Die Mitarbeiter schauen einen an wie ein Postauto, wenn man sie anspricht. Alphatecc hat wenigstens noch Ware zurückgenommen, die machen gar nichts. Kannste vergessen. Ich bestell nur noch im Internet.
Das war ein Erlebnis über beste Beratung, Service, Freundlichkeit. Beste Wahl mich an expert Klein, Herrn Frank zu wenden. Da rate ich jedem nicht wie sonst online zu kaufen, sondern dort Beratung einzuholen. Trotz bester Recherche hat Herr Frank und sein Kollege von Miele durch ihre exzellente Beratung mir eine viel bessere Lösung aufgezeigt. So wünsche ich mir Beratung im Einzelhandel. Und der Hammer: trotz Black Friday der Onlinehändler wie Amazon, war bei expert Klein auch noch der Kaufpreis besser. Vielen Dank Herr Frank und dem freundlichen Herrn von Miele, dessen Namen ich leider nicht weiß
Im Internet bestellt, aber der Artikel funktionierte leider nicht. Der Markt Vorort konnte mir unkompliziert helfen. Nur zu empfehlen. Leute geht wieder mehr in die Märkte. Einfach echt!
Es gibt drei Sterne weil ich nicht die Mitarbeiter mit runterziehen möchte, die einen guten Job machen, aber einer der Mitarbeiter hat eine -10 verdient. Ich war im Laden um einen Artikel abzuholen den ich zuvor telefonisch habe zurück legen lassen.An dieser Stelle muss ich Herrn Hettrich für seine kompetente Beratung und Hilfsbereitschaft loben. Doch was sein Kollege sich geleistet hat, ist wirklich unverschämt. Als ich den Laden betrat ging ich direkt in die Fernsehabteilung, da ich dort meinen Ansprechpartner suchte und bemerkte einen Mitarbeiter der sehr vertieft in ein persönliches Gespräch zu sein schien. Nicht weiter schlimm, dachte ich zuerst, denn jeder hält mal einen kurzen Plausch wenn Bekannte auf der Arbeit vorbeikommen. Nach 10 Minuten trat ich aber dann doch mit etwas Abstand heran weil ich mir dachte, dass er natürlich erst einmal wissen muss, dass ich als Kundin ein Anliegen habe. Er sah mich und redete noch ein paar Minuten mit seinem Bekannten und man merkte, dass er definitiv gestört war durch mich. Ich erklärte ihm, dass ich einen Mitarbeiter suche mit dem ich telefoniert habe. DARAUFHIN machte er erst einmal einen rassistischen Kommentar mir gegenüber über seinen Kollegen um ihn dann mit folgenden Worten zu rufen: " ey (Vorname weiß ich nicht mehr), die Kleine hier will was von dir" und zwar in ganz offensichtlich zweideutiger Weise. Die "Kleine" ist über 30 und wurde in einem Geschäft noch nie so respektlos betitelt und bloßgestellt. Ich hab mich dann einfach ohne Kommentar an den anderen Mitarbeiter gewendet. Ich hoffe das Geschäft schaut sich seine Mitarbeiter in Zukunft genauer an.
Einfach nur widerlich. Was ich hier erlebt habe, war kein Einzelfall, sondern ganz klar rassistisches Verhalten. Ich wurde von Anfang an respektlos und herablassend behandelt – nur aufgrund meiner Herkunft bzw. meines Aussehens. Kein Missverständnis, kein Zufall: Das war offener Rassismus. Solches Verhalten ist nicht nur enttäuschend, es ist zutiefst verletzend und absolut inakzeptabel. Dass so etwas im Jahr 2025 immer noch passiert, macht sprachlos. Ich war nicht nur schockiert, sondern wütend – und ich werde definitiv rechtliche Schritte prüfen. Niemand sollte so behandelt werden müssen. Wenn ihr hier hingehen wollt: Überlegt es euch gut. Und wenn euch Respekt und Menschlichkeit wichtig sind, unterstützt solche Orte nicht.
Wollte Ende November Ram Speicherriegel kaufen da die in meinem PC verbauten defekt waren. Die von mir ausgesuchten waren laut Expert Internet Seite im Markt in Simmern vorrätig. Gleich dort hin gefahren und mir wurde in der PC Abteilung sofort gesagt das sie sowas nicht im Markt führen, er könne aber auf der Internet Seite von Expert nachschauen ob sie diese besorgen könnten. Er schaute nach und fand auch die von mir genannten Ram Riegel. Ich sagte ihm dann das er diese bestellen soll und fragte gleich wann ich sie abholen könnte. Daraufhin wurde mir gesagt das sie die nicht bestellen könnten, das müsse ich schon selbst tun. Das hat sogar AlphaTecc hinbekommen wenn ein Teil nicht im Markt war dieses zu bestellen und in den Markt liefern zu lassen !! Dann fragte ich nach PC Lautsprechern und welche sie mir aus dem Sortiment empfehlen könnten. Auch da wurde mir gesagt das sie diese nicht im Sortiment hätten da sie momentan das Sortiment umstellen würden. Ich könne mir aber welche über die Expert Seite bestellen. Das komische ist nur das im Regal des Laden PC Lautsprecher standen und ich eine Beratung dazu haben wollte. Da war ich es satt und haben den Laden wieder verlassen. Soviel zum Thema "Der Kunde ist König" ! Ich bin eigentlich jemand der seine Elektroware gerne vor Ort kauft auch wenn es mal 1 - 2 € mehr kostet. Man hat dann immer einen Ansprechpartner wenn mal etwas mit der Ware nicht i.O. ist. Aber hier kann man sagen das Beratung und Kundenzufriedenheit ganz klein geschrieben werden, so kann man seine Kunden auch vergraulen wenn man es will. Viele Leute haben immer über AlphaTecc geschimpft, aber in Sachen Beratung, Freundlichkeit, Kundenzufriedenheit und Preislich waren sie Expert haushoch überlegen. Es gibt bei Expert nur zwei Personen welche vorher schon bei AlphaTecc gearbeitet haben die einem auch bei Fragen und Beschaffung einer Ware jederzeit helfen. Ich wünsche mir AlphaTecc zurück, da hatte man zumindest das Gefühl das den Verkäufern etwas daran liegt den Kunden zu helfen !!!
TV im Schlafzimmer hat den Geist aufgegeben. Da wir nicht irgendwo, irgendwas bestellen wollten, hinein in die Region und mal ein, zwei Blicke riskiert im Expert. Dauerte nicht lang, dass ein Herr Grunert uns Hilfe anbot. Nach bissel selber gucken, kamen wir auf ihn zurück. Nach durchaus umfangreicher Beratung, kamen wir final auf einen 50zoll Aussteller. Irgendwie hatte sich aber der Energiebilanzsticker am Bildschirm festgefressen. Kurzerhand haben wir für den gleichen TV in 55zoll ein überragendes Angebot bekommen, dass wir den genommen haben. Kann man so machen....
Wenn es hier im Simmern kein Alpha Tecc mehr gibt sind wir hier noch mehr abgeschnittener. Fabelhaft. Uns gönnt man hier schon nicht einen Obergeschoss Globus und kein Müller Warenhaus wie in den Städten. Was wird jetzt? Da können wir unsere Elektronik nur über Internet bestellen. Woher sonst bekomme ich zb. Akku für meine Kamera? Und was wird aus dem Gebäude in dem Alpha drin war und davor der Baumarkt bis Mitte 1990er Jahre?
Ex Alphatecc ! Große aden mit elektronik und kleine geräte für haushalt. Gibts auch viel informatik (pc,gaming,nintendo) und auch Apple geräte wie iphone,ipad, mac book und zubehör. Große auswahl von TV und musik artikl + geräte für kühlen und waschen. Auf jeden fall besuchen. Mittarbeiter sind freundlich und wollen immer helfen wenn man etwas fragt.
Ich war am 19.10.2023 gegen 13:30 Uhr dort, da ich ein bestimmtes Kabel gesucht habe. Die Mitarbeiterin fühlte sich anscheinend gestört, als ich sie gefragt habe, ob sie das gesuchte Kabel hätten. Sie war sehr unfreundlich und teilte mir mehrfach in einem frechen, lauten Ton mit, dass ich ein Muster mitbringen sollte, wenn ich ein bestimmtes Kabel suche. Das ist der hinter vorletzte Laden, selbst 1 Stern ist zuviel. Ich habe das Kabel im Internet gekauft, diesen stationären Handel braucht kein Mensch.
Das expert klein befindet sich in der Im Boorstück 12, 55469 Simmern/Hunsrück, Deutschland
Sie erreichen das expert klein unter +49 6761 907700
Zum expert klein gelangen Sie über den folgenden Link