlässlich und diese Anforderungen werden vollkommen erfüllt. Auch zusätzliche Aufgaben, die über die Standardreinigung hinausgehen, werden stets zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Das Team ist zuverlässig, freundlich, pünktlich und professionell.

   1 Jahr vor
3. Niklas ★★★★☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine Erfahrungen mit der Reinigungsfirma Pro Clean Service teilen, um zukünftige Kunden vor möglichen Enttäuschungen zu warnen. Leider war mein gesamter Kontakt mit dieser Firma geprägt von Unprofessionalität, schlechter Servicequalität und einem enttäuschenden Kundenservice. Bereits bei der ersten Kontaktaufnahme fiel mir auf, dass die Kommunikation alles andere als zufriedenstellend war. Es dauerte mehrere Tage und zahlreiche Anrufe, um überhaupt jemanden zu erreichen, der mir weiterhelfen konnte. Das Personal wirkte desinteressiert und wenig bemüht, meine Anfragen zu beantworten. Termine wurden mehrfach verschoben, und auch auf dringende Rückfragen erhielt ich entweder verspätet oder gar keine Antworten. Am vereinbarten Termin erschien das Reinigungsteam mit deutlicher Verspätung, ohne vorher Bescheid zu geben. Dies brachte meinen gesamten Zeitplan durcheinander. Als die Mitarbeiter schließlich eintrafen, machten sie einen unvorbereiteten und unorganisierten Eindruck. Zu meinem Erstaunen hatten sie keine professionellen Reinigungsmittel dabei, sondern griffen auf minderwertige Produkte aus dem Supermarkt zurück, die in keiner Weise für eine gründliche Reinigung geeignet waren. Die eigentliche Reinigung war eine Farce. Anstatt gründlich und sorgfältig zu arbeiten, wurden nur die offensichtlich sichtbaren Bereiche flüchtig gereinigt. Hartnäckige Flecken, die eigentlich kein Problem hätten sein sollen, blieben unangetastet. Besonders enttäuschend war, dass in schwer zugänglichen Ecken und unter Möbeln überhaupt nicht gereinigt wurde. Es war klar, dass hier keine professionelle Sorgfalt walten gelassen wurde. Ein weiteres gravierendes Problem war der Umgang mit meinem Eigentum. Mehrere Gegenstände wurden achtlos beiseite geschoben und dabei beschädigt. Besonders ärgerlich war ein tiefer Kratzer im Parkettboden, der durch unsachgemäßes Hantieren verursacht wurde. Auf meine Beschwerde hin wurde lediglich abgewunken, und man wollte keinerlei Verantwortung übernehmen. Nach der Reinigung kontaktierte ich die Firma, um die Vielzahl an Mängeln zu reklamieren. Hier zeigte sich der Kundenservice von seiner schlechtesten Seite. Mehrere Anrufe und E-Mails blieben unbeantwortet. Als ich schließlich jemanden erreichte, wurde ich nur vertröstet und hingehalten. Eine zufriedenstellende Lösung oder Wiedergutmachung wurde mir nicht angeboten. Stattdessen fühlte ich mich als Kunde vollkommen ignoriert und nicht ernst genommen. Besonders enttäuschend war die fehlende Bereitschaft der Firma, für ihre Fehler geradezustehen. Keine Entschuldigung, keine Kompensation und keine ernsthafte Bemühung, die Situation zu verbessern. Es schien, als sei es der Firma völlig egal, ob ihre Kunden zufrieden sind oder nicht. Zusammenfassend kann ich sagen, dass die Erfahrung mit Pro Clean Service in jeder Hinsicht enttäuschend war. Die unprofessionelle Kommunikation, die mangelhafte Qualität der Reinigung und der katastrophale Kundenservice lassen mich dringend davon abraten, diese Firma zu beauftragen. Es gibt viele andere Reinigungsfirmen, die sicherlich einen besseren Service bieten und die Zufriedenheit ihrer Kunden ernst nehmen. Ich hoffe, dass diese Bewertung anderen hilft, eine bessere Wahl zu treffen.

   fast 2 Jahre vor

1. Sadusha Christopher ★★★★★

   Diese Reinigungsfirma hat meine Erwartungen übertroffen! Ihr Team war äusserst professionell und gründlich bei der Reinigung. Sie arbeiteten effizient und hinterliessen alles makellos sauber. Ich war besonders beeindruckt von ihrer Aufmerksamkeit für Details und ihrem freundlichen Kundenservice. Ich kann diese Firma jedem empfehlen, der eine zuverlässige und qualitativ hochwertige Reinigung sucht.

   fast 2 Jahre vor
2. Noémi Kupás ★★★★★

   Sehr nettes Personal und wirklich saubere Arbeit. Würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen und selber wieder die dortige Leistungen in Anspruch nehmen.

   fast 2 Jahre vor
3. Rinor Lezi ★★★★★

   Sehr sauberes Arbeiten und top Resultate.

   fast 2 Jahre vor

1. Barbara Jauch ★★★★★

   Top Qualitätsarbeit und sehr saubere Leistung!

   fast 2 Jahre vor
2. MrSatinos ★★★★★

   Als Mitarbeiter in einem Gastronomiebetrieb, der von ProClean gereinigt wird, kann ich mit Sicherheit sagen, dass ProClean eine der besten Reinigungsfirmen ist, mit denen wir je zusammengearbeitet haben. ProClean ist äußerst professionell, zuverlässig und reinigt unseren Betrieb seit über 10 Jahren makellos. Es wird großen Wert auf Sauberkeit, Hygiene und Details gelegt um sicherzustellen, dass unser Betrieb immer in einem Top-Zustand ist. Was ich auch sehr schätze, ist, dass ProClean bereit ist, zusätzliche Arbeiten auszuführen wenn es einen "Notfall" gibt durch einen Rohrbruch oder ähnliche Probleme. Egal, ob es sich um zusätzliche Reinigungen oder andere Aufgaben handelt, es wird immer im Interesse des Betriebes gehandelt ganz nach dem Motto "geht nicht, gibt's nicht" Ich kann ProClean als Reinigungsfirma nur empfehlen hier wird noch Wert auf Kundenwünsche und Vorstellungen gelegt.

   fast 3 Jahre vor
3. Jason Eimuth ★★★★★

   Hiermit begründe ich meine meinung das diese Firma bestens ausgestattet ist sehr professionell und sehr gute Qualitätet leistet was man bei anderen Firmen nicht so behaupten kann,ich kann diese Firma Aufjedenfall weiter empfehlen meine Verwandten und Freunde können das gleiche bezeichnen viel Glück und viel Erfolg wünsche ich Dieser Firma :)

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen