1. Sehr gute Parkmöglichkeit im Parkhaus zu ortsüblichen Preisen. 2. MVZ: Gut organisiert, geringe Wartezeit, freundliche und kompetente Ärzte und Mitarbeiter.
Am liebsten hätte ich 0-Sterne gegeben. Durch falsche Information auf der Webseite, landet man nun mal auch in der falschen Abteilung. Freundlichkeit? Hilfe? Oder ein anständiger Umgang am Telefon? Fehlanzeige! Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich, fiel mir immer wieder ins Wort und erhöhte ihren Ton, damit sie einen selbst übertönen kann. Wäre auch irgendwo nicht schlimm gewesen, wenn sie durch ihre Worte einem geholfen hätte. Nein, sie gab mir eine Telefonnummer, die auch nicht wirklich korrekt war - Hauptsache sie ist den Gesprächspartner los. Auf den Hinweis, dass die Telefonnummer auf der Webseite nicht korrekt sei, antwortete sie nur mit „naja, das ist mir egal, ist ja nicht mein Job!“ Augen auf bei der Berufswahl, wenn man für einen sozialen Beruf, in dem Menschen die Hilfe bei einem suchen, nicht gemacht ist oder keine Lust darauf hat, sollte man sich was anderes suchen. Zusätzlich würde ich davon abraten, das MVZ als Patient zu besuchen, wenn man am Telefon schon so gehandelt wird.
heutigen Tag, dem 05.08.2025 hatte ich um 11:45 Uhr einen Termin bei Frau Dr. Julia Bergmann in Ihrer Praxis. Auf dem Weg dorthin wurde ich durch eine unerwartete Straßensperrung aufgehalten, weshalb ich erst gegen 12:00 Uhr in der Praxis ankam. An der Anmeldung informierte ich höflich über meine Verspätung und gab den Grund dafür an. Die Reaktion der Mitarbeiterin war jedoch sehr unhöflich. Auf meine Erklärung hin wurde mir patzig entgegnet: „Wann haben Sie den Termin gemacht – Sonntag um fünf Uhr morgens?“ Anschließend teilte man mir mit, mein Termin sei gelöscht worden – ohne verständliche Begründung, obwohl ich zuvor eine Bestätigung erhalten hatte. Nach einer halbstündigen Wartezeit ohne weitere Rückmeldung kam die Arzthelferin zurück und sagte, sie habe mit der Ärztin gesprochen. Insgesamt musste ich 1 Stunde und 45 Minuten warten, bis ich schließlich ins Behandlungszimmer gerufen wurde. Dort wurde ich von Frau Dr. Bergmann sofort konfrontativ angesprochen, warum ich bei ihr einen Termin gemacht habe, obwohl meine behandelnde Ärztin Frau Dr. Hagen sei. Ich erklärte, dass der nächste freie Termin bei Frau Dr. Hagen erst im November verfügbar sei, mein Anliegen jedoch akut sei. Während der Untersuchung fuhr Frau Dr. Bergmann den gynäkologischen Stuhl sehr hoch und begann, mich auf unangemessene Weise zu belehren. Sie sagte mir, ich solle mich „benehmen“ und „nicht fragen, wann ich dran komme“. Ich äußerte deutlich, dass ich mich unwohl fühlte und bat darum, die Untersuchung zu beenden. Sie ignorierte meine Bitte zunächst. Erst nach einer zweiten, eindringlichen Aufforderung ließ sie mich vom Stuhl herunter. Ich war emotional so überfordert, dass ich anfing zu weinen – woraufhin sie mich lediglich anlächelte. Auf meine Frage nach ihrer Vorgesetzten reagierte sie nicht, sondern sagte lediglich, ihr gefalle mein Ton nicht. Ich habe mich durch diese Behandlung entwürdigt, respektlos behandelt und emotional tief verletzt gefühlt. Nach dem Termin war ich nicht mehr arbeitsfähig und musste den restlichen Tag weinend zu Hause verbringen.
MVZ Gynäkologie Marienhof Koblenz,kann ich nur weiter empfehlen. Vorzimmer Personal nett und freundlich. Fr. Dr. Bergmann eine Superärztin. Sie nimmt sich Zeit für die Patienten und erklärt genau was sie jetzt macht. Immer wieder gerne gehe ich zur Untersuchung
Die gynäkologische Praxis ist einfach toll! Unser Baby wäre nicht auf dieser Welt ohne den aufmerksamen Blick von Frau Janz. Ansonsten sind aber auch alle MFAs immer sehr freundlich, zuvorkommend und einfühlsam. Auch die Hebammen machen eine tolle Arbeit. Organisatorisch könnte es auch nicht besser sein. E-Mails werden schnell beantwortet, Anrufe erfolgen auch stets zuverlässig und über das normale Maß hinaus. Ich habe noch nie länger als 20 Minuten auf einen Termin gewartet.
Meine Mama hat Ende November ihre letzten Tage auf der Pneumologie Onkologie verbringen dürfen. Man hat sie bis zuletzt sehr liebe und respektvoll dort gepflegt. Mir wurde angeboten, mit ihr die letzten Tage verbringen zu dürfen. Ich zog in ihr Zimmer mer ein, schob die Betten zusammen und konnte bis zuletzt ihre Hand halten. Ich sage einfach nur Danke segr, für den schönen Abschied!
Am 18.09. wurde hier eine Mastoidektomie durchgeführt. Im Rahmen des Aufklärungsgesprächs wurden leider keine alternativen Behandlungsmethoden angesprochen. Nach der OP musste ich mir am OP Tag Wasser selbst aus einem Spender holen. Dieser war im Flur der Station und man brauchte eine spezielle Flasche aus dem Erdgeschoss. Ruhe und Schonung sind das leider nicht wenn man für Wasser durch das ganze Krankenhaus muss. Das Zimmer war leider auch sehr dreckig und in die Jahre gekommen. Seitens des Personals wurde zugelassen das meine Zimmernachbarin mit 7! Angehörigen im Zimmer mitgebrachtes Essen ist. Der Infektionsschutz in Coronazeiten ist dadurch natürlich nicht gegeben. Alles in Allem habe ich den Eindruck das Geld verdienen durch schnelle OPs mit zweifelhafter Notwendigkeit hier im Vordergrund steht. Nicht nochmal Marienhof!
Guten Abend, ich hatte gestern einen Termin bei Frau Dr. Kissinger wegen Ohrgeräuschen, ich erschien auch pünktlich zum Onlinetermin. Nach Anmeldung und kurzer Wartezeit wurde ich freundlich on der Ärtzin begüßt und ausführlich nach meinen Problemen befragt. Danach folgte ein sehr intensiver Hörtest von einer netten Arzthelferin, die sich Zeit nahm und den Test sehr gut erklärte. Nochmals war ich bei Dr. Kissinger im Behandlungszimmer, die mir ausführlich und voll verständlich auch für den Laien, ihre Diagnose und entsprechende Behandlung erkärte. Auch hier wurde ruhig und ohne Zeitdruck gearbeitet. Ich kann Frau Dr. Kissinger und ihr Team nur voll empfehlen 5 Sterne plus.
Hatte um 0950 Uhr meinen Termin in der HNO Abteilung auf den ich ca. 2,5 Monate gewartet habe. Was übrigens schnell ist und ich dafür auch die zwei Sterne gegeben habe. Aber leider war es das auch schon. Die Sprechstundehilfe war um 0935 schon genervt und letzten Endes habe ich um 1150 Uhr die Abteilung verlassen, da ich immer noch nicht aufgerufen wurde. Gut mein Arzt hatte andere Patienten die deutlich nach mir kamen schon behandelt, was vielleicht an meiner gesetzlichen Versicherung liegt. Als ich dann meine Überweisung zurück haben wollte, hat sich auch dafür niemanden interessiert. Klar ein Patient mehr oder weniger! So habe ich dann die Parkgebühr von 5 € für den Krankhausparkplatz bezahlt und bin wieder gefahren. Danke liebe MVZ Marienkrankenhaus für die leider verschwendete Zeit, Geld und Urlaub. Werden bei jeder HNO Empfehlung an Sie denken.
Das MVZ am Marienhof Koblenz befindet sich in der Rudolf-Virchow-Straße 7-9, 56073 Koblenz, Deutschland
Sie erreichen das MVZ am Marienhof Koblenz unter +49 261 4963979
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