Apotheke am Schillerplatz

Bewertungen

1. San Kam ★★★★★

   Sauber, erreichbar und viel wissendes Personal. Lieferservice wurde mir bei nicht vorhandendem Medikament, angeboten. Als die Lieferung nicht zeitnah wie vereinbart vorrätig war, wurde ich telefonisch informiert, lösungsorientiert und sehr aufmerksam erfragt, ob es noch was sein darf, ohne grossen Aufwand. Da wurde der Kunde noch mit Herz betreut, von so viel menschlichkeit berührt. Mit dank und gerne wieder.

   vor 1 Jahr
2. Sebastian Armata (Harre) ★★★★★

   Sehr freundliche Mitarbeiter, und auch sehr hilfsbereit. Sie kennen sich aus und waren bei der Auswahl der Medikamente für meine speziellen Probleme sehr hilfreich. Außerdem haben sie mir gut erklärt, wie meine Medikamente eingenommen sein sollen und wie die wirken sollen. Auch Medikamente kommen immer pünktlich an.

   vor 1 Jahr

1. Saskia Dinkel ★☆☆☆☆

   Unmöglich! An Unverschämtheit nicht zu übertreffen! Gestern Sachen bestellt, laut Mitarbeiterin am Telefon soll ich die Sachen gegen halb zwei abholen. Ich erwiderte das ich eine Bauchdeckenstraffung habe und nur einmal vorbei kommen kann, da ich nicht sehr mobil bin! Letztendlich kam ich am nächsten Tag völlig unnötig weil nur zwei von sechs bestellten Artikeln vor Ort waren. Auf meine Nachfrage wann ich mit meinen Sachen rechnen kann, bekam ich die lapidare Antwort zwischen 15-18 Uhr, mir könnte ja ein Lieferdienst die Sachen bringen. Nachdem ich mich mehrfach beschwert habe, standen irgendwann drei Mitarbeiterinen an der Theke, die alle dasselbe sagten aber nicht fähig waren auch nur ansatzweise eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Alles in allem, ein ganz miserabeler Service. Noch dazu bekomme ich heute Abend immernoch nicht meine benötigten Verbandssachen ,die ich dringend benötige! Mein Arzt erklärt sich bereit, ein neues Rezept zu senden per Fax und ich bringe das Original vorbei am morgigen Tag allerdings unterlassen sie jegliche Hilfeleistung aufgrund meiner zuvor getätigten schlechten Bewertung.Nie wieder Schillerplatz Apotheke!!!! Edit! 18:15uhr Fahrer war da, mit der Hälfte der Sachen, wusste nicht mal welchen Betrag bezahlt werden muss, keine Rechnung bei Lieferung dabei. Das ganze wird an die Landesapothekerkammer weitergeleitet.

   vor fast 3 Jahren
2. Julie Midzy ★★★☆☆

   Recht guter Service und schnelle Abwicklung. Allerdings wirkte einer der Angestellten sehr herablassend, als ich nach der Pille danach gefragt habe. Außerdem hätte ich gerne etwas mehr Privatsphäre beim Beantworten der Fragen für das Formular gehabt. Möglicherweise wäre ein Extra-Raum praktisch für solche Anliegen.

   vor fast 3 Jahren

1. Sascha Schmid ★★★★★

   Sehr sehr nettes Personal. Super Service. Brauchten wegen einer OP Samstags einen PCR Test. Dank des eigenen Labors und der tollen Bereitschaft der Mitarbeiter war dies kein Problem. Vielen vielen Dank. Weiter so!

   vor fast 4 Jahren
2. Melike Bieber ★☆☆☆☆

   Das personal war sehr unfreundlich und unverschämt. Zudem konnte mir auf fachlicher Ebene nicht weiter geholfen werden was für mich ein großes Problem darstellt. Einer der Arbeiter gab mir das Gefühl fehl am Platz zu sein, die andere Mitarbeiterin nahm mich nicht einmal ernst. Von mir gibt es deswegen nur einen Stern. Meiner Ansicht nach verdienen sie noch nicht einmal einen.

   vor fast 4 Jahren

1. L Monet ★☆☆☆☆

   Gestern haben meine Schwester und ich die Apotheke besucht. Die Dame hat uns nett begrüßt, allerdings sofort einen anderen Mitarbeiter gerufen. Und das, unserer Meinung nach, nur aus rein rassistischen Gründen. Meine Schwester trägt das Kopftuch, dies hat aber nichts über ihre Sprachkenntnisse auszusagen. Wir sind beide hier in DE geboren und aufgewachsen. Weswegen hat sich die Dame also verpflichtet gefühlt einen Mitarbeiter mit einem Migrationshintergrund zu rufen? Das war der erste Punkt. Anschließend haben wir um eine Beratung gebeten, unsere Situation etc. geschildert und das Einzige, was der Mitarbeiter erwidert hat, war: „Was?“. Wo bleibt ein freundliches „Wie bitte“? Das ist das Mindeste, was man von einer Kunden-Verkäufer-Beziehung erwartet. Bevor wir alles erneut erläutern konnten, hat uns die Dame nur eine Bepanten Salbe auf den Tisch gelegt. Wir wurden weder nach Symptomen, Anzeichen, Bildern etc. befragt, noch wurden wir aufgeklärt. Unserer Meinung nach fehlte jegliche fachliche Kompetenz und Freundlichkeit als Verkäufer. Durch das zusätzlich vorurteilhafte Verhalten gibt es von uns eigentlich 0 Sterne. Da dies nicht geht bleibt es bei einem Stern.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen