Royal International Beherbergungsbetrieb in Mitte, Leipzig

Bewertungen

1. papa schlumpf ★★★★☆

   Positiv ist der Service - eine terminliche Änderung ging ohne Problem - wenn man über die Hotelseite direkt bucht ist man 15% günstiger ABER es ist nicht stornierbar dann !!! Negativ: die Ausstattung ist altbackend - viele Möbel findest man eher im Sozialkaufhaus als in einem 4 Sterne Hotel . Frühstück ist ausbaufähig - was die Auswahl betrifft. Für kleines Geld - ist es gut und sehr zentral gelegen. Zimmer eher Jugendherberge.

   fast 6 Monate vor
2. Chris P. ★☆☆☆☆

   Das Hotel wurde zum Buchungszeitpunkt auf der Booking.com Homepage als tierfreundlich angeboten. Bei der Anreise gab es dann die große Überraschung: Wir mussten das Hotel mit Hund verlassen. Wir sind insgesamt drei Mal wiedergekommen, um die Angelegenheit zu klären. Vergeblich. Die Managerin ruft uns seit Tagen nicht zurück und die Emails werden von ihr nicht richtig beantwortet. Ihre Antworten passen allesamt nicht zu unseren Fragen. Es wirkt, als würde lediglich eine KI den Kundenservice übernehmen. Booking.com sagt, das Hotel solle Kontakt mit denen aufnehmen, haben sie natürlich nicht getan und schicken uns als Kunden vor. Für ein Vier Sterne Hotel ist dieses Verhalten extrem untypisch und unpersönlich. Es geht um 65,20 Euro für ein Zimmer, das wir nicht bewohnen durften. Die Managerin hat uns als Geschäftskunde sehr vergrault, da sie sich nicht einmal die Mühe macht, unser Anliegen wirklich zu verstehen. Hauptsache, das Geld wird einbehalten, ohne entsprechenden Service zu leisten. PS - Das WC unten neben der Rezeption ist auch nicht sonderlich gepflegt und auch sowas nie in einem Vier-Sterne-Hotel gesehen.

   fast 6 Monate vor
3. P D ★★★☆☆

   Preislich ist das Hotel für die Lage und Ausstattung wirklich in Ordnung. Allerdings nahm ich im Zimmer einen sehr muffigen Geruch war, was mich nicht sehr wohl fühlen ließ. Was ich sehr bemängeln muss, ist zum einen dass das TV überhaupt nicht lief und alle normalen Sender nicht verfügbar waren und die WLAN Abdeckung in meinen Bereich unterirdisch war. Arbeiten auf dem Zimmer war somit nur sehr schlecht möglich.

   fast 6 Monate vor

1. x.poffylie ★☆☆☆☆

   An sich war die Übernachtung ganz okay. Zimmer sauber, das Frühstück war okay. Nicht viel Auswahl und bisschen lieblos alles angerichtet. Aber dieses Hotel hat mich von den Mitarbeitern sehr sehr enttäuscht. Wir waren eigentlich nur dort, weil wir auf einem Konzert waren und auf der Durchreise waren. Ich hab mir 2 Andenken von dem Konzert mitgenommen, normale Notizbücher mit einem schönen Spruch auf der Vorderseite. Ich habe die 2 Notizbücher versehentlich liegen lassen, nachdem ich ein Foto für meine Tochter gemacht habe um ihr zu zeigen, das ich von ihrem Lieblingssänger, den sie leider nicht sehen konnte ein Andenken mitbringen werde. Ich wurde über eine Woche vertröstet, immer wieder am nächsten Tag anzurufen, weil das Housekeeping wohl nicht da sei und erst am nächsten Tag könne man fragen ob was gefunden wurde. Langsam kam ich mir wirklich schon verarscht und vorgeführt vor. Meine Tochter ist sehr sehr traurig und ich bin einfach nur erschüttert, wie man so unmenschlich und vor allem unfreundlich sein kann. Irgendwann musste ich meine Nummer anonym machen, weil das Personal bei meiner Nummer nicht mehr ran gegangen ist. Ich hab es noch ein letztes Mal probiert und wurde irgendwie umgeleitet zu einer „Mitarbeiterin“ die sich aber nicht mit dem Namen des Hotel meldete, sondern nur mit ihrem Zuname, ich fragte erst mal wo ich überhaupt rausgekommen bin. Dann sagte sie irgendwann es wäre Stromausfall in ganz Leipzig und das nichts funktionieren würde. Wir haben das recherchiert, da waren keine Stromstörungen gemeldet. Ich schilderte ihr noch mal die Lage, dass es wirklich 2 wichtige Geschenke sind. Sie hat mir dann in einem unfreundlichen Ton gesagt, das hier nichts ist und das dass die anderen Mitarbeiter mir wohl schon erzählt haben, jedoch wurde ich einfach nur über eine Woche vertröstet. Und ich find es einfach eine Unart so mit Menschen umzugehen, Augen auf bei der Berufswahl. Niemals würde ich dieses Hotel nochmal besuchen. Unehrlich und Einfach Unterste Schublade!!!

   fast 7 Monate vor
2. Bärbel Strunk ★★★★☆

   Super toll gelegen. Bahnhof und Innenstadt fußläufig fix zu erreichen. Zentraler Busbahnhof gleich um die Ecke. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Vorbildlich würde ich sogar behaupten, wirklich ganz toll. Das Frühstück war wirklich sehr gut. Verschiedene Brötchen, Gebäck, Croissants, Aufschnitt, Käse, Eierspeisen, Pancakes, Marmeladen, frisches Obst und Gemüse, Salate, Cerealien, Joghurt, Säfte, Tee, Kaffee... und viel mehr. Die Zimmer sehr geräumig, kleines Duschbad dabei, sogar ne kleine Küchenzeile mit Wasserkocher, Mikrowelle und zwei Herdplatten (auch wenn Topf und Pfanne dafür fehlten), Safe , Kühlschrank, genügend Stauraum... also auch fein. Über die Farben und Einrichtungsgegenstände gehen die Meinungen natürlich auseinander. Mir persönlich war das Bett zu weich.(Aber das ist persönliches Empfinden) Leider war das Zimmer zwar gereinigt, aber in die Ecken durfte man nicht schauen.Die waren sehr staubig und auch die Fußleisten wurden schon ewig nicht mehr geputzt. Ach... und wenn man das Hotel besucht, ist die Außen - Beleuchtung des Schriftzuges teils kaputt. Das macht dann eher einen nicht so gepflegten Eindruck. Schade. Aber... Wir würden jederzeit wieder kommen.

   fast 8 Monate vor
3. Geht Dichnixan ★★☆☆☆

   Das einzig positive an dem Hotel ist die zentrale Lage. Ansonsten eher nicht empfehlenswert. Das Zimmer war seltsam, altbacken und dreckig. Sieht aus wie ein ehemaliges Büro das zum Hotel umfunktioniert wurde. Küchenzeile neben dem Bett kenne ich so auch noch nicht. Frühstück war eher mau, gewollt aber nicht gekonnt. Fertigbrötchen und roher Apfelstrudel zum Frühstück sind dann nichts, was ich mir unter gutem Frühstück vorstelle.

   fast 2 Jahre vor

1. Kim Kornwinkel (Kimbuktu) ★★★★☆

   Das Hotel ist ein großes Gebäude, sehr zentral gelegen. Das Personal ist unfassbar freundlich und sehr hilfsbereit. Ich war als Zeuge an Landgericht geladen und wurde dort Untergebracht. Von der Reservierung über die Anreise bis zur Abreise war ich sehr zufrieden. Alles hat reibungslos geklappt. Auch wenn ich die Meinung vieler anderer Rezensionen hier verstehen kann Teile ich sie jedoch nicht. Nun zu den wenigen Mängeln die ich feststellen konnte: 1. Internet: Mein Mobilfunkempfang war 4x so schnell wie das hauseigene WLAN was als junger Informatiker etwas enttäuschend aber nicht wirklich schlimm war. 2. Es war kein Kamm vorhanden weshalb ich mir einen im Einkaufszentrum direkt nebenan kaufen musste. Das war's auch schon an Mängeln. Ja das Hotel ist alt und in die Jahre gekommen aber es hat seinen ganz eigenen Charme, genau wie die beiden jungen Damen an der Rezeption. Sollte ich nochmal nach Leipzig kommen werde ich definitiv wieder hier einkehren.

   fast 2 Jahre vor
2. Barbara Ott ★★★★☆

   Am Anreisetag 1 Stunde vergeblich telefonisch versucht jemand an der Rezeption zu erreichen, um dann bei der Ankunft 2 Damen anzutreffen, die nicht gerade den Eindruck erweckt haben, dass sie 2 Dinge auf einmal können, selbst wenn nicht viel Gäste vor einem stehen. Das Frühstück war sehr gut, bis auf den Kaffee, wässrigen Orangensaft, war der Rest sehr vielseitig und ausreichend, vom Preis der top war gar nicht zu sprechen. Im Frühstücksraum wird man nicht begrüßt, muss den Kaffee extra bestellen und die Reste vom Tisch werden einfach unter den Tisch gewischt, anstatt zu entfernen. Ansonsten ist es trotzdem hier ein gutes Hotel für ein paar Tage zum übernachten, auch wenn das Personal nicht gerade gesprächig zu sein scheint.

   fast 2 Jahre vor
3. Eva Kampmann ★★★☆☆

   Personal: Sehr freundlich und bemüht. Zimmer: Geräumig, etwas in die Jahre gekommen, Dusche sehr klein, aber okay. Sauberkeit: Die Bodys der Kinder waren nach dem krabbeln und erkunden des Zimmers dreckig.. und die Kissen rochen etwas „alt“. Frühstück: Super lecker. Kaffeekannen standen immer aufgefüllt auf dem Tisch. Für jeden etwas dabei. Süß und herzhaft. Im gesamten ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen. Das Preis/- Leistungsverhältnis passt aber :)

   fast 2 Jahre vor

1. Michael Büchte ★★★☆☆

   Ich war das erste Mal in Leipzig, aber nicht das letzte Mal. Eine wirklich sehenswerte Stadt. Das Royal International ist sehr gut gelegen. Zum Hauptbahnhof sind es gut 200 Meter. Ein sehr großes Einkaufscenter beginnt direkt auf der gegenüber liegenden Straßenseite. Und die Innenstadt mit ihren Sehenswürdigkeiten und sehr vielen Restaurants beginnt direkt hinter dem Hotel. Das Zimmer, das ich hatte (314), war mit ca. 40 qm sehr groß. Das Bad, mit einer Mini-Dusche, war sauber. Das Bett bequem. Trotz der Nähe zum Bahnhof, zur Straßenbahn und zu einer vielbefahrenen Straße war es wirklich ruhig. Die Fenster gingen zum Innenhof. Das Mobiliar ist in die Jahre gekommen und scheint recht willkürlich zusammengestellt. Die versprochene Minibar war nicht vorhanden. Wirklich schlecht war aber nur die Klimatisierung des Zimmers. Temperatur jenseits der 27 Grad. Die Damen und Herren an der Rezeption waren immer freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig. Leider schien die Bedienung dort komplett überfordert. Die Tische waren nicht abgeräumt. Und die Tischreinigung durch das Personal erfolgte dann manchmal sehr burschikos. Und Niemand hat sich um die Sauberkeit der Anrichte gekümmert. Insgesamt hätte ich gerne 3,5 Sterne vergeben. Da ich diese Möglichkeit bei der Bewertung nicht habe, tendiere ich eher zu 3 Sternen, weil vier Sterne aus meiner Sicht einfach ungerechtfertigt wären. Ich habe leider keine Fotos vom Royal International, daher ein paar Impressionen aus Leipzig.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen