Thomas Heizung Sanitär GmbH

Bewertungen

1. Christian Klein ★★★★★

   Vielen Dank für die Aktion am Freitag. Ohne Heizung wäre das Wochenende wirklich dumm gelaufen.

   vor 1 Jahr
2. Jessica Pröschel ★★★★★

   Alles Bestens, kompetenter Kundendienst. Jederzeit wieder.

   vor 1 Jahr

1. Fabi B. ★☆☆☆☆

   Auch wir sind über unseren Fertighausanbieter an diese Firma geraten. Nicht nur, dass wir drei Monate auf das Außengerät unserer Wärmepumpe warten mussten (obwohl seitens der Fertighausfirma von Anfang an versichert wurde, dass alles vorrätig ist, da die Häuser langfristig geplant werden), jetzt wurden auch noch falsche Informationen (sogar schriftlich) darüber gegeben, wie die Leitungen zu verlegen sind. Dadurch kann die lang ersehnte Wärmepumpe jetzt immer noch nicht angeschlossen werden. Unser Einzug in das Haus verschiebt sich Dank dieser Firma also noch weiter nach hinten. Man fühlt sich mit diesen Anliegen auch nicht Ernst genommen und man wird immer nur vertröstet. Wir können diese Firma daher überhaupt nicht empfehlen!

   vor fast 2 Jahren
2. Dennis Vossmeier ★☆☆☆☆

   Firma Thomas hat bei uns im Dezember 2022 die Heizung in Betrieb genommen und will nun nach Knapp einem einem Jahr keine Wartung durchführen. Aussage war: von Oktober bis Ostern werden keine Wartungstermine vergeben. Müssen eine andere Firma beauftragen aber die Gewährleistung verfällt dann natürlich. Ich finde es eine Riesen Frechheit Kunden so sitzen zu lassen.

   vor fast 3 Jahren

1. Nathalie Andretzky ★☆☆☆☆

   Wir kamen auch an die Firma Thomas über unseren Fertighausanbieter. Unser Bauleiter hatte sich zum Glück bisher um die Kommunikation gekümmert. Seit der Hausübergabe aber müssen wir uns direkt mit Fa. Thomas auseinandersetzen. Vor allem Dank der Firma Thomas haben wir 8 Wochen Verzögerung im Bauablauf. Die Heizungsanlage (Luftwärmepumpe) stand mindestens 5 Wochen vor dem Haus bis endlich jemand kam um diese in den Keller zu tragen. Zum Glück wurde nichts geklaut… Jetzt werden uns per Mail und auch persönlich von den Arbeitern Termine genannt die nicht eingehalten werden. Am Dienstag haben wir fast 1,5 h gewartet und heute auch schon über ne Stunde. Am Telefon auf unsere Rückfragen wie das sein kann, dass noch keiner da ist und das die vereinbarten Uhrzeiten nicht eingehalten werden wird vertröstet und belächelt und für alles werden Ausreden gesucht. Immer fehlen Teile und es wird und wird nicht fertig. Firma Thomas kann ich absolut nicht empfehlen.

   vor fast 3 Jahren
2. Alexandra Karp ★☆☆☆☆

   Leider kann ich nur die Meinung von Katharina bestätigen. Dieses Unternehmen arbeitet äußerst unprofessionell und kommt seinen Verpflichtungen nicht nacht. Auch bei uns, kam die Geschäftsbeziehung zustande durch den Fertighausbauer MassaHaus und wir werden komplett im Stich gelassen. Rückrufe werden versprochen, geschehen aber nicht. Nicht mal 4 Jahre nach dem Bau, ist die Durchlüftungsanlage problematisch und die Fußbodenheizung leckt. Fotos wurden angefordert vor Wochen und ein "Techniker" sollte sich bei uns melden, jedoch nie passiert. Als würde man warten wollen das unsere Gewährleistung abläuft. Das grenzt an Betrug und wir werden rechtliche Schritte überprüfen.

   vor fast 3 Jahren

1. Katharina ★☆☆☆☆

   Bewertung: Leider können wir dieses Unternehmen nicht empfehlen. Wir wurden über unseren Fertighausanbieter Massa diesem Unternehmen zugeteilt. Ich bereue es zutiefst, das Technikpaket genommen zu haben und solche Handwerker bezahlt zu haben! Es wäre besser gewesen, sich ein Unternehmen in der Nähe mit vertrauen und Ansprechpartner auszuwählen. Massa kümmert sich auch nicht um die Probleme die mit den von ihnen organisierten Handwerkern passieren! Man wird seinem Schicksal überlassen. Die falsch verlegten Rohre haben dazu geführt, dass unsere Treppe nicht eingebaut werden konnte und ich den Estrichtermin verschieben musste. Über die mangelhafte Qualität der Arbeit und angebliche Beratung möchte ich gar nicht sprechen. Das Schreiben von E-Mails war vergeblich und auch telefonisch war das Unternehmen nur selten erreichbar. Es fehlt an Kundenorientierung, Kundenservice und offensichtlich an einer guten Organisation! Hier wird der Kunde definitiv nicht wie ein König behandelt!!! Wir können dieses Unternehmen leider nicht weiterempfehlen und nur empfehlen die Finger davon zu lassen!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen