Beherbergungsbetrieb in Mitte, Saarbrücken
Mercure Hotel Saarbrücken Süd — Beherbergungsbetrieb in Mitte, Saarbrücken. Bewertet mit 3,8/5 bei 1.371 Bewertungen.
Zinzinger Str. 9, 66117 Saarbrücken, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Das Hotel ist in die Jahre gekommen und könnte einen Anstrich gebrauchen. Aber das Zimmer hatte alles, was man braucht und war sehr sauber. Das Frühstück war reichhaltig. Auch das Personal war sehr nett. Wir hatten ein schönes Wochenende!
Personal wirklich sehr freundlich, sonst alles recht altbacken. Problematisch war vorallem, dass alles sehr hellhörig war. Gegen 6:30 wurden wir von lautem Möbelrücken über uns geweckt. Auch hört man ständig Türen zuschlagen. Die Puddings, der Vanille- und Naturjoghurt sowie der Quark beim Frühstück warem allesamt irgendwie chemisch und wirklich ungenießbar. Das Rührei war nichts, trotz Bewertungen die das hier schon vor Monaten kritisiert haben. Da fehlt wohl der Wille. Sonst war das Frühstück in Ordnung.
Wir haben 2 Ü/Fr für 2 Erwachsene, 1 Kind (10) und 1 Hund günstig über "Kurz-mal-weg.de" gebucht. Weiterhin war inkludiert: 1 Obstkorb, 1 Flasche Mineralwasser, 1 Welcome Drink (nur für Erwachsene), Parkplatz, W-LAN. Es liegt direkt an der französischen Grenze, Fußweg etwa 10min. Ringsherum gibt es sonst nichts zu sehen, aber am findet eine Bäckerei, Tankstelle, MC Donalds, 2x mal Pizzeria, weitere Restaurants. Eine Buststation ist vor der Tür. Der Empfang war sehr nett, überhaupt sind alle Mitarbeiter sehr freundlich. Das Hotel ist leider sehr hellhörig. Die Betten sind ok, aber das Doppelbett sehr klein. Das Frühstück ist gut und ausreichend. Einmal haben wir dort Abendessen genossen (Schnitzel mit Pommes und Champignonsauce, Hähnchengeschnetzeltes mit Reis). Geschmacklich gut und der Service war toll. Alles in allem kann man dort ein paar Nächte verbringen, man sollte aber keine zu hohen Erwartungen haben.
+ Sehr nettes Personal Zimmer waren Sauber und so wie man es beim Mercure Hotel erwartet Genügend Parkplätze waren vorhanden - Wir hatten persönlich mit dem Mercure Hotel per Mail geschrieben, dass wir wenn möglich früher anreisen können (1 Stunde) dies wurde uns bestätigt, aber leider nicht weiter gegeben (als Entschädigung haben wir die Parkkosten erstattet bekommen, vielen Dank an die freundliche Person am Empfang) - Auch haben wir 2x darauf aufmerksam(direkt bei der Buchung und dann nochmals per Mail) gemacht, dass wir mit einer Person anreisen, die Zöliakie hat ( Hotel wirbt mit glutenfreiem Frühstück). Dies wurde uns bestätigt, dass immer genug Auswahl in der Küche vorhanden ist. Wir kamen und es gab nur eine Sorte, abgepacktes Pumpernickel Brot, und trockenes Müsli.... mehr wurde nicht geliefert laut Küchenpersonal. Zum Glück hatten wir noch eigenes Essen dabei Wenn man schon damit wirbt, dann sollte man auch mehr Auswahl haben, besonders wenn man es als Gast ankündigt und dies bestätigt wird und man extra deswegen dieses Hotel wählt
Enttäuschende Erfahrung trotz guter Lage Das Hotel liegt nur 500 Meter von der französischen Grenze entfernt, eigentlich ideal für Reisende zwischen Frankreich und Deutschland. Leider wurde dieses Potenzial nicht annähernd ausgeschöpft. Bereits bei der Ankunft wurden wir unfreundlich empfangen. Besonders irritierend war die Tatsache, dass Gäste, die sich auf Französisch verständigen wollten, von den Empfangsmitarbeitern spürbar kritisch beäugt und teilweise sogar zurechtgewiesen wurden. Das ist völlig unverständlich – Offenheit und Mehrsprachigkeit sollten hier selbstverständlich sein. Unsere Reservierung konnte zunächst nicht gefunden werden. Erst nach längerer Suche wurde sie schließlich "doch noch entdeckt", allerdings ohne eine Entschuldigung oder ein Lächeln des Mitarbeiters. Freundlichkeit scheint hier leider kein Bestandteil des Servicekonzepts zu sein. Insgesamt war der Aufenthalt eine mühsame und frustrierende Erfahrung. Die praktische Lage und nicht zuletzt die Marke Mercure hätten dieses Hotel zu einer echten Empfehlung machen können – mit einer guten Führung und mehr Gastfreundschaft. So bleibt vor allem Enttäuschung. Sehr schade.
Gute Lage außerhalb der Stadt. Kaum Straßenlärm zu hören. Betten bequem auch wenn der Topper mal ausgetauscht werden sollte. Lüftung macht dauerhaft leise Geräusche und stört beim einschlafen. Hotel ist in einem etwas in die Jahre gekommenen Zustand, aber alles noch im Rahmen. Bad relativ modern gestaltet. Angenehme Lichtstimmung im Zimmer durch 2 Stehleuchten. Parkplatz kostet seit diesem Jahr 3€ (01.01.24) was ich für die abgelegene Lage nicht nachvollziehen kann - und es gibt keine kostenlosen Parkplätze wie die Antwort des Hotels aufzeigen möchte. Kostenlose Nutzung des Fitnesstudios in der Stadt inkl. Parken im Parkhaus.
Im Mercure war ich beruflich untergebracht. Die Zimmer sind großzügig und sehr sauber. Das Bad hat eine Wanne, aber keine separate Dusche, für mich persönlich nicht optimal da auch der Schlauch der Dusche für große Menschen leider etwas kurz ist. Das selbe Problem ergibt sich bei der Toilette, auf dieser müssen größere Menschen (ich bin 1,92m groß) leider schräg sitzen. Der Service war sehr nett und zuvorkommend. Der Standort war zu meiner Zeit leider suboptimal, da auf der Straße davor eine große Baustelle war. Das angeschlossene Restaurant lasse ich aus der Bewertung raus, an einem Tag war Ruhetag, an den anderen zwei Tagen gab es Buffet.
Angenehmes Hotel mit tollen Zimmern. Super praktische Nähe zur Autobahn aber trotzdem eine angenehm ruhige Lage. Ist wirklich zu empfehlen. Auch das Frühstück war lecker und die Mitarbeiter waren super freundlich und standen immer zur Verfügung.
Der Service Rezeption super . Frühstück unfreundlicher geht es kaum noch! Wiese um den Pool nicht gepflegt...Klima auf Zimmer ein Witz....Es gibt definitiv in Saarbrücken günstigere und bessere Hotels.
Für einen Zwischenstopp nach Frankreich absolut optimal gelegen. Saubere Zimmer, überraschend ruhig trotz der Lage. Haben sogar mit offenem Fenster schlafen können. Einziges Manko: keine Klimaanlage. Das Frühstück ist gut und ausreichend. Sehr gute Parkmöglichkeit vor dem Hotel. Wir würden jederzeit hier wieder buchen.
Adresse: Zinzinger Str. 9, 66117 Saarbrücken, Deutschland.
Telefon: +49 681 58630.