Thomas GmbH Co. KG Sanitärinstallateur in Bruchweiler

Bewertungen

1. Mathias M ★★★★☆

   Wir hatten die Firma Thomas nun schon mehrfach im Haus wegen unserer Gasheizung und einer neuen Badewannenarmatur. Wir waren stets zufrieden, alles reibungslos, Angebote waren schnell da, Arbeiten wurden sauber ausgeführt. Beim letzten Termin gabs aber Terminchaos, der Termin wurde zweimal kurzfristig abgesagt, beim Termin kam der Monteur dann drei Stunden zu spät und es musste tags darauf nochmal jemand kommen um nachzuarbeiten. Das war allerdings bisher die Ausnahme und kann halt mal passieren, deswegen ein Stern Abzug, ansonsten ist die Firma im Grunde absolut weiterzuempfehlen.

   1 Jahr vor
2. Niemand “Die gefallene Eine” ★☆☆☆☆

   Unzuverlässig. Vor monaten eine Anfrage für dne Bau einer Duschkabine gestellt. Nach über 5 wochen mal nen Angebot erhalten. Leider nicht vom Modell ganz das was für uns sinnvoll wäre. Also Email geschickt mit links von ihrem eignen Partner/hersteller. Mittlerweile sind über 10 Wochen her. Immernoch kein neues Angebot 3* angerufen und 2 Email später. Meine Keine Reaktion. Immer nur Entschuldigungen is ausreden wieso immernoch nichts kam. Sollte man keinen Bock auf den auftrag haben kein Problem, dann sagt es, aber haltet einen nicht hin und verschwendet nicht die Zeit der Kunden.

   1 Jahr vor
3. Thomas Hertwig ★★★★★

   Monteure stets pünktlich, freundlich und schnell. Auf Nachfragen erhält man ausführliche Erklärungen und hilfreiche Tipps von den offensichtlich sehr erfahrenen Mitarbeitern. Eine Firma, der ich mein volles Vertrauen schenke.

   1 Jahr vor

1. Florian Mayer ★☆☆☆☆

   In keinster Weise zu empfehlen. Haben bis heute die Heizung nicht fertig gestellt Eingebaut wurde sie 2020 November. Machen Arbeit ohne Absprache. Haben schaden verursacht und nicht behoben. Chef selbst Labert viel verspricht Sachen und hält nichts davon was er zu sagt schiebt es immer auf andere. Oder kommt mit Dummen Aussagen. Bei Wartungsarbeiten werden Dubiose Preise erhoben. In keinster Weise zu empfehlen diese Firma . Haben andere Firma gefunden wo Kunden freundlich ist. Und die Mangel beseitigt hat.

   fast 2 Jahre vor
2. Claudia Dupont ★☆☆☆☆

   Kundendienst sehr fraglich. Die Dame im Büro versichert immer wieder einen Rückruf..... Bei Minustemperaturen mit ausgefallener Heizung lässt man uns tagelang sitzen... das angeblich bestellte Ersatzteil wurde doch nicht bestellt...absolut chaotisch!!! Wir haben eine Firma gefunden, die innerhalb von einem Tag bei uns war und weitergeholfen hat! Das Unternehmen macht den Anschein, dass es an "kleinen" Aufträgen kein Interesse hat. Ich finde es in Ordnung, wenn man einen Auftrag nicht annehmen möchte, dann sollte man allerdings den Kunden vorab informieren und nicht in der Luft hängen lassen....schade!

   fast 3 Jahre vor
3. Zoe s Kinderzimmer ★★☆☆☆

   Fürsorgepflicht gegenüber seinen Mitarbeitern wird in dieser Firma sehr sehr klein geschrieben! TEAM Arbeit meistens auch! Es wird untereinander über jeden hergezogen. Einfach nur beschämend! Ans Telefon gehen die „ netten „ Damen vom Büro auch nur wenn sie mal Lust haben oder einen guten Tag haben! Freundlichkeit gegenüber der Mitarbeiter gibt es auch nicht ! Ich könnte noch so viel mehr schreiben aber da sollte sich jeder selbst sein Bild zu machen! Die Arbeit der Mitarbeiter wird halt nicht geschätzt…. Hauptsache so viele Baustellen wie möglich die Mitarbeiter haben davon nichts obwohl sie sich kaputt arbeiten!

   fast 3 Jahre vor

1. Katharina ★☆☆☆☆

   Ich kann die Bewertung von David Hüls nur unterstützen. Telefonisch: Es geht selten jemanden an das Telefon(wird nach Lust und Laune entschieden ) E-Mails: Werden ignoriert und niemand weiß von was. Wir sind über unseren Fertighaus Anbieter Massa an diese Firma geraten. Kann man wirklich nicht empfehlen. Nerviges hinterherlaufen ohne zufriedenstellendes Ergebnis ist die Kurzfassung! Kunde ist hier kein König!

   fast 4 Jahre vor
2. C. Volkert ★★☆☆☆

   Generell würde ich niemandem die Fa. Thomas empfehlen. Wir haben von Massahaus diesen Subunternehmer zur Installation der Heizungs-, Solar- und Lüftungsanlage zugeteilt bekommen und sind enttäuscht. Nicht nur darüber, dass die Installationsarbeiten länger als abgesprochen dauerten (22 Uhr am Tag vor Einbringen des Estrichs war alles "fertig"), was kein Wunder war, da die Monteure mal ab 11 Uhr, mal ab 12 Uhr, mal gar nicht und manchmal auch nur bis um 13 Uhr gearbeitet haben. Pausen wurden jedoch stets rechtzeitig und reichlich getätigt. Nach Inbetriebnahme haben wir uns erstmal gefreut, dass alles funktioniert und die meisten Monteure und die Büroangestellten sehr freundlich waren. Auch waren die verbauten Teile und Elemente der Anlage qualitativ super und machten einen guten Eindruck (Buderus Gastherme). Nach wenigen Monaten fiel mir jedoch auf, dass die Heizung bei Brauchwassererwärmung Überdruck ins Kaltwassernetz leitet. Nach mehrmaligem Nachbessern wurde uns mitgeteilt, dass die Ursache nicht gefunden werden kann. Durch uns wurden dann die Thermostatarmaturen abgeklemmt, der Fehler war aber nach wie vor vorhanden. Ein befreundeter Heizungsbauer warf einen Blick auf die Anlage und stellte fest, dass ein Ausdehnungsgefäß fehlt und nachgerüstet werden muss. Diese Aussage hat sich auch mit der Meinung der Wartungsfirma gedeckt, welche die Anlage zur jährlichen Inspektion begutachtete. Laut Fa. Thomas beinhaltet das Standardpaket jedoch kein Ausdehnungsgefäß, nach Recherchen seitens der Wartungsfirma ist dies nach DIN jedoch definitiv erforderlich. Fa. Thomas lässt hier jedoch kaum mit sich reden, will es nicht auf ihre Kosten machen und überlässt mir die Anlage in nicht ordnungsgemäßem Zustand; kommt mir preislich nur nach Einschalten eines Anwalts in geringem Umfang entgegen. Ungünstig, dass die Anlage im Standardumfang nicht vernünftig funktioniert. Sehr schade, da ich anfangs mit der Qualität der Arbeitsleistung weitestgehend zufrieden war. Im Übrigen wurde auch keine Zirkulationspumpe verbaut, weshalb ich nun ewig auf warmes Wasser warten muss. Fast so lange, wie auf Rückrufe durch den Bauleiter dieser Firma. Daher von meiner Seite aus keine Empfehlung.

   fast 5 Jahre vor
3. M D ★★★★★

   Wir haben eine neue Pelletheizung einbauen lassen. Absolut Top gelaufen. Sauber gearbeitet und Termine die abgestimmt waren, wurden auch eingehalten. Wir sind sehr zufrieden.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen