MER Hotel by WMM Hotels

Bewertungen

1. Thomas Ingrisch ★★★★★

   Moin aus Hamburg, ich kenne das Konzept und habe damit bereits in Crailsheim Erfahrungen sammeln können. Kosten Nutzen stehen in absolutem Einklang. Schlafen: gutes Bett, sauber ruhig > 5/5 Bad: Technisch state of the art, 1a Badezimmer, groß, funktional, gutes Ambiente > 5/5 Küche: alles da, wenn man auf einer Geschäftsreise nicht immer irgendwo essen gehen will - Alles da für self-service > 5/5 Parken: Drive in Qualität, inclusive, besser geht nicht > 5/5 Ambiente Zimmer: Die meisten Hotels hätten gerne eine derart gute und moderne Qualität > 5/5 E-Car-Loading: Der E-Car Entwicklung angemessen viele Ladestationen > 5/5 Eingangs-Beleuchtung: Auch bei Dunkelheit freundlicher und sicherer Eindruck. Potential liegt noch in der Beleuchtung der Aufgangstreppen an den Gebäudeflanken. Und die vorgerichteten E-Leitungen an den Zimmereingängen entweder nutzen oder verkleiden :-) > 4/5 Location: Ideal-Zentral > 5/5 Selbstversorgung: Für Laufschnecken ist der Penny in 2 min zu Fuß erreichbar und hat einen Metzgerbereich (sehr selten), hier kann man ab 08:00 Uhr im zugehörigen, einfachen Bistrobereich Frühstücken und später auch Mittagessen > 5/5 Administration: Buchung, onboarding, Key-Funktion, Rechnungslegung problemlos > 5/5- Tipp: App runterladen hilft bei allen Funktionalitäten Alles in allem sehr empfehlenswert. Gerne immer wieder :-)

   vor fast 11 Monaten
2. S E ★★★★☆

   Türcode per E-Mail erhalten und hat alles super funktioniert. Das Zimmer war sauber mit einem großen Doppelbett und kleinem Kochfeld. Das Badezimmer war auch sauber, es gibt allerdings eine Schiebetür zum Bad die nicht ganz schließt. Was man auch wissen sollte ist das die Matratze sehr, sehr hart sind. Sie geben fast bis gar nicht nach, das macht für einen sehr unruhig Schlaf. Sonst war alles in Ordnung.

   vor 1 Jahr

1. Susann Hamann ★★★☆☆

   Wir haben 1 Nacht dort verbracht. Die Technik mit der Zimmeröffnung hat prima geklappt. Beim betreten des Zimmers mussten wir leider feststellen, dass die Sauberkeit noch ausbaufähig ist. Es waren sehr viele Spinnweben im Zimmer. Die Matratzen sind sehr hart, aber das ist Geschmackssache. Die Schiebetür im Bad blieb nicht geschlossen und ging immer wieder auf. Ansonsten ist die Einrichtung modern und der Preis ok.

   vor 1 Jahr
2. Rubeniggel ★☆☆☆☆

   Grundsätzlich waren die Zimmer i.O. Mein Problem --Kurzversion:-- Ich konnte nicht ins Hotelzimmer weil die Website nicht öffnete (und telefonisch niemand erreichbar war bei dem MER-Hotel). Das MER Hotel wollte mir dafür kein Geld zurückerstatten. --Langversion:-- Ich hatte ein Hotelzimmer gebucht und zwischen 21:55 - 22:15 Uhr versucht online einzuchecken, was mir nicht möglich war, weil die Website zum Online-Check-in nicht geöffnet werden konnte. Auch ein Arbeitskollegen von mir konnte die Seite nicht öffnen. Telefonisch war niemand mehr erreichbar, der mir hier weiterhelfen konnte. Ich konnte somit Abends um 22:15 Uhr nicht in das gebuchte Zimmer einkehren und musste kurzfristig ein anderes Hotel buchen. Soweit nicht allzu schlimm... Daraufhin habe ich mein Geld (120€ für zwei Zimmer, eine Nacht) zurück verlangt (aufwändige E-Mail mit allen Beschreibungen und Screenshots des Website-Errors ausgearbeitet und am selben Abend noch versendet) woraufhin mir das MER-Hotel antwortete, dass eine Rückerstattung gem. ihrer AGB's nicht möglich sei (Ausschnitt der Antwortmail ist beigefügt). Erst, nachdem ich erneut mit den entsprechenden gesetzlichen Paragrafen aus dem BGB argumentiert hatte (zum Gkück kenne ich mich etwas damit aus!), wurde mir bestätigt, dass das Geld zurücküberwiesen werden würde. Das fand ich sehr unangemessen und absolut nicht korrekt (auch gesetzlich nicht korrekt), was mich einige unnötige Nerven gekostet hatte. Zudem hatte ich das Gefühl, dass es sich um ein standartisiertes Vorgehen handelte - aber das ist natürlich nur eine Vermutung. Mit einer solchen Vorgehensweise kann ich mich überhaupt nicht anfreunden und werde aus diesem Grund zukünftig die Hotelkette meiden.

   vor 1 Jahr

Häufig gestellte Fragen