Neunkirchen, Daun
Luftballons Shop in Neunkirchen, Daun. Bewertet mit 3,5/5 bei 11 Bewertungen.
Am Kirchberg 9, 54550 Daun, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Leider seit einigen Wochen und mehreren Mails keinerlei Antwort erhalten. Qualität und Farbe der Ballons hat extrem nachgelassen! Viele Ballons sind verklebt, andere platzen schon beim Aufblasen mit dem Mund. Ich würde sagen bei der letzten Bestellung sind mind. 15-20% Ausschuss. Schade das man so mit langjährigen Kunden umgeht!
Leider habe ich bei einer Bestellung die falsche Ware erhalten. Kein Problem. Kann passieren. Doch ich benötigte dringend die korrigierte Ware. Ich habe angerufen und um Rückruf gebeten, E-Mails geschrieben etc. Keine Regung. Nun stand ich da und hatte keine Ballons. Das ist nicht in Ordnung und als Kunde habe ich mich sehr schlecht behandelt gefühlt. Das bezahlte Geld habe ich bis heute (4 Wochen danach) immer noch nicht wieder bekommen. Nie wieder werde ich bei diesem Händler bestellen!!! Antwort auf Ihre Antwort 16.10.23, 13 Uhr: Wie schnell Sie auf einmal reagieren können. Ein kurzes Telefonat hätte alles geklärt. Meine erste Bestellung war anscheinend von Ihnen falsch geliefert. Das konnte ich nicht wissen, da es meine erste Bestellung bei Ihnen war. Die Größe der Ballons war für mich so in Ordnung. Auf der Verpackungstüte steht die Größe der Ballons auch „nicht“ drauf. Sonst wäre da der Fehler ja schon aufgefallen. Ich wollte bei der zweiten Bestellung genau die gleichen Luftballons mit der gleichen Größe haben, aber diese wurden diesmal viel kleiner geliefert. Und wieder steht auf der Verpackungstüte nichts drauf. Also wer liegt denn hier jetzt falsch?! Wie erwähnt; ein kurzes Gespräch hätte hier Klärung gebracht. Sich jetzt über meine Rezession zu beschweren spricht für Ihren Umgang mit Kunden.
Ich habe eine Retoure am 13.3. angemeldet und abgeschickt, ich warte nun seit dem 15.4. auf eine Antwort auf meine Nachfrage was mit meiner Retoure ist, ob sie nicht angekommen ist oder vergessen wurde (was nicht schlimm wäre). Ich habe nun erneut eine Nachfrage per Email gesendet und werde hier aktualisieren was mit meiner Bestellung passiert. Die Erreichbarkeit per Telefon lässt zu wünschen übrig. Es sind nun 3 weitere Wochen nach dem Schreiben dieser Rezension vergangen. Ich habe zwischenzeitlich mehrmals angerufen und keinen erreichen können, nun ist das Geld ohne Nachricht/Bestätigung angekommen. Eine Rückmeldung hätte mich trotzdem gefreut...
Ich habe eine Retoure ca am 16.3. angemeldet und abgeschickt, ich warte nun seit dem 15.4. auf eine Antwort auf meine Nachfrage was mit meiner Retoure ist, ob sie nicht angekommen ist oder vergessen wurde (was nicht schlimm wäre). Ich habe nun erneut eine Nachfrage per Email gesendet und werde hier aktualisieren was mit meiner Bestellung passiert. Die Erreichbarkeit per Telefon lässt zu wünschen übrig. Es sind nun 3 weitere Wochen nach dem Schreiben dieser Rezension vergangen. Ich habe zwischenzeitlich mehrmals angerufen und keinen erreichen können, nun ist das Geld ohne Nachricht/Bestätigung angekommen.
Latexballon und somit kein minderwertiger Plastikmüll aus China. Die Herzballons sind auf der Hochzeit super angekommen. Jederzeit gerne wieder
Habe vor zwei Wochen herzballons und 50 hochzeitskarten und helium gekauft von 28 Ballons die ich füllen könnte sind nur fünf geflogen
Adresse: Am Kirchberg 9, 54550 Daun, Deutschland.
Telefon: +49 6592 9827462.