Wir haben im September eine Unterkunft im Freien (die sogenannten Fässer) gebucht. Und die Aussicht war fantastisch! Die erste Kontaktaufnahme verlief gut, da unser Hund allergisch auf Weizen reagiert und nur frisches Fleisch frisst. Deshalb hatten wir die konkrete Frage, ob es ein großes Gefrierfach gibt. Wir wurden beruhigt und es wurde uns mitgeteilt, dass wir Zugang zum Gefrierfach hätten. Als wir ankamen, stellte sich heraus, dass die Rezeption bereits geschlossen war und dass es eine Selbstbedienung gab. Das "Gefrierfach" entpuppte sich als ein kleiner Tischkühlschrank. Damit würden 3 kg Fleisch schnell verderben, also nahmen wir telefonisch Kontakt auf. Die Dame am Telefon hatte keine Lösungen parat, sondern stellte immer wieder Fragen, die wir bereits in der E-Mail beantwortet hatten. Wir haben 5 Mal hin und her telefoniert, weil die Dame ständig nachfragen musste. Am Ende konnte trotz unseres Termins niemand vorbeikommen und es wurde vorgeschlagen, das Fleisch am Morgen in eine andere Gefriertruhe zu legen. Dem stimmten wir zu, obwohl wir noch am selben Morgen abreisen würden. Wie sich herausstellte, befand sich diese Gefriertruhe in einem privaten Bereich für das Personal(!), wenn bei der Buchung darauf hingewiesen worden wäre, dass wir pünktlich da sein sollten, hätten wir das auch getan. Aber man bestand auf Selbstbedienung und darauf, dass wir kommen könnten, wann wir wollten. Alles in allem sehr bedauerlich, dass unser erster unbeschwerter Urlaubstag auf diese Weise beginnen musste. Beim Auschecken wurden wir mit einem Aufpreis von 10 € für den Hund konfrontiert, obwohl dieser Laut Website kostenlos und obwohl das Apart Hotel Kastanienhof keine Termine einhält. Wir haben den vereinbarten Betrag bezahlt (also nicht die Kosten für den Hund) und sind einfach gegangen. Es ist bedauerlich, dass wir mit Vorschlägen für unseren Hund kommen mussten und am Ende verdorbenes Fleisch wegwerfen mussten.
Fotos
Bewertungen
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Nick Klok ★★☆☆☆
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Volker Böhmer ★★★★★
Schöne Aussicht gutes Wetter nette Bedienung
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Birgit Webler ★★★★★
Das Restaurant hat sich gemacht; vorbehaltslos zu empfehlen; weiter so !!
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Reinhard Leistner ★★★★★
Wir waren mit der kompletten Familie, 6 Erw. und 4 Kids, hier, für eine Übernachtung wegen einem Konzert in Kirchheimbolanden. Wir hatten drei Appartements, komplett eingerichtete und sehr große Ferienwohnungen. Alles war sehr sauber, es fehlte an nichts. Hier kann man auch einen längeren Aufenthalt buchen, ideal zum Wandern. Preis/Leistungsverhältnis optimal.
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Roman Arend ★★★★☆
Wir waren für eine Nacht dort. Der Empfang war freundlich, das Zimmer sauber, geschlafen haben wir optimal, nur die tolle Fernsicht könnten wir nur vom Parkplatz aus genießen. Den einen Punkt Abzug, gebe ich nur, weil wir ja nur eine Nacht dort waren und nicht länger.
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Guido Scotto ★★★★★
Wunderschönes Ambiente , Hervorragendes Essen , vor allem die Salate . und sehr nette Menschen . komme wieder ! Danke
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Markus Schneider ★★★★☆
Wir waren samstags zum Martinsgans-Essen mit erforderlicher, vorheriger Bestellung zu einer genau festgelegten Uhrzeit einer Gans für 4 Personen und Tischreservierung zu Gast im herrlich gelegenen Kastanienhof. Tipp: Unbedingt pünktlich sein!! Sehr freundliches und motiviertes Personal. Der Laden war gerammelt voll. Die Gans scheint gut anzukommen, denn viele Gäste aßen eine. Zum Glück hatten wir bereits 2 Wochen vorher reserviert. Eine Reservierung, auch wenn man nicht wegen der Gans in den Kastanienhof kommt, kann ich jedem Gast nur wärmstens empfehlen. Genau wie das Essen. Es war alles lecker. Der Chef selbst hat Sie an unserem Tisch zerlegt, natürlich erst nach ausführlicher Beschreibung des Lebenslaufs, Anzahl der Flugstunden und wie genau sie es auf den Grill vom Kastanienhof geschafft hat. Alleine diese Zeremonie war schon die weite Anfahrt wert gewesen. Ich werde auf jeden Fall auch mal im Sommer mit dem Motorrad den Kastanienhof besuchen und den herrlichen Blick von der Terrasse in die Rheinebene und den Donnersbergkreis genießen. Vielen Dank für die tolle Bewirtung. Alle Daumen hoch von uns.
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Ernst Schlensak ★★★★☆
Nettes und aufmerksames Personal. Sehr gut zubereitete Speisen und gute Getränke. Sehr lecker. Gutes Preis - Leistungsverhältnis
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Nicolett Liebmann ★★★★★
Das Hotel und das Restaurant gehören nicht zusammen. Von beiden waren wir positiv überrascht. Das Hotel war sehr sauber und die Apartments bzw die Einrichtung neu im Restaurant gegenüber haben wir gut gegessen und konnten aufgrund des kurzen Weges auch abends ein Weinchen trinken
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Thesi Marie ★★★★★
Wunderschöner Ort und toller Blick ! Der Empfang super herzlich und familiär. Hund und Kind fühlen sich hier sehr wohl ! Wir kommen gerne wieder.
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Häufig gestellte Fragen
Wo befindet sich Kastanienhof?
Adresse: Donnersbergstraße 7, 67814 Dannenfels, Deutschland.
Wie lautet die Telefonnummer von Kastanienhof?
Telefon: +49 6357 9890730.