Beherbergungsbetrieb in Cochem
Parkhotel Cochem — Beherbergungsbetrieb in Cochem. Bewertet mit 4,4/5 bei 436 Bewertungen.
Sehler Anlagen 1, 56812 Cochem, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Schönes Hotel in perfekter Lage . Zu Fuß 10 Minuten bis in die Stadt, entlang der Mosel mit tollen Blick auf die Burg . Schönes Zimmer, alles sehr sauber . Frühstück perfekt, Frühstücksraum sehr geschmackvoll eingerichtet. Das Personal ist wirklich super freundlich und sehr zuvorkommend. Danke für den schönen Aufenthalt . Wir kommen gerne wieder !
Perfekte Lage , am Rand von Cochem, aber abseits der Touristenmassen. Schöne Zimmer mit Blick auf die Burg. Viele Parkplätze direkt vor dem Hotel, ist in Cochem ein Glücksgriff. Zu Fuß benötigt man ca. 10 bis 15 Minuten ins Zentrum. Waren 5 Tage in Cochem und haben unsern PKW nicht benötigt, stand direkt am Hotel. Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Frühstück war reichhaltig und lecker. Nur vor dem Kaffeeautomaten gab es immer Stau. Abendessen sehr lecker in schönem Ambiente. Preise für Getränke , sind wie im Großteil von Cochem, sehr hoch. Zimmer und Dusche / Bad sauber. Leider gab es keine Kleiderhaken im Zimmereingang. Dafür war der Kleiderschrank und Fernseher ok. Werden wieder kommen. Danke
Perfekte Lage, nah an Cochem, aber abseits der Touristenmassen. Hübsches Zimmer mit Blick auf die Burg. Sehr leckeres Essen- Reservierung für Abends dringend empfohlen. Am besten hat uns aber der Service gefallen- sehr nett, zuvorkommend und lustig. Wir kommen gerne wieder! Danke nochmal an das Team für dieses perfekte Wochenende bei euch.
Sehr zufrieden – perfekte Lage und toller Service Ich war rundum zufrieden mit meinem Aufenthalt im Parkhotel in Cochem. Die Lage ist einfach unschlagbar – zentral und ideal, um die Stadt und die Umgebung zu erkunden. Das Personal war durchweg freundlich, aufmerksam und sehr hilfsbereit, was den Aufenthalt besonders angenehm gemacht hat. Auch das Zimmer war sauber und gepflegt, sodass man sich sofort wohlfühlen konnte. Ich kann das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen und komme gerne wieder!
Es hat alles gepasst. Sehr netter und3eimfacher Check in. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Zimmer Sehr schön aufgeteilt und sehr sauber. Von unserer Seite war das Frühstück ebenfalls super. Empfehlenswert
Das Fazit vorweg: Sehr schönes, zeitgemäßes und gut gelegenes Hotel ; jedoch das (Problem-/Beschwerde-)Management mangelhaft! Beim Einchecken wurden wir von einer netten, verbindlichen jungen Dame sehr freundlich empfangen. Wir hatten für eine Nacht im Nebengebäude ein Komfort-DZ gebucht. Das Zimmer war großzügig, zeitgemäß und entsprach dem Preis-/Leistungsverhältnis. Leider jedoch hatten wir beim Betreten bereits ein massives Geruchsproblem, welches sich nach dem zweiten Betreten des Zimmers gegen 17 Uhr (Einchecken war gegen 13:30 Uhr) noch penetranter und unzumutbarer gestaltete. Wir wollten das Zimmer tauschen, leider war um diese Uhrzeit (17 Uhr!!!) weder jemand an der Rezeption noch telefonisch zu erreichen. Unsere Reklamation am nächsten Morgen wurde von der "Chefin" recht lapidar abgewiesen und es wurde uns wenig bis gar kein Verständnis entgegen gebracht. Zudem hatte sich abends beim Duschen noch gezeigt, dass wohl der Abfluss verstopft gewesen ist und somit nach kurzer Zeit der Nutzung fast das Bad unter Wasser stand. Begründet wurde alles damit, dass wegen der starken Regenfälle und Hochwasser das Abflusssystem nicht richtig funktioniert, das hätte man öfter. Unsere Reaktion/Frage, ob das unser Problem sei, und ob das der Gast ungeniert hinnehmen müsse wurde fast belehrend ignoriert. Die Bitte, einen entsprechenden kleinen Preisnachlass zu gewähren, da insbesonde unsere Nacht wegen des Gestankes (trotz geöffnetem Fenster) absolut nicht erholsam war, wurde ignoriert. Ich könnte ja eine Mail mit Beschwerde an den Chef schicken. Das habe ich getan. Ergebnis: Bis heute keine Reaktion. Schade, ein im Grunde genommen schönes Hotel, welches sich aber durch ganz schlechtes Beschwerdemanagement seinen Ruf selbst schädigt. Wir kommen nicht wieder.
Wir waren für 9 Übernachtungen in diesem durchweg ordentlichen und guten Hotel. Die Zimmer sind ausreichend geräumig und werden täglich gereinigt. Da gibt es nichts zu beanstanden. Und ja, wir hatten das Zimmer mit dem „Loch“ im Boden. Da gibt es noch einen kleinen Sanierungsstau, der aber in diesem Winter beseitigt werden soll. Bei offenem Fenster hört man deutlich die nahe am Hotel vorbei führende Hauptverkehrsstraße. Das ist aber auch logisch und dürfte fast entlang der gesamten Mosel so zu hören sein, denn das Moseltal wirkt nun einmal so wie ein Schalltrichter. Das Frühstück ist solide und gut. Wir waren gerne Gast in diesem Hotel und haben uns wohl gefühlt.
Das familienfreundliche Hotel befindet sich in sehr guter Ausgangslage für Ausflüge, egal ob zu Fuß oder mit Fahrrad. Die Zimmer sind gut ausgestattet und sauber. Das Panorama ist wunderschön und lädt zum Verweilten ein. Personal war immer stets freundlich und zuvorkommend. Selbst für ein kurzes Gespräch nicht zu schade. Wir würden gerne wieder kommen.
Adresse: Sehler Anlagen 1, 56812 Cochem, Deutschland.
Telefon: +49 2671 7110.