St.Stephanus Apotheke Illingen

Bewertungen

1. Manni Patock ★★★★★

   Einfach maximaler Service – Note 1+ Die Freundlichkeit und Kompetenz des Teams sind herausragend. Besonders positiv hervorzuheben ist die moderne Erreichbarkeit per WhatsApp – absolut zeitgemäß und kundenorientiert. Rezepte werden schnell bearbeitet, Rückfragen geduldig und professionell beantwortet. Egal ob vor Ort oder digital: Man fühlt sich jederzeit bestens betreut. So sieht eine Apotheke auf dem neuesten Stand aus. Vielen Dank an das gesamte Team!

   1 Jahr vor
2. Benjamin Pulch ★☆☆☆☆

   Telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Und das sagen Sie einem in einer menschenleeren Apotheke noch frech ins Gesicht, dass sie für so etwas keine Zeit haben. War definitiv zum letzten Mal dort.

   1 Jahr vor
3. Chriss 100177 ★☆☆☆☆

   Ich war sehr lange Zeit Stammkunde in dieser Apotheke, aber nach meiner jüngsten Erfahrung werde ich definitiv nicht mehr zurückkehren. Über mehrere Tage hinweg habe ich wiederholt versucht, die Apotheke telefonisch zu erreichen – ohne Erfolg. Das Telefon wurde einfach nicht abgehoben, trotz mehrfacher Versuche. Frustriert bin ich schließlich persönlich zur Apotheke gefahren. Drinnen war kein einziger Kunde, es herrschte also keine Hektik. Trotzdem habe ich, als ich draußen stand, noch einmal versucht anzurufen. Und wieder: Niemand ging ans Telefon. Es war deutlich zu merken, dass die Anrufe absichtlich ignoriert werden. Eine solche mangelnde Kundenorientierung und Ignoranz kann ich nicht akzeptieren. Sehr schade, aber ich werde diese Apotheke in Zukunft meiden.Zum Glück gibt es in Illingen noch jede menge anderer Apotheken wo Service noch was zählt.

   1 Jahr vor

1. Butterfly ★★★★★

   Fast alles da…wenn was fehlt wird bestellt und kann am nächsten Tag abgeholt werden …was will man mehr?!Bin sehr zufrieden!

   fast 2 Jahre vor
2. Angel K. ★☆☆☆☆

   Diese Apotheke ist auf der Liste ( Vertragspartner für Hilfsmittel ), die die Barmer Krankenkasse ihren Versicherten an die Hand gibt um Hilfsmittel zu beziehen! Im Saarland gibt es Vertragspartner für diese Produktgruppe in Illingen, Sulzbach, Riegelsberg, Kirkel, Völklingen, Schwalbach und Saarlouis. Da ich mein erstes Rezept über diese Hilfsmittel erhalten habe, war ich letzte Woche persönlich nach Illingen gefahren, um mich beraten zu lassen. Doch…… Fehlanzeige ! Da ich kein Kunde in dieser Apotheke bin, werde ich auch nicht beliefert. Wow , kurz und knapp und …… ……. echt krass. Ist hier nicht verstanden worden was Apotheken machen? Mit Sicherheit, wäre ich ein neuer Stammkunde geworden. Hier gibt’s wohl zu viele Kunden. Ob das so bleibt….. …. Wer weiß. Liebe Mitarbeiter, Besitzer, Verantwortlichen, Geschäftsleitung. Habt ihr schon einmal von dem Begriff „Kundenfreundlichkeit“ gehört? Es gibt da eine Definition, die bei mir leider immer wieder Kopfschütteln und eine große Verwunderung/Verärgerung auslöst, da sie einfach nur falsch ist !!! Leider habe ich diesen Eindruck sehr oft schon gehabt . Kundenfreundlichkeit ist: wenn der Kunde keine Widerworte hat, nicht besserwisserig ist, nicht nervt und immer freundlich ist ! Sollte man der Krankenkasse die Info über die kompetente Nicht-Hilfe weiterleiten???

   fast 2 Jahre vor
3. Silke B. ★☆☆☆☆

   Schlechte Beratung. Fast immer haben wir nicht da. Gibt es auch nicht. Nur woanders bekommt man es dann komischerweise. Auf WhatsApp bekommt man keine Antwort wenn man Auskunft möchte oder was bestellen möchte .Personal teils unfreundlich.

   fast 2 Jahre vor

1. Love Sucks ★☆☆☆☆

   Freundlichkeit ist was anderes. Beratung könnte auch intensiver sein. Fahre lieber ein paar Meter weiter, da bekomme ich eine höfliche und gute Beratung.

   fast 4 Jahre vor
2. Lisa Bund ★☆☆☆☆

   Kompetent geht anders. Nach mehrmaliger Absprache mit dem Arzt, kommen diese Mitarbeiter oder dieser Chef , immernoch auf die Idee mir zu sagen wie und wofür das Medikament zu verwenden ist. Dazu kommt das absolute unfreundlich Verhalten des Personals und die absolute Überheblichkeit hinter dem Schalter. Mein Tipp gehen Sie lieber 200m weiter die Straße entlang zur nächsten Apotheke.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen