2-3 mal pro Woche Verspätung bei der Verbindung Landstuhl nach KL!!! Der Anschluss Bus zum PRE Park ist weg und der nächste fährt 30 Minuten später! Somit jedesmal zu spät!!!!!! Nicht akzeptabel und nicht zu empfehlen!!!!!!
Im DB Reisezentrum Kaiserslautern wurde ich extrem inkompetent, unprofessionell und unfreundlich von zwei Mitarbeiterinnen behandelt. Darüberhinaus erhielt ich nur Fehlinformationen. Beide Damen hatten Samstags Nachmittags offensichtlich keine Lust auf Kundenkontakt und zeigten dies mehr als deutlich.
Ich frage mich, wer in Kaiserslautern für den Bahnverkehr verantwortlich ist. Es ist an der Zeit, eine offizielle Beschwerde gegen diese Person einzureichen, denn sie ist offensichtlich nicht in der Lage, ihre grundlegenden Aufgaben zu erfüllen. Wenn ich aufgrund der ständigen Zugverspätungen und Ausfälle meinen Job verloren habe, dann sollte auch diese Person die Konsequenzen tragen – denn sie sitzt definitiv auf dem falschen Posten.
Der Zugverkehr zwischen Kaiserslautern und Ludwigshafen ist seit langer Zeit eingestellt, und stattdessen wird nur ein einziger Bus pro Stunde eingesetzt – dieser ist regelmäßig völlig überfüllt. Wenn die Leitung dieser unfähigen Organisation wirklich glaubt, dass es im Sommer zur Hauptverkehrszeit ausreicht, nur einen Bus pro Stunde fahren zu lassen, dann wünsche ich ihnen von Herzen, dass sie selbst einmal so eine Fahrt am eigenen Leib erleben müssen. Viele Menschen verlieren dadurch ihren Job oder kommen dauerhaft zu spät zur Arbeit, nur weil diese inkompetente Leitung es nicht hinbekommt, wenigstens zwei Busse fahren zu lassen. Ich wünsche mir, dass sich die Verantwortlichen in Kaiserslautern endlich bewegen, von ihren bequemen Stühlen aufstehen und dieses Problem lösen.
Wir können die negativen Bewertungen nicht verstehen. Uns wurde geholfen und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Allerdings haben wir auch mitbekommen, wie sich die Kunden vor uns am Schalter aufgeführt haben.Da wird mal der ganze Frust abgelassen, obwohl diese nichts für die Verspätungen und Ausfälle können. Fremdschämen.
Die beide Alte Service Frauen sind unfreundlich !! war ich Montag 4.12 Abend dort sie wöllen nicht mit 49€ ticket helfen! eine hat gesagt : *einfachso *kannst du alles auf dem App finden !! unhöflich !! jetzt werde ich ein Auto kaufen , und nie wieder mit Zug fahrren !! Danke
Mitarbeiter, die auf ihrem Gebiet kompetent sind, helfen und erklären immer
War mal wieder dort gewesen. Kein Personal deswegen ist schon frühzeitig geschlossen. Wo steht es nicht? Im Internet. Das gehst schon seit Wochen so. So kann man es auch machen. Die letzte Fahrkarte die ich mir gekauft habe war das Falsche Datum drauf gewesen. Konnte natürlich wieder hinfahren. Der verantwortliche war dort. Hab es der Dame auch am Schalter gesagt. Hätte ja drauf gucken können. Ist ja auch meine Schuld. Entschuldigung Deutsche Bahn. Armes Deutschland.
Supernette Berater, sehr kompetent. Mein Abo-Fahrkartenproblem wurde mit deren Hilfe schnellstens gelöst. Hier versucht man wirklich, dem Kunden bei Problemen zu helfen, so einfach und schnell es geht. Einfach top!
Zug Verspätung keinerlei Service. Man sitzt einfach die ganze Nacht ohne das die Hotline erreichbar ist oder jemand auf die Mail reagiert. Geschweige denn persönlicher Service anzutreffen ist. Bei der Bahn wird Kundenservice einfach weiterhin groß geschrieben. Peinlich
Das DB Reisezentrum Kaiserslautern befindet sich in der Bahnhofstraße 1, 67655 Kaiserslautern, Deutschland
Sie erreichen das DB Reisezentrum Kaiserslautern unter +49 30 2970
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Im Kleinen Wald, 67227 Frankenthal (Pfalz), Deutschland
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a. See 7, 76761 Rülzheim, Deutschland
Hinter den Hecken 9, 67591 Mörstadt, Deutschland
Hauptstraße 127, 76756 Bellheim, Deutschland
Neue Landstraße 2a, 76761 Rülzheim, Deutschland