Bei der Buchung ist der Beraterin wohl ein Fehler unterlaufen. Kann passieren…aber nicht dazu zu stehen, die Schuld auf die Kunden zu schieben und vor allem nicht einmal auf unsere freundliche Mail mit Bitte um Rückmeldung zu reagieren, ist alles andere als serviceorientiert und kundenfreundlich. So zufrieden wie wir letztes Jahr mit unserer dort gebuchten Reise waren, so unzufrieden sind wir leider in diesem Jahr und werden bei Best nicht mehr buchen und empfehlen das Reisebüro auch nicht mehr weiter. Schade
Fotos
Bewertungen
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Annegret Ewen ★☆☆☆☆
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L B ★☆☆☆☆
Nicht empfehlenswert! Unfreundlich, unmotiviert und inkompetent. Leider waren wir total unzufrieden, unser letzter Besuch!
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Ines Urmes ★★★★★
Ich hatte das Vergnügen, mit diesem Reisebüro meine Reisen zu planen, und ich kann nicht genug betonen, wie perfekt die gesamte Erfahrung war. Das Team, insbesondere Frau Mascia, war äußerst professionell und kompetent in jeder Hinsicht. Die Beratung war nicht nur herzlich und persönlich, sondern auch überdurchschnittlich hilfsbereit, was in der heutigen Geschäftswelt selten zu finden ist. Was mich besonders beeindruckt hat, war das Engagement des Teams, mir das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Sie haben mich auf einen günstigeren Reisezeitraum hingewiesen, der erheblich zu den Einsparungen beigetragen hat, ohne dass ich Abstriche bei der Qualität oder dem Erlebnis machen musste. Ein besonderer Dank geht an Frau Mascia, deren Aufmerksamkeit für Details und Kundenservice wirklich außergewöhnlich waren. Es ist offensichtlich, dass dieses Reisebüro großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt und ich bin so dankbar für die wunderbare Erfahrung. Ich kann dieses Reisebüro uneingeschränkt empfehlen und freue mich schon darauf, meine nächsten Reisepläne mit ihnen zu besprechen. Vielen Dank für alles!
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Stefan Simon ★★★★★
Wir haben hier schon sehr viele Reisen gebucht und waren bisher immer sehr zufrieden. Beratung und Abwicklung immer top, zuverlässig und professionell - auch dann wenn unser Ansprechpartner mal durch eine Kollegin vertreten wird. Vielen Dank, gerne immer wieder
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Sascha Peters ★★★★★
Kompetent und super freundlich. Seit Jahren mein Reisebüro.
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Wilhelm Hahn ★★★★★
Sehr freundlich und perfekte Bedienung dank Samantha. 6 Sterne
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RS ★★★★★
Immer wieder sehr gute Beratung! Diesmal von Frau Christmann, die ebenso kompetent ist wie Ihre langjährige Kollegin C.Raskop. Sie nimmt sich Zeit, hat selbst viel Reiseerfahrung, und empfiehlt die Hotels, von denen sie weiß, dass sie gut sind. Vielen Dank! PS: Dieselbe Reise wird im Internet teurer angeboten!
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