Action Neuwied Neuwied

Bewertungen

1. Petra ★☆☆☆☆

   Wollte einen Artikel, den ich falsch gekauft hatte umtauschen. Wollte überhaupt kein Bargeld. Ein Gutschein wäre okay gewesen. Ich sollte im Geschäft was aussuchen, was ich gemacht habe. Mein neuer Kaufbetrag war zu niedrig . Ich sollte weiter einkaufen. Da ich nichts brauchte, wollte ich lieber verrechnen. Das ging nicht. Der Umtausch sei nur innerhalb von 8 Tagen möglich. Mein Kaufdatum war um 3 Tage überschritten. Das die Frist eigentlich nicht rechtmäßig ist, war kein Argument. Und deutsche Gesetze würden sie als niederländisches Unternehmen nicht betreffen. Auf die Chefin zu warten, hätte gedauert, denn sie war mit der Warenannahme beschäftigt. Schade! Vielleicht sollte Action keine Geschäfte in Deutschland eröffnen!

   fast 10 Monate vor
2. Ana Victoria Díaz Bello ★☆☆☆☆

   Ich war gestern mit meinem Partner im Laden und wir hatten eine sehr unangenehme Erfahrung mit einer Mitarbeiterin. Als ich ihr eine Frage stellte, während sie im Gang Ware einräumte, antwortete sie mir ohne mich anzusehen und auf unhöfliche Art, dass sie „es nicht wisse“ und ich eine andere Person suchen solle. Später bemerkten mein Partner und ich, dass sie uns aus der Ferne immer wieder seitlich beobachtete, als würde sie unser Verhalten ohne Grund kontrollieren. An der Kasse ging dieselbe Mitarbeiterin zu der nächsten Kasse und bestand darauf, dass nur wir zu ihr kommen sollten, obwohl vor und hinter uns weitere Kunden waren. Ihr Verhalten wirkte eher wie eine unbegründete Kontrolle als wie ein Versuch zu helfen. Für mich war das ein sehr unprofessionelles Verhalten, ohne Empathie und mit einem diskriminierenden Unterton, der völlig fehl am Platz ist. Wir sind Kunden wie alle anderen und verdienen denselben Respekt. Eine sehr negative Erfahrung, die dringend überprüft werden sollte.

   fast 10 Monate vor
3. F Musliu ★★★★☆

   Top Mitarbeiter. Nur die paar hübschen Jungen Mädels. Die wissen wie man eine Konversation humorvoll führt. Den Rest braucht man garnicht ansprechen. Guter laden. Action halt.

   1 Jahr vor

1. Thomas Wieland ★★★★☆

   War vor paar Wochen öfter dort einkaufen.Allgemein viel los und chaotisch, aber die netten Mitarbeiter retten es wiederum. Beispielsweise dort ist ein indischer Herr und eine dame mit brille sehr nett und höflich. Das eintauschen eines Artikels ging auch schnell und problemlos.

   1 Jahr vor
2. Roki Ahmetovic ★★☆☆☆

   Ich beabsichtigte, einen Korb zu erwerben und stellte an der Kasse fest, dass dieser für meine Zwecke zu klein dimensioniert war. In meiner Absicht, den Artikel zurückzugeben, wurde mir von der Kassiererin mitgeteilt, dass eine Rückerstattung ohne Vorlage eines Kassenbons nicht möglich sei, was ich nachvollziehen kann. Als Kompromiss schlug die Kassiererin vor, einen anderen Artikel im gleichen Preissegment zu wählen. Bei der daraufhin erfolgten Auswahl eines alternativen Produkts stellte ich jedoch fest, dass der an der Auslage angebrachte Preis von dem an der Kasse registrierten Preis abwich. Als ich die Verkäuferin auf diese Diskrepanz aufmerksam machte und dies durch ein von mir gefertigtes Foto des Preisschildes belegte, reagierte diese in einer Weise, die ich als unprofessionell empfand. Sie wies meine Einwände lautstark mit den Worten „Nein, das stimmt nicht, Sie haben falsch geschaut“ zurück. Auch die Vorlage des Beweisfotos führte zunächst zu keiner Korrektur, da die Verkäuferin insistierte, dass der Kassenpreis maßgeblich sei. Diese Preisdifferenz wurde zwei bis drei Mal thematisiert, bis schließlich eine andere Kassenkraft hinzugezogen wurde, welche die Angelegenheit klären und den korrekten Preis abrechnen konnte. Ich empfinde das Verhalten der ursprünglichen Verkäuferin als unangemessen und kundenunfreundlich. Die lautstarke Zurückweisung meiner berechtigten Preisbeanstandung und die anfängliche Weigerung, die Diskrepanz zu überprüfen, haben zu einer unnötigen und unerfreulichen Situation geführt. Ich bitte Sie, diesen Vorfall zu prüfen und gegebenenfalls Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Zukunft professioneller und kundenorientierter agieren.

   1 Jahr vor
3. Ja OD ★★★☆☆

   Die Ware an sich ist super, der Laden ist allemal ordentlich. Das Personal ist unfreundlich, man redet vor Kunden über gerade weggehende Kunden wenn man sich über das Verhalten dieser aufregt. Mensch ist Mensch, man sollte jedoch professionell damit umgehen und sowas nicht vor den anderen Kunden austragen.

   fast 2 Jahre vor

1. Yasemin Cetin ★☆☆☆☆

   Der Service ist nicht so gut muss ich feststellen denn nach meiner Anfrage ob man für mich einige Artikel schonmal zurücklegen kann sagte man mir am Telefon Nein. Aber dafür war die Dame am Telefon sehr nett gewesen und meinte wenn ich Glück habe und es nicht so voll im Laden ist hilft man mir bestimmt beim suchen der Artickel. War bisher noch nie in dem Laden und bin mal gespannt ob man mir wenigstens beim zusammensuchen der Artickel weiter helfen kann. Ich werde Morgen im laufe des Tages vorbeikommen und hoffendlich bekomme ich auch mit etwas Glück die Artickel die ich vor habe zu kaufen. Soll ein Wheinachtsgeschenk sein für mein Sohn. Bis Morgen und noch einen schönen Tag ihnen noch. Mit freundlichen Fuessen aus Neuwied

   fast 2 Jahre vor
2. Mike “derFonz” Zimmermann ★★★★☆

   Auch wenn ich zur Haltbarkeit der gekauften Artikel noch nicht viel sagen kann - den Laden gibt's noch nicht so lange hier - habe ich schon etliche Schnäppchen gefunden, die beim großen A online das 3-4 fache kosten und in Fachgeschäften vor Ort sogar das 6-fache. Das Personal ist zwar immer geschäftig am runwuseln, nimmt sich aber trotzdem die Zeit Fragen nach bestem Wissen zu beantworten und zeigt einem auch wo man was findet. Bin wirklich positiv überrascht

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen