Medizinische Dienstleistungen in Homburg
Dr.med. Marianne Rupp-Claßen — Medizinische Dienstleistungen in Homburg. Bewertet mit 3,5/5 bei 54 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo 15:00–18:00; Di–Mi, Fr 08:00–12:00; Do 14:00–17:00.
Talstraße 49, 66424 Homburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Also ich war sehr zufrieden dort, war vorher bei anderen Ärzten die mir bei meinem Problem mit den Ohren nicht geholfen haben und sich auch nich richtig damit befasst haben, er hat mir direkt zugehört und mehrfache Untersuchungen gemacht, um das Problem zu finden.
Ich habe durchweg positive Erfahrungen in dieser Praxis gesammelt: hilfsbereite Sprechstundenhilfe, schnelle Terminvergabe und eine nette und kompetente Ärztin!
Selbst ein Stern ist schon zu viel des Guten. Mein Vater kam vergangene Woche in die Praxis und hatte geschildert, dass er Fieber und Ohrschmerzen hat und Eiter aus dem rechten Ohr kommt. Die unglaublich unfreundliche Sprechstundenhilfe hat ihn abgewiesen, weil er keinen Termin hat. Sie war nicht einmal gewillt ihn in irgendeiner Weise noch als Notfall einzuschieben (selbst wenn es mit Wartezeit verbunden gewesen wäre) und der Ärztin vorstellig zu zeigen. In der HNO Klinik wurden wir anschließend gefragt, wieso sich das nicht schon eher die HNO Ärztin angeschaut hat, da man die Verschlimmerung und die eitrige Mittelohrentzündung zumindest früher hätte aktiv therapieren können. Tja, was soll ich dazu noch sagen? Das war nicht die einzige negative Erfahrung mit der Sprechstundenhilfe und der Praxis als solches.
Leider nur drei Sterne, was den Sprechstundenhilfen zu verdanken ist. Unfreundlich, ruppig, genervt, desinteressiert. Schade, denn eigentlich ist Frau Dr. Rupp-Claßen eine sehr kompetente Fachärztin, die sich Zeit für Ihre Patienten nimmt, alles genau erklärt und untersucht. Ich schätze Frau Dr. Rupp-Claßen sehr. Nur aus diesem Grund komme ich noch in diese Praxis. Aber vielleicht sollte sie besser mal ihr Personal austauschen. Das wäre auf jeden Fall eine Verbeserung und würde die Praxis aufwerten.
Zu den Ärzten der Praxis kann ich nur positives sagen, freundlich, kompetent und schnelle Diagnose. Jedoch kommt man manchmal gar nicht so weit, ich habe jetzt schon mehrfach dort angerufen wegen dringender Erkrankungen (Mittelohrentzündung, Mandelentzündung etc.) und man wird am Telefon total unfreundlich behandelt. Wahrscheinlich ist die Dame einfach im falschen Beruf und scheint frustriert und genervt von Patienten zu sein. Man wird ständig unterbrochen und bekommt sofort an den Kopf geknallt, dass keine Termine frei sind, in einem Tonfall als wäre es meine Schuld. Es wird allerdings auch keine Alternative angeboten sondern ständig auf den Hausarzt verwiesen. Natürlich kann ich zum Hausarzt gehen, das ist mir schon bewusst aber wozu gibt es denn Fachärzte? Ich kann jeden verstehen, der dort nicht mehr hingeht!
Für die Ärzte würde ich 5 Sterne vergeben. Hilfsbereit freundlich und kompetent. Die Anmeldung allerdings ist äußerst unfreundlich und pampig. Wenn man wegen eines akuten Infekts vorbeikommt (ja einem ist eine lange Wartezeit bewusst und wird auch für Hilfe dankend in Kauf genommen), sollte man aber nicht wie ein Mensch zweiter Klasse behandelt werden. Man hat das Gefühl der Patient wird (nur von der Anmeldung) als Ballast empfunden.
Was bildet sich die Dame an der Anmeldung ein wer sie ist? Tonfall, der unfreundlich genannt noch freundlich ausgedrückt ist. Bei den Bewertungen hier lässt es sich nur erahnen, wie mit anderen Patienten dort umgegangen wird. Man kommt dort an, weil vom Akustiker geraten wird wegen Ohrenschmerzen als Hörgerätenträger insbesondere dort vorzusprechen. "Wir haben keine Zeit für Sie, die Termine sind alle belegt. Der nächste Termin wäre erst in zwei Wochen." Was ist das denn für eine Aussage? Soll man mit Ohrenschmerzen zwei Wochen durch die Gegend laufen? Beim ersten Besuch dort war diese Dame schon unerträglich, gestern beim zweiten Besuch erneut - diese Erfahrung werde ich nicht mehr machen, denn ich werde sie wie viele andere auch vermeiden.
Sehr schnell, effizient und zielführend. Ich war sehr zufrieden. Auch die Sprechstundenhilfe war sehr freundlich und zuvorkommend.
Äußerst fachkundige Ärzte, die aufmerksam zuhören und äußerst gründliche Untersuchungen durchführen. Sie widmen auch jedem Patienten ausreichend Zeit und arbeiten mit einem freundlichen Team zusammen.
Ich hatte einen Termin, kam vor 5 Minuten und nach einer Stunde Wartenzeit musste die Praxis verlassen ohne Untersuchung. Andere die später kamen waren schon vor mir dran. Die Frau an der Rezeption sagte mir, dass es immer so bei ihrer Praxis ist. Furchtbar!
Öffnungszeiten von Dr.med. Marianne Rupp-Claßen: Mo 15:00–18:00; Di–Mi, Fr 08:00–12:00; Do 14:00–17:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Talstraße 49, 66424 Homburg, Deutschland.
Telefon: +49 6841 4833.