Jetzt zweimal vorgekommen, dass ich telefonisch ein Medikament auf meinen Namen bestellt habe, es dann abholen wollte und sie es doch nicht da hatten!!!
Höfliche und professionelle Beratung. Parkmöglichkeit direkt am Eingang.
Freundliche Mitarbeiter, schnelles bestellen der fehlenden Produkte. Abwechselnde Kosmetik oder saisonale Produkte. Es gibt zu wenige Parkplätze im kleinen Innenhof. Dieser ist eng und es ist zu wenige für ein Ärztehaus , eine Apotheke und ein Rehasport Center.
Wenn ich kann, dann betrete ich nur diese und die Partnerapotheke am Pfaffplatz! Dort fühle ich mich immer gut und richtig beraten. Das Engagement für eine Lösungsorientierte Arbeitsweise, sollte vielen anderen medizinischen Institutionen ein Vorbild sein! Weiter so! Vielen Dank dafür!
sehr freundlich/ immer hilfsbereit/ Beratung ist top und man versucht immer nach Alternativen zu suchen/ bin sehr zufrieden mit dieser Apotheke
War heute definitiv das letzte Mal dort. Stockiges unfreundliches Personal. Letzte Woche angerufen ob die Möglichkeit besteht einen QR Code der Booster Impfung zu erzeugen. Antwort: Kein Probleme. Eben wurde mir dann beim persönlichen Erscheinen mitgeteilt,dass das noch gar nicht geht. Desweiteren oft keine Medikamente vorhanden oder erst spät lieferbar. Einfach unmöglich.
Die Apotheke ist immer gut bestückt mit Medikamenten bzw kann sie immer schnell besorgen. Auch wird hier stets an einer Lösung für den Patienten gearbeitet. Ich bin sehr zufrieden, besonders da gut erreichbar mit guter Parkmöglichkeit. Sie ist in einem Ärztehaus integriert und kann nach dem Arztbesuch gleich die Rezepte einlösen. Auch ein Lob an das Personal, immer freundlich und hilfsbereit.
Habe dort ein Generikum gekauft und vorab gefragt, welche Marken verfügbar sind und ob eine Aussage bezüglich der jeweiligen Qualität gemacht werden kann. Mir wurde dann das Generikum der Firma BASICS empfohlen, weil diese vermeintlich zu BAYER gehört. (Aussage etwa so: BASICS ist ein Ableger von BAYER, da sollte die Qualität stimmen. Und das güstigste ist es auch noch). Eigene Recherche hat nun allerdings ergeben, dass BASICS zu RANBAXY gehört, einer indischen Firma. Die haben zwar ihre deutsche Niederlassung in Leverkusen, gehören deswegen aber längst nicht zu BAYER. RANBAXY/BASICS ist zufälligerweise gerade im Bezug auf Generikaqualität und das besagt Medikament auffällig geworden und musste in den USA 500Mio Dollar Strafe wegen Qualitätsproblemen und gefälschten Tests zahlen. Manche mögen das nun als kleinlich erachten, aber wer so leichtfertig falsche Informationen herausgibt verspielt mein Vertrauen. Weiterhin negativ aufgefallen an der Apotheke ist mir, dass oftmals Medikamente nicht vorrätig sind (in meiner subjektiven Erfahrung deutlich häufiger als bei anderen Apotheken). Positiv ist, dass die Angestellten teilweise sehr freundlich sind.
Sehr sehr nette und super gute Beratung haben mir sehr geholfen kann ich nur empfehlen. Lassen sie sich dort beraten und es geht ihnen wieder besser.
Das Vital Apotheke befindet sich in der Bismarckstraße 74, 67655 Kaiserslautern, Deutschland
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