Das Reisebüro hat sehr nette und freundliche Mitarbeiter alle hilfsbereit, der Urlaub den ich nach Ägypten gebucht habe ist einfach traumhaft. Ein Service der sich in allen Belangen ausgezahlt hat. Ich genieße die nächsten Tage.
Jede einzelne Mitarbeiterin berät ganz toll, es gibt auch Alternativvorschläge und wir sind sehr zufrieden!
Wir wurden für unsere Urlaubsreise sehr gut Beraten. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und Kompetent. Wir können dieses Reisebüro sehr empfehlen.
Die Beratung war der Hammer. Hat alles super gepasst und alles war so wie wir uns das vorgestellt haben. Es war sogar noch besser als beschrieben. Alles in allem 5 Sterne + werde unser zukünftigen Urlaub auf jeden Fall wieder hier buchen.
Wir waren gestern in Illingen unterwegs und sind rein zufällig auf das TUI Reisebüro aufmerksam geworden. Da wir immer mal wieder über eine Kreuzfahrt nach Norwegen nachgedacht haben, wollten wir uns lediglich informieren. Frau Schnur hatte uns sehr freundlich empfangen und uns überaus kompetent beraten und sich viel Zeit genommen um auf unsere Bedürfnisse und Wünsche einzugehen. Wir waren so begeistert, dass aus einer Beratung eine Buchung wurde. Wir freuen uns schon sehr auf die Reise und danken Frau Schnur für Ihr Fachwissen über das Kreuzfahrtschiff sowie die individuell auf uns abgestimmte Reise.
Wir sind schon viele Jahre Kunde in diesem Reisebür. Frau E. und ihr Team haben uns immer sehr kompetent und sehr gut beraten. Ich frage meistens per Mail unseren Urlaub ( mit Ziel/ Flughäfen, Reisezeit, Wünsche an das Hotel )an...bekomme dann eine Auswahl an Hotels zugeschickt, auch wenn dann noch Änderungswünsche auftreten, werden diese dann wieder sofort vom Team umgesetzt. Nach der Entscheidung mache ich dann einen Termin, das Hotel wird reserviert, und ich komme vor Ort zur Buchung. Zverlässig, gastfreundlich , kompetent geht dann der Sevice vor Ort direkt weiter... Alles wird erklärt , und nochmal wird die Buchung durchgegangen.... Besonderheiten setzt sich die Mitarbeiterin auf Termin und diese werden dann vom Reisebüro auch noch vor dem Urlaubsbeginn erledigt. So sieht Service aus und der Urlaub beginnt eigentlich schon ein bisschen mit der Buchung. Wir sind sehr zufrieden und wir werden weiterhin unsere Urlaube hier in Illingen bei Frau E. und Team buchen. Jetzt freuen wir uns aber erst einmal auf unseren nächsten Traumurlaub gebucht und rausgesucht vom Tui Reisebüro in Illingen
Ich kam vor ein paar Wochen mit jeder Menge Fragen in besagtes Reisebüro, leider wurde ich gar nicht erst beraten, denn als ich mein Anliegen mitteilte, und zwar dass ich gerne für 5 Personen eine reiseverbindung ohne hotel, zu drei verschiedenen orten suche, und anschliesend buchen möchte, bekam ich sehr unhöflich die Frage gestellt ob SIE denn jetzt jede Strecke heraussuchen solle. Daraufhin erklärte ich, dass genau das mein Anliegen ist und ich im besten Fall direkt buchen möchte. Für diese Art der Suche wollte mir die nette Dame 50€ in Rechnung stellen mit der Begründung dass ich ja das Angebot hinter ihrem Rücken auch online buchen könnte. Ich versicherte an der Stelle nochmals dass ich SOFORT buchen möchte, sofern wir eine passende Verbindung finden. Vielleicht lag es an meinem äußeren erscheinungsbild (tätowiert, dreadlocks usw...) dass die Frau mich nicht beraten wollte. Ich erklärte ihr dass ich auch ohne Reisebüros mehrere abflughäfen, Bahnhöfe und oder busstationen finden kann, ihr allerdings war es zu viel Aufwand dieses in die suchmaschiene einzugeben. Aufgrund dieser herben Enttäuschung und des herabsetzenden Verhaltens gibt es von mir nur einen Stern, könnte ich weniger vergeben wäre dies an der Stelle der Fall.
Wollen eine 4 Wochen Rundreise durch Spanien machen . Also haben wir dieses Reisebüro angerufen , dabei wurde uns schon nur halbherzig zugehört aber ein Termin gemacht . Als wir dort waren , wusste der Herr nichts mehr , was im Telefonat besprochen wurde und es wurde natürlich auch nichts vorbereitet . Also haben wir angefangen unseren Plan zu erklären , wir wussten ja schon die Orte und Gegenden die wir in den 4 Wochen uns anschauen wollen . Hätten nur noch Unterkünfte ( Hotels und Ferienwohnungen ) benötigt . Mittendrin sagte der Herr , dass er nicht die gesamte Reise für uns planen könnte . Er holte einen Katalog mit Ferienwohnungen . Die könnten wir uns anschauen ...... Absolut verschwendete Zeit und sehr enttäuschend .....!!! In dieses Reisebüro gehen wir auf alle Fälle nie wieder .! Danach sind wir zu einen anderen Reisebüro, dort wurden uns Hotels und Ferienwohnungen empfohlen und auch gebucht , so sollte es doch sein .
Ich bin da schon sehr viele Jahre Kunde. Wir waren immer sehr gut beraten. Alle Mädels die da Arbeiten sind schon lange da. Also kein Taubenschlag. Das schafft Vertrauen. Alle sind sehr nett und wissen wovon sie reden. Es wird immer versucht das Beste, den Bedürfnissen des Kunden anzupassen. Auch auf spezielle Wünsche wird immer zu 100% eingegangen. Ein Reisebüro, mit einem super Top-Team, das man mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen kann. Wir haben wieder gebucht, weil wir genau wissen, das wenn Corona die Reise nicht zulässt, das wir unser Geld zurück bekommen. Also Leute, ich wünsche schönen Urlaub.
Das Die TUI in Illingen befindet sich in der Hauptstraße 38, 66557 Illingen, Deutschland
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Cloef-Atrium, 66693 Mettlach, Deutschland
Hinten auf d. Gaß 13, 66646 Marpingen, Deutschland
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Haagstraße 60, 66679 Losheim am See, Deutschland
Hubertus-von-Nell-Straße 10, 66706 Perl, Deutschland
Cloefstraße 49b, 66693 Mettlach, Deutschland