Natalie Schönfeld Medizinische Dienstleistungen in Lahnstein

Bewertungen

1. aleyna sa ★★★★★

   Meine Erfahrung in der Gemeinschaftspraxis Lahnstein! ich war schon des Öfteren in anderen Praxen und muss ehrlich sagen, dass ich selten so liebevolle Menschen kennengelernt habe wie in dieser Praxis.. ALLE Ärzte sind super Aufmerksam und hören immer bei jedem Anliegen zu. Jede noch so kleine Unannehmlichkeit wird mit vollstem Respekt behandelt und man hat nie das Gefühl sich für seine Problemchen schlecht zu fühlen. Das Vertrauen in die Praxis ist sehr groß. Ich weis das die Empfangsdamen oft viel zutun haben und das auch der Grund ist wieso es nicht möglich ist jeden Patienten zu grüßen, aber auch an die Damen: Ihr leistet super Arbeit und vor allem erfasst ihr jeden einzelnen Patienten für den behandelnden Arzt ; bei teilweise 3 Ärzten am selben Tag ist das wirklich eine mega Leistung. Unfreundlichkeit habe ich noch nie erlebt, dass man nicht immer jeden Patienten direkt Grüßen kann ist finde ich total verständlich! Super Arbeit, super freundlich, immer mitfühlend und immer für jeden kleinen Menschen als Begleitung offen und herzlich da. Danke an alle die in der Praxis jeden Tag Ihr bestes geben. Ihr seid SUPER

   fast 11 Monate vor
2. Esra Cengiz ★★★☆☆

   Auch von mir ein Feedback.. Ich war sehr enttäuscht von dem unhöflichen und provokanten Verhalten der Dame am Empfang (blonde kurze Haare). Trotz einer klaren Überweisung von zwei Krankenhäusern und meiner dringenden gesundheitlichen Probleme weigerte sie sich zunächst mich zur Untersuchung anzunehmen. Sie lachte mich provokant aus. Erst nach mehrmaligem Hin und Her und meinem klaren Bestehen darauf, dass ich bleibe, hat sie die Ärztin endlich gefragt, ob ich doch behandelt werden könnte. Im Wartezimmer war ich die einzige Patientin, und es dauerte nur fünf Minuten, bis ich dran kam – offensichtlich wäre es von Anfang an kein Problem gewesen, mich zu behandeln! Es stellte sich heraus, dass ich eine geplatzte Zyste hatte – eine dringende Angelegenheit, die ohne die Untersuchung an diesem Tag unentdeckt geblieben wäre! Das Verhalten der Dame am Empfang war nicht nur unprofessionell, sondern hätte auch ernsthafte Konsequenzen für meine Gesundheit haben können. Diese Praxis sollte dringend die Einstellung und den Umgang ihrer Mitarbeiterinnen überprüfen! Mit Frau Schönfeld und Frau Zacharias bin ich sehr sehr zufrieden, sehr nette Ärztinnen, aber die Einstellung der Damen am Empfang macht leider auch das Gesamtbild kaputt. Nicht nur bei mir sondern auch bei Bekannten die, die Praxis besuchen, machen sie auch immer wieder die selbe Erfahrung mit der Dame am Empfang.. sehr frustrierend !!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Jupiter 366 ★☆☆☆☆

   Keine Organisation am Empfang. Ein Empfang sollte zumindest für die angekommen Patienten ansprechbar sein. Wieso klappt dies denn bei anderen Praxen. Ein überlastet Praxis braucht dann eben am Empfang einfach eine Kraft mehr. Diese ganzen Einsparmaßnahmen werden auf dem Rücken der Patienten ausgetragen. Meiner Meinung nach gehört zumindest zu einer guten Praxis eine telefonische Erreichbarkeit. Ansonsten ist das nur kaotisch und Angestelle und Patienten sind genervt. Meiner Meinung nach nicht empfehlenswert.

   fast 2 Jahre vor

1. Patricia Kahlke ★☆☆☆☆

   Hier schein man nicht willkommen zu sein. Erstens bekommt man nur mit nem 6er im Lotto mal jemanden ans Telefon, wenn man dann persönlich dort ist, wird man am Empfang erst Mal komplett ignoriert bis die Damen ihre wichtige Arbeit beendet haben. KEIN kurzes Nicken oder "einen Moment bitte", so dass man wenigstens ansatzweise das Gefühl hat beachtet zu werden. Ich kämpfe jetzt seit über 6 Monaten mit Beschwerden, habe zweimal brav auf meinen Termin gewartet und wurde nun heute bereits zum zweiten Mal an der Rezeption einfach wieder weggeschickt mit einem neuen Termin, da die Ärztin krank sei. Natürlich kann jeder mal krank sein, aber: Beidemale wurde ich angeblich informiert. Ich warte immer noch auf die besagte E-Mail. Jedes Mal musste ich dafür mehrere Stunden frei machen und über 50 km (hin und Rückweg) umsonst fahren. Und trotz das ich mehrfach erwähnte, dass ich Beschwerden habe, werde ich nur auf einen neuen Termin weitergeschoben, den ich unmöglich auch noch frei machen kann, da man ja auch irgendwann mal arbeiten muss. Ich habe mir heute einen neuen Arzt gesucht, darauf habe ich keine Lust mehr. Schade um Frau Laszlo, denn sie als Ärztin ist einfach spitze. Hatte mich bei ihr sehr wohl gefühlt.

   fast 2 Jahre vor
2. Cheyenne Kurzel ★☆☆☆☆

   Hätte nicht mal einen Stern Verdient! Eher minus Punkte. Ich sollte heute ein CTG gemacht bekommen bin 3tage über ET habe dort angerufen und wurde abgewiesen mit der Begründung das ich die letzten 2 Untersuchungen ja bei der Hebamme gemacht hätte. Sehr arrogantes Verhalten wurde mir entgegen Gebracht. Die Praxis wäre verpflichtet gewesen mich zu Untersuchen das ist Unterlassung der Fürsorgepflicht. Diese Praxis würde ich nicht mal meinem schlimmsten Feind empfehlen!!!

   fast 3 Jahre vor
3. Dom ★☆☆☆☆

   35 mal versucht anzurufen.. 2 mal durchgekommen und beide male wurden in der Warteschlange aufgelegt.. Toll wie ihr euch um eure Patienten kuemmert.. 3 mal Termin verschoben worden und es geht hier um was sehr wichtiges ... Kann ich keinem ans Herzen legen

   fast 3 Jahre vor

1. Lilo withoutStitch ★☆☆☆☆

   Eine Katastrophe jemanden telefonisch zu erreichen, für die Termineinbarung kann man online alles beantragen, aber für wichtige Fragen wird per Mail nicht geantwortet und man wird nach 15 Minuten einfach aus der Warteschleife geschmissen jedes Mal. Der Arzt war in Ordnung und die Untersuchung lief schnell ab, leider warte ich seit Wochen auf meinen Befund.

   fast 4 Jahre vor
2. Nicole Jürgenson ★★★★★

   Das ist die beste Praxis die ich je kenne. Ich bin schon von Anfang an bei denen. Mittlerweile wohne ich in der Nähe von Köln und fahre trotzdem 120km zu denen. Die haben mir so gut geholfen, dass ich mir gar nicht vorstellen kann zu einem anderen Frauenarzt zu gehen. Ich hab auch welche hier bei mir im Ort kennengelernt, doch war immer noch nicht so zufrieden wie bei denen. ❤️ ich liebe diese Praxis, die Mitarbeiter und die Ärzte sind der Traum.

   fast 4 Jahre vor
3. Irene Sacharow ★☆☆☆☆

   Personal ist richtig unfreundlich.Die sprechen in einem arroganten und hochmächtigen Ton. Das erlebe ich immer wieder. Kein Mitgefühl, kein Verständnis, können zu eigenen Fehlern nicht stehen. Hab früher selbst als Zahnmedizinische Fachangestellte gearbeitet und weiß wie wichtig die Freundlichkeit ist. Als Patient wirst du von einem zu anderem Arzt geschoben. Man macht extra einen Termin so aus, dass man als erster Patient dran kommt und der Arzt kommt einfach 40 Minuten später auf die Arbeit und bemüht nicht mal sich zu entschuldigen. Nach dem Motto alles egal, wenn diese Patientin geht, dann kommt eine andere. Ich verstehe alles, es kommen Notfälle dazwischen auch irgendwelche Probleme, aber solche Frechheit habe ich auch noch nie erlebt. Nach 10 Jahren habe ich einiges erlebt und wollte immer wieder nur wegen Fr. Schönfeld dahin. Jetzt reicht, nie wieder betrete ich die Praxis!!! Mittlerweile gehen nur die Leute dahin, die Sprachproblemen haben und sich auf russisch verständigen können. Die sind da so zu sagen darauf angewiesen. Wenn ihr eine andere Möglichkeit habt, such euch lieber eine andere Praxis aus, wo Patienten als Menschen behandelt werden.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen