Beherbergungsbetrieb in Bendorf
Rheinsteig Quartier by bestprice Hotels — Beherbergungsbetrieb in Bendorf. Bewertet mit 4,4/5 bei 45 Bewertungen.
Im Wenigerbachtal 15, 56170 Bendorf, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Für eine Nacht ist es ok. Wände und Teppich im Zimmer sahen schon ziemlich dreckig aus. Das Frühstück war gut.
Warum 5 Sterne? Weil das Hotelzimmer für 39,90 Euro (via HRS) vollkommen in Ordnung und sauber war. Für so einen Preis kann man keinen Luxus erwarten. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war kompetent und freundlich. Es waren ausreichend Parkplätze vorhanden. Das W-Lan funktioniert, wenn auch nur schwach. Alles in Allem stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis Die Fotos wurden nach Benutzung gefertigt. Bei Betretung des Zimmers war alles picobello.
Der Umgang mit Gästen geht anders. Ein Mitarbeiter hat ein Zimmer über Booking gebucht und als Sonderwunsch mitgeteilt, das die Anreise nach 20:00Uhr erfolgen könnte. Warum hat hier das Hotel nicht reagiert, oder werden die Buchungen nicht richtig gelesen? Eine kurze Mail hätte gereicht. Anrufen ging leider schlecht, da der Mitarbeiter nicht Deutsch spricht. Tatsächlich waren diese kurz vor Rezeptionsschluß um 20:00 Uhr vor Ort, fanden diese nicht mehr besetzt. Auch konnte im Hotel kein Mitarbeiter ausgemacht werden. Es blieb nicht weiter übrig als ein Zimmer im Hotel Ipis in Koblenz um 20:30 zu buchen. Hier wurde auch sofort auf den Sonderwunsch mit Anreise bis 21:00 Uhr reagiert indem ein Qode für das Zimmer hinterlegt wurde. Das Hotel bzw. Booking buchte darauf hin, den Betrag wegen Nichtanreise ab. Das Hotel streitet wehement ab, das der Mitarbeiter pünktlich vor Ort war, obwohl direkt an der Überwachungskamera am Hotel geparkt wurde. Da der Kollege bereits mehrmals im Hotel übernachtet hat, wußte er auch in welchen Haus die Rezeption ist. Beim ersten Telefonat wurde von einen Mitarbeiter behauptet das die Buchung nicht bezahlt wäre, was mit dem gesamten Vorgang nichts zu tun hat. Der Mitarbeiter zahlt immer laut Booking Vorgaben. Auch Booking schaltet hier auf Stur und vertritt nicht die Interessen seiner Kunden. Wir haben leider den Eindruck, das hier versucht wird, uns auf den Arm nehmen zu wollen. Hier geht es noch nicht einmal um das Geld, sondern einfach darum, das man seine Gäste mit Ihren Wünschen nicht für voll nimmt.
Wir hatten ein Zimmer in der fünften Etage, welches sauber und freundlich eingerichtet war. Im Bett konnte man gut Schlafen, mir persönlich war das Kissen zu unhandlich. Frühstück gab es im Hotel nebenan, ca. 200m entfernt, in diesem befindet sich ebenfalls ein Raum für die Fahrräder. Das ganze Hotel machte einen sauberen Eindruck und war angenehm ruhig. Parkplätze sind an beiden Hotels ausreichend vorhanden. Das reichliche Frühstück hat geschmeckt und es wurde sich von Olga gut um uns gekümmert. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren in beiden Häusern sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich habe in diesem Hotel mit meinem Freund zwei Nächte verbracht. Preis-Leistung war 1A! Habe für ein Zimmer mit einem großen Bett 38€ für zwei Personen (pro Nacht!!) gezahlt, was wirklich top war! ACHTUNG: man muss in dem Hotel Besttime einchecken (direkt unter diesem Hotel). Dies ist jedoch überall ausgeschrieben. Das Personal dort war hilfsbereit und sehr nett! Uns wurde der Weg zu dem anderen Hotel/unserem Zimmer super ausführlich beschrieben, auch unsere Fragen wurden gut beantwortet. Der Eingangsbereich hat etwas komisch gerochen, sobald man jedoch den ersten Stock erreicht hat, war der Geruch auch schon verschwunden. Wir waren im 5. Stock untergebracht (es gab aber einen Aufzug). Das Zimmer war modern eingerichtet und vorallem sehr sauber! Es war sogar ein Flachbild-Fernseher enthalten. Wir können uns nicht beschweren und kommen wieder! Das Auschecken war super unkompliziert.
Wir waren dort und es hat uns angeekelt. Teppich super dreckig,vom Vormieter noch Haare auf dem Teppich und im Bad, Poppel und keine Ahnung was an den Wänden,Bettwäsche hat gestunken haben frische besorgt. Waren im 2ten Stock ,man konnte vom Zimmer zur Toilette rein schauen. Dusche war schlimm,keine Ablage, Wasser läuft überall hin so das es Bad unter Wasser steht. Die Lage war ok. Reinigungspersonal kann kein Deutsch! Absolut schreckliches Hotel!!!
Ich hatte das Hotel für eine Übernachtung gebucht. Preislich gibt es da nichts zu meckern, den 41 Euro (ohne Frühstück, kostet +9 extra) sind wirklich wenig. Zumal in dem Zimmer 2 getrennte Betten stehen. Zu bemängeln hätte ich das Personal. Das ist nicht wirklich professionell. Soll heißen, man bekommt nur grob erklärt wo man hin muss und das Auto abstellen kann. Dieses ist ja in einem anderen Gebäude (blaues) als in jenen (grünes), wo ich geschlafen hatte. Da gibt es kein Personal, man geht einfach durch die Eingangstür. Hier hätte ich mir gewünscht, das man mir dieses genau erklärt hätte. So nach dem Motto: Parken sie erstmal direkt vor dem Hotel. Durch den Eingang, dann links, geradeaus die Treppe hoch und oben befindet sich ihr Zimmer. Das Auto können Sie dann hier oder dort abstellen. Ich zeig Ihnen das mal auf einer Karte. Das wäre professionell gewesen. Ich hab erst mal 200 Meter weggeparkt und die schwere Tasche geschleppt und mir einen abgesucht, wo mein Zimmer ist. Das Zimmer war sauber gewesen, aber eine Lampe hing schon kaputt von der Wand. Zumal neben einem Bett direkt 2 Steckdosen waren, bei dem anderen aber nicht. Die Einstellung der Wassertemperatur in der Dusche erfordert auch etwas Geschick, aber man bekommt es hin. Bis ca. 22:30 Uhr fand ich es persönlich zu laut, da in dem Hotel viele Firmen unterkommen und von der Mentalität her reden die Arbeiter halt etwas lauter ;-) Die Lage am Waldrand fand ich ganz gut. Ich kannte die Gegend, da ich dort früher öfters Laufen gewesen bin. Im Großen und Ganzen vergebe ich mal 3 Sterne. Aber der Preis für eine Übernachtung ist wirklich sehr gut, zumal 2 Zimmer Betten.
Für den Preis total in Ordnung, ein Punkt Abzug, da es in unserem Zimmer weder Tisch noch irgendeine Art von Ablage und sitzmöglichkeit gab, obwohl die Größe des Zimmers dies auf jeden Fall hergegeben hätte. Zudem war der Wasserstrahl der Dusche super schwach, da brauchts beim duschen etwas länger. Bett super bequem, wir haben sehr gut geschlafen und wir hatten auch einen kleinen Balkon.
Adresse: Im Wenigerbachtal 15, 56170 Bendorf, Deutschland.
Telefon: +49 2622 9750345.