Chemische Reinigung und Wäscherei in Homburg
CITY CLEAN Textilreinigung — Chemische Reinigung und Wäscherei in Homburg. Bewertet mit 2,5/5 bei 25 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:30–18:00; Sa 09:00–13:00.
Sankt-Michael-Straße 2, 66424 Homburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Kundenfreundlich , Hilfsbereit. Bin immer sehr zufrieden. Kleidung stets hervorragend gereinigt. Kann diese Textilreinigung nur loben.
Wollte was abholen. Leider mal wieder zu. Laut Internet und Kassenbon Öffnungszeiten 8.30Uhr bis 18.00 Uhr. Der Weg war umsonst! Bezahlt mir auch niemand!
Ein Beweis, wie wichtig eigene Kapazitäten im Haushalt sind. Wer dort hingeht, wäscht besser selbst!! Unhöfliches Personal, schließen 10 Minuten vor Schließzeiten und pöbeln Kunden an. Mehrmals haben Hemden gefehlt. Dafür hat man andere Hemden hinzugetan um auf die Anzahl der abgegebenen Hemden zu kommen….Versuchen kann man es ja mal. Im Laden festgestellt, zeigt das Personal keinerlei Lösungs-oder Kundenorientierung. Warte bis heute auf einen Anruf. Ich habe mir das Verhalten einmal zu oft angeschaut. Viel Glück!
Leider hatten wir im Sommer Wasser im Keller, wodurch zwei richtig teure Wintermäntel schimmelig wurden. Also ab zur Reinigung. Die Dame hat mir wenig Hoffnung gemacht, sagte aber zu alles zu versuchen. Da die Alternative ohnehin Entsorgung gewesen wäre ließ ich die Jacken dort. Bereits 2 Tage später konnte ich sie abholen. Alles wieder sauber, nichts mehr zu sehen. Quasi wie neu und das zu einem mehr als fairen Preis. Ich würde jederzeit wieder hierher kommen.
3 Tischdecken zum Preis von 27 Euro und 14tägiger Bearbeitungszeit bügeln lassen. Ergebnis: Absolut minderwertig mit Krächen und Falten. Hätte ich selbst wahrscheinlich noch besser hinbekommen. Unverschämtheit so etwas abzuliefern.
War gerade dort um einen Teppich abzugeben und eine weiße Winterjacke. Habe Hallo gesagt als ich in die Reinigung ging, kam nichts zurück. Dann schilderte ich der Frau was mit der Jacke ist (Verfärbungen vom Holzkleiderbügel und an der Außenseite der Jackentasche) sie sah es sich an und meinte dann sie versucht es kann aber nichts versprechen. Ok für mich nicht genügend um Geld zu bezahlen, wenn es dann wahrscheinlich nicht sauber geht. Und dann fragte ich ob sie die Jacke wieder weiß bekommt,da sie einen leichten grau Stich hat. Sie meinte nur die wär ja nie weiß gewesen. Also zur Info, die Jacke heißt Schneeweiß und das war sie auch, ich muss es ja wissen. Sie erzählte mir dass das Innenfutter wohl ausgelaufen sei, war aber auch nicht meine Frage, also stellte ich sie ihr noch einmal. Ja sie versucht es aber kann es nicht sagen. Ok dann geb ich nur den Teppich ab. Sie wollte Name und Telefonnummer und gab mir den Abholschein. Ich fragte ob ich angerufen werde wenn der Teppich fertig ist. Sie schaut mich entgeistert an und erzählte, dass er heute abgeholt wird und dann in ca. 2 Wochen wieder kommt. Ok versuchen wir es nocheinmal, da es ja immer noch nicht meine Frage beantwortet hat, rufen Sie dann an? Ne! Also so eine unfreundliche Person in einem Dienstleistungsgeschäft.... ich bedankte mich und ging, darauf sagte sie mir nach es täte ihr leid das ich genervt bin. Also wenn hier jemand genervt ist dann sie und unfreundlich dazu.
Absolute Unfähigkeit, und dazu noch dreist und teuer. Zum wiederholten male wurde mir Kleidung aufgrund von Schlampigkeit der Reinigung beschädigt ausgehändigt. Beim ersten Mal war es Strick, der ohne jegliche Polsterung auf einen Metallbügel gehangen wurde und nun permanente Beulen an den Schultern hat, nun eine Hose. Diese wurde ohne Rücksicht auf den integrierten Gürtel mit Metallschnalle gereinigt. Diese kam verbeult und tatsächlich abgebrochen (Foto 1) aus der Reinigung. Die Dame hinter dem Tresen sagte nur, sie hätten es fachgerecht geschützt und wegen der Konstruktion der Hose wäre es von vorherein klar gewesen, dass die Schnalle beschädigt würde. Auf die Frage wieso sowas dann nicht auch davor kommuniziert wird zeigte sie nur auf das Schild wir „Wir haften nicht für Knöpfe, Reisverschlüsse etc.“ (????). Das die Hose schon anderswo gereinigt wurde und danach keinerlei Mängel hatte hat sie auch herzlich wenig interessiert. Ich solle mich „an den Hersteller wenden“ , denn es gäbe keine Möglichkeit die Hose zu reinigen ohne dass die Schnalle Kaputt geht (?????). Jeglicher Versuch irgendeine Art von Kompensation zu erhalten wurde abgeblockt, nach 2 Minuten wurde mir noch gesagt ich solle lieber jetzt nach Hause fahren, weil „der Verkehr zunehme“. Sprachlos
Muss leider den Weg über einen Anwalt suchen. Meine Daunenjacke wurde mir verwaschen und nass zurückgegeben. Der Chef zeigt keine Einsicht und meldet sich nicht nach Absprache zurück. Kundenservice null Sterne. Fachgerechte Arbeit 0 Sterne. Grenzt für mich an Betrug!
Ich hatte Montags um 16:45 Uhr angerufen und nachgefragt ob es möglich wäre 1 Hose bis Donnerstag Nachmittag zu reinigen. Die freundliche Dame am Telefon bestätigte mir dies und meinte das es kein Problem wäre. Ich hatte eine Anreise von 15 Kilometer,vor Ort wurde (andere Mitarbeiterin) ich mit abwertendem Unterton gefragt wie ich mir das vorstelle das meine Hose so schnell gereinigt wird,"Sie würden täglich 500 teile angeliefert bekommen". Ich hatte jedoch nur 1 teil und hatte vorher telefonisch nachgefragt und da mir dies bestätigt wurde bestand ich darauf die Nette Dame zu sprechen die mir dies am Telefon bestätigte. Als Antwort bekam ich - Ich bin jetzt hier und wenn ich sage es klappt nicht dann klappt das auch nicht. Hin und zurück 30 Kilometer umsonst gefahren. Alles in allem - so etwas geht garnicht. Vergebe diesen 1 Stern nur weil man nicht weniger vergeben kann,allein wegen dem Umgangston hätte dieses Unternehmen nicht mal einen Stern verdient.
Öffnungszeiten von CITY CLEAN Textilreinigung: Mo–Fr 08:30–18:00; Sa 09:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Sankt-Michael-Straße 2, 66424 Homburg, Deutschland.
Telefon: +49 6841 4698.