Hotel Astor Altenburg

Bewertungen

1. Knackwurscht Rudi ★★☆☆☆

   Ich war beruflich für 5 Nächte Gast in diesem Hotel. Die Angestellten waren meist freundlich und bemüht. Leider war deutlich spürbar, dass es keine klaren Strukturen gibt und die Mitarbeiter scheinbar nie professionell eingearbeitet wurden. Dies zog sich durch alle Bereiche während meines Aufenthaltes. Das schmutzige Geschirr/ Flaschen standen von Montag bis Freitag quasi unberührt auf der eigentlich gemütlich angelegten Bar im Eingangsbereich. Auch tauchte immer wieder ein Gast auf und bediente sich am Zapfhahn. Auf Nachfrage sagte er das sei üblich. Sowas sollte im Gastgewerbe nicht üblich sein. Als Gast nicht sehr ansprechend wenn man sich an einen schmutzigen verklebten Platz setzen muss. Somit keinerlei Service. Das spiegelte sich auch bei der Zimmerreinigung. Die Handtücher waren getauscht , auch der Müll war raus, leider aber nicht die schmutzigen Gläser und gereinigt war nix. Auf dem Flur im EG ( ich wohnte im 2.OG ) gab es eine Art Selbstbedienungsraum zum Tee kochen .Hier stand auch ein Wasserkocher, aber keinerlei Geschirr. Der Nachbarraum mit Wasseranschluss war defekt. Auf meine Nachfrage wo ich Wasser holen könnte , schicke mich die Dame am Empfang zur Bar, ich solle mir selbst den Kocher füllen und eine Tasse sollte ich mir auch selbst suchen. Ziemlich schräg, zumal ich dann mit meiner heißen Teetasse in den 2 Stock balancieren musste. Die Zimmer waren an den Wänden verschmutzt mit seltsamen Substanzen und im Bad war Schimmel. Das Frühstück mit 15 € halte ich für zu teuer, zumal der Saftautomat defekt war. Mein Fazit: Das Hotel scheint Führungslos, unprofessionell, Anleitung und Kontrolle fehlen. Mein Aufenthalt glich eher einer Situation in einer Jugendherberge/ Jugendclub, auch wenn die Mitarbeiter bemüht waren. Hier fehlt es ganz klar an Qualitätsstandards und personeller Orientierung. Für die Mitarbeiter gestaltet sich die Arbeit sicher strukturierter würden sie entsprechend eingearbeitet wie es im Gastgewerbe erforderlich ist.

   fast 6 Monate vor
2. Quentin Reuter ★★★★☆

   Gutes und Preiswertes Hotel in Altenburg. Zentral genug um die meisten Orte in Altenburg zu Fuss zu erreichen. Zimmer sind oberflächlich Sauber, nicht tiefenrein. Frühstück ist okay. An der Straße ist es nachts ab und an Laut. Preise sind eben sehr günstig und man bekommt das was man bucht. Für mich war es absolut ausreichend. Das Personal ist sehr freundlich und macht einen guten Job

   fast 6 Monate vor
3. Philipp Schneider ★★★★☆

   Ich habe augrund einer Weiterbildung 5 Nächte im Hotel Astor verbracht. Das Personal habe ich als sehr freundlich und reaktionsschnell erlebt. Der junge Mitarbeiter an der Rezeption hat auf mich gewartet (vorher Anruf meinerseits), obwohl ich die offizielle Check-In-Zeit aufgrund Bahnverspätung nicht mehr geschafft hatte. Auch eine kleine Verunreinigung im Treppenhaus (4. OG) wurde nach Hinweis umgehend entfernt. Das Frühstück ist für den günstigen Preis sehr ausgewogen und "bürgerlich" - nicht Premium, diese Erwartung wäre auch vermessen. Das Zimmer inkl. Bad war funktional (Fernseher habe ich nicht benutzt) und sauber, aber das Internet war sehr langsam - hier musste ich teilweise auf meinen Smartphone-Hotspot zurückgreifen (1 Stern Abzug). Die Lage ist für ÖPNV-Nutzer*innen perfekt, da man für Koffer kein Taxi vom/zum Bahnhof benötigt. Zu Fuß erreicht man Ziele im Zentrum dennoch zügig binnen 15...25min.

   fast 7 Monate vor

1. Lutzi ★★★★☆

   Ein 3 Sterne Hotel, sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Das Frühstück gut und reichlich. Wir waren zufrieden überhaupt in Altenburg etwas zu finden, aber das war gut. Ein Parkplatz ist auch vorhanden. In unmittelbarer Nähe ist ein griechisches und ein chinesisches Restaurant.

   fast 7 Monate vor
2. Kaffeeschnute ★★★☆☆

   Standort sehr zentral, nicht weit vom Bahnhof entfernt. Zimmer einfach, aber funktional eingerichtet. Fernseher hat die Größe eines Laptop Bildschirm.......echt mini....... Gardinen müssten mal gewaschen werden :-( Service gab es im Zimmer nicht, es wurden keine Betten gemacht, keine Handtücher gewechselt, kein Abfalleimer geleert und auch nix geputzt. Im Frühstücksraum gibt's wenig Platz, aber die Auswahl der Speisen ist für dieses Preisniveau wirklich kaum zu toppen! Da ist für Jeden was dabei :-) Für Urlaub eher nicht so toll, aber für 2 Nächte absulut in Ordnung:-)

   fast 8 Monate vor
3. Ingolf F ★★★★☆

   Einfaches Hotel mit Super Frühstück. Angenehmes Personal. Die Bar war bis 20 Uhr geöffnet, 2 Stunden länger wären angenehmer. Ein Grieche nebenan, ein Chinese um die Ecke und ein kleines Einkaufszentrum auch gleich nebenan. 30 Min. zu Fuß bis in die Altstadt. Stadtführung hatte ich bei der Altenburger Tourismus GmbH gebucht. Danke an Sabine für die interessante Führung.

   fast 2 Jahre vor

1. Denise Dubberke ★★★★★

   Wir waren zu 5 unterwegs 2 Erwachsene und 3 Kinder (7,2 u. 1). Wir reisen gerne, haben somit schon viele Hotels gesehen und waren sehr zufrieden. Es war Sauber, man fühlte sich gleich wohl und das Personal war sehr charmant, hilfsbereit und zuvorkommend. Wir haben sogar ein Baby Paket kostenlos bekommen, was grandios war. Die Kinder haben sich sehr wohl gefühlt und wir Eltern auch. Die Betten sind mega bequem und das Frühstück war super (für jeden was dabei). Wir kommen gerne wieder und freuen uns schon darauf.

   fast 2 Jahre vor
2. A. L. ★★★☆☆

   Die Zimmer sind schon etwas abgewöhnt vom Mobiliar, die Badewanne sehr alt... Ich habe nicht geduscht, wir waren nur eine Nacht. Das Frühstück war sehr gut. Das Personal sehr freundlich.

   fast 2 Jahre vor
3. Jenny M. ★★★★★

   Zentral gelegenes Hotel direkt am Bahnhof. Freundliche Mitarbeiter unrahmen das unproblematische Ein und Auschecken. Die Zimmer sind sauber und die Betten sehr bequem mit fantastischen Kopfkissen. Wir hatten kein Frühstück gebucht, daher kann das nicht beurteilen. Ein Parkplatz ist direkt am Hotel. Ein griechisches Restaurant ist direkt neben dem Hotel.

   fast 2 Jahre vor

1. Britta Kästner ★★★☆☆

   Zimmer ganz OK, leider vergaß man uns eine grüne Karte zu geben damit man die in ein Kasten schmeißen kann damit das Zimmer gemacht wird.( Betten machen), Mülleimer leeren ... Habe ich in einen Hotel noch nie gehabt. An der Rezeption die Damen waren sehr nett, aber man kann in der Hotelbar sitzen, leider wird man nur nach Anfrage bedient. Schade, die Stadt selbst ist sehr schön.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen