Spacious, Comfortable 5-pers. House on the Ground Floor

Bewertungen

1. Anja ★☆☆☆☆

   Wir sind mit 5 Personen angereist und wollten über Weihnachten und Neujahr hier gemeinsam eine gemütliche Zeit verbringen. Leider haben wir sofort gemerkt, dass in allen Räumen Kondenswasser auf den Wänden und auf dem Boden ist, überall Feuchtigkeit, muffeliger Geruch und in den Ecken viel Schimmel. Die Eigentümerin - eine ältere Dame, die mit ihrer Tochter direkt daneben wohnt, wollte dies nicht glauben - versicherte uns aber, dass dies noch nie der Fall gewesen sei und wollte sich die Situation komischerweise aber vor Ort auch nicht anschauen, sagte es muss sich um einen Rohrbruch handeln und sie würde sich darum kümmern und alles weiterleiten, damit der Schaden behoben wird und wir einen entsprechenden Preisnachlass als Entschädigung erhalten. Nun ja - sehr komisch, dass man sich keinen Eindruck vor Ort von der Situation verschaffen wollte und vor allem kommt solch fortgeschrittene Schimmelbildung ja auch nicht von heute auf morgen, also schwer zu glauben, dass man davon nichts gewusst haben will. Nach 2-3 Tagen also nach den Weihnachtstagen haben wir erneut nachgefragt und man sagte uns, dass alles bereits weitergeleitet wurde und die Vermittlungsfirma Belvilla sich bei uns melden wird. Weitere 2-3 Tage später haben wir selbst unseren Ansprechpartner Belvilla kontaktiert und erfahren, dass der Vorfall noch überhaupt nicht gemeldet wurde und ab da war alles ziemlich klar. Da man uns keine alternative Unterkunft anbieten konnte, haben wir leider auch nicht die Möglichkeit gehabt abzureisen und die Unterkunft direkt zu wechseln und somit zu verlassen - außerdem wären wir auch nicht damit einverstanden, uns nur die übrigen nicht genutzten Nächte gutschreiben zu lassen, da die Zustände von Anfang an bis dato definitiv unzumutbar waren - aber es wurden uns leider nur zwei Alternativen angeboten, wir reisen ab und bekommen die restlichen Tage erstattet, oder wir bekommen 250€ Preisnachlass - was überhaupt nicht in Relation zu der vor Ort Situation und den Umständen stand. Da wir die Urlaubstage also nicht komplett verschenken wollten, haben wir uns doch entschlossen zu bleiben in der Hoffnung, dass zwischenzeitlich eventuell doch noch eine andere Unterkunft für uns als Ersatz gefunden wird. Die Eigentümerin betrat dann auf einmal eigenständig die uns vermietete Immobilie, um Schiebetüren des Wintergartens zum Lüften zu öffnen, wir müssen dauerhaft alle Räume lüften und sollten auch die elektrische Lüfter auf Anweisung der Eigentümer dauerhaft auf eigene Stromkosten betätigen und laufen lassen, unter den Betten haben wir kleine Entfeuchter gefunden und wir sollten den Müll auch noch selbst auf eigene Kosten entsorgen, da wir angeblich unnormale Mengen an Müll produzieren, wobei wir mit 5 Personen angereist sind und die Eigentümer mit zwei Personen die kleine Mülltonne auch noch mit nutzten, haben für die 5 Person ein aufblasbares Bett im Wohnzimmer als Beistellbett bekommen, was undicht war und wo wir immer wieder Luft nachpumpen mussten und kämpften weiterhin und bis zum bitterem Ende mit Kondenswasser und Schimmel in den Schlafräumen. Wir hatten doch gemeinsam einen Vertrag geschlossen und unsererseits wurde dieser erfüllt - jedoch nicht seitens des Vermieters. Da wir zwischenzeitlich im Internet nochmal etwas genauer recherchiert haben und feststellen mussten, dass die Bewertungen - vor allem aus den Wintermonaten, ein identisch negativen Zustand der Unterkunft wiedergeben, können wir nun davon ausgehen, dass wir vom Vermieter tatsächlich vorsätzlich getäuscht wurden, da der Zustand der feuchten Immobilie und der Schimmel an den Wänden dem Vermieter seit langem sehr wohl bekannt gewesen ist und dieser uns dennoch hat anreisen lassen und die Immobilie vor allem auch weiterhin vermietet ohne die Schäden reparieren und beheben zu wollen, was nicht nur unseren Urlaub leider komplett zerstört hat. Dies können wir so natürlich nicht akzeptieren und haben die Angelegenheit daher zwischenzeitlich über unsere Rechtsschutzversicherung bereits an unseren Rechtsanwalt inklusive aller Bilder und Dokumentationen weitergeleitet.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen