Ganz vergessen, wie toll ein Kinobesuch sein kann! Sehr freundliches und aufmerksames Personal, eine angenehme Atmosphäre und echtes Kino-Feeling von Anfang bis Ende. Man fühlt sich willkommen und kann den Film richtig genießen. Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder!
Wir haben das Cinemaxx Trier am 20.12 2025 besucht. Tickets konnten vorab online problemlos bestellt werden. Obwohl online dadurch kein Mitarbeiter damit Arbeit hat, wird trotzdem eine Gebühr verlangt. Parken konnten wir direkt deben dem Kino im Parkhaus. Dort werden pro angefangener Stunde 2€/Stunde verlangt. Im Kino angekommen haben wir uns im Erdgeschoss an die Snackbar begeben. Allerdings wird es hier nochmal ordentlich teuer: Popcorn knapp 9€, Getrank nochmal 8-9€. Wir haben uns dann die Treppen hinauf zu den Kinosälen begeben. Dort im Obergeschoss angekommen sah es aus wie auf einem Schlachtfeld: überall Popcorn auf dem Boden, um die Mülltonnen herum riesige Müllberge. Die Teppiche mit Flecken übersät (siehe Bilder). Auf den Toiletten hat es extrem nach Urin gestunken. Im Kinosaal angekommen (4. Reihe von vorne) war es sauber. Leider hatte ich bereits nach 15 Minuten das Problem, dass ich nicht wusste wohin mit den Beinen. Die Beinfreiheit lässt sehr zu wünschen übrig. Im Rücken macht soch die relativ geringe Rückenlehnenhöhe bemerkbar. Bild- und Tonqualität waren allerdings sehr gut. Der Werbevorspann dauert knapp 30 Minuten was ich als sehr lang empfand. Fazit für 3 Personen: Tickets 30€, Snacks 22€, Parken 6€, also 58€ für den Kinoabend. Gut, Kino ist immer eine teuerere Angelegenheit allerdings sollte dann auch der Rest drum herum passen. Die Sauberkeit sowie das Sitzgefühl waren das ganze Geld leider nicht wert. Das Sauberkeitsproblem wurde bereits in sehr vielen Rezensionen bemängelt, es gab auch jedesmal die Antwort des Kinobetreibers dass man sich der Sache annimmt, allerdings wie es scheint nach über einem Jahr ohne Erfolg.
Sehr schlechte Erfahrung. Die Mitarbeiterin am Ticketschalter war extrem unfreundlich und völlig ohne Verständnis. Sie ließ ein Kind nicht in einen Kinderfilm ab 6 Jahren, obwohl es in einem Monat 6 wird. Kein bisschen Menschlichkeit oder Freundlichkeit gegenüber Kindern. So ein Verhalten ist absolut fehl am Platz im Kundenservice.
Der Film war super, aber ich war wirklich entsetzt über den dreckigen Zustand des Kinos. Anscheinend besteht das Problem schon länger und es hat sich nichts geändert. Ich habe tatsächlich das Kino noch nie so verdreckt und vernachlässigt gesehen wie vor zwei Wochen... Es gibt einen Saugroboter aber ich habe ihn beobachtet und der saugt nicht wirklich was weg. Falls dies Sauberkeit derart schlecht bleibt, werde ich das Kino nicht mehr besuchen. Eigentlich schade.
Leider mussten wir feststellen, dass sich das Cinemaxx Trier in letzter Zeit stark verschlechtert hat. Der Zustand des Kinos ist enttäuschend – überall ist es dreckig, der Boden klebt und es herrscht chaotische Unordnung. Besonders auffällig sind die Softgetränkespender, die einen vernachlässigten Eindruck machen und alles andere als einladend wirken. Die Sitze waren noch mit Popcornresten vom vorherigen Besucher bedeckt, und der 1. Stock war eine reine Katastrophe. Die Sauberkeit und Ordnung lassen stark zu wünschen übrig. Aus meiner Sicht liegt das Problem darin, dass hauptsächlich Studenten das Kino betreiben, die offenbar nicht über die notwendigen Qualifikationen verfügen, um grundlegende Hygienestandards wie die Einhaltung der HACCP-Regeln zu gewährleisten. Wenn man als Paar über 30 Euro für einen Kinobesuch bezahlt, erwartet man einfach, dass die Qualität stimmt. Die Betreiber beschweren sich über den rückläufigen Besucherstrom, aber bei solch einem Kinoerlebnis ist es kaum verwunderlich. Wir werden künftig lieber das benachbarte Kino besuchen, das es besser versteht, ein ansprechendes Erlebnis zu bieten und für die Gäste zu sorgen. Die Bewertungen zeigen deutlich, dass es hier grundlegende Probleme gibt, die angegangen werden müssen. Worte alleine reichen nicht – es muss tatsächlich etwas unternommen werden, um die Qualität zu verbessern. Wir werden daher künftig lieber das benachbarte Kino besuchen, das mehr auf Sauberkeit und ein positives Kinoerlebnis achtet.
Kino halt. Toilette war unerträglich übelriechend, obwohl die ganze Zeit eine Dame dort am 'werkeln' war. Meine Tochter beschwerte sich auch über den massiven Geruch. War noch in keiner Kneipe auf Toilette wo solch ein Geruch herrschte...
Unfassbar Tickets für die 20:20 Vorstellung online gekauft und bin um 20:25 nicht mehr ins Kino gekommen die haben wirklich die Türen verschlossen und der Mitarbeiter hat auf das klopfen an der Tür von mir nur sein Kopf geschüttelt und mir minutenlang keine Beachtung geschenkt schämt euch komme nie wieder in diesen Laden
Wir waren gestern nach langer Zeit mal wieder im Cinemaxx. Wir waren dort zur Spätvorstellung um 22:20. Dementsprechend war nicht viel los. Das Kino wirkt inzwischen richtig runtergekommen. Lichter flackerten, die Musik im Wertebereich ging ständig aus. Überall im Vorraum lag Popcorn auf dem Boden, die Mülleimer ware über voll und wurden auch nicht alle vom Personal geleert. Die Toiletten waren so lala, der Geruch war ziemlich eklig..... Ich hatte Nachos, die für meinen Geschmack nicht gut waren. Ziemlich trocken und seltsam gewürzt. Die Käsesoße, die für meinen Geschmack recht scharf war, machte es auch nicht besser. Der Kinosaal war in Ordnung, soweit das im Halbdunkel zu sehen war. Die Sitze waren jedoch ziemlich unbequem. Störend war die Motte die rumflatterte. Und das alles zu recht gesalzen Preisen. Zum Abschluss mussten wir dann auch noch 8 Euro fürs parken zahlen (waren nur während dem Kinobesuch im Parkhaus). Ok, die Preise macht nicht Cinemaxx. Aber inzwischen bekommt man auch keinen Rabatt mehr aufs Parken wenn man im Cinemaxx war. Fazit: Für die gebotene Leistung ziemlich teuer. Wir werden in Zukunft nicht mehr ins Cinemaxx kommen.
Wir waren in der letzten Woche 2X da, zu unterschiedlichen Zeiten. Das Kino ist beide Male dreckig gewesen und der Boden hat geklebt. Toiletten waren okay. Wenn man aus dem Kinosaal rauskommt, gibt es einen kleinen Mülleimer, der lange nicht reicht für den Müll, der im Saal anfällt. Man würde meinen, das sei doch ein Problem das leicht zu lösen sei...
Das Cinemaxx Trier befindet sich in der Moselstraße 17, 54290 Trier, Deutschland
Sie erreichen das Cinemaxx Trier unter +49 40 80806969
Zum Cinemaxx Trier gelangen Sie über den folgenden Link