Yuma Managed Apartments

Bewertungen

1. Lukas ★☆☆☆☆

   Ich hatte sehr schlechte Erfahrungen mit dem Hotel gemacht. Ich hatte zwei Zimmer reserviert und bei beiden war es nicht möglich, das Zimmer abzuschließen. Der Kontakt gestaltete sich schwierig und erst am zweiten Tag würden die Schlösser demontiert und durch neue ersetzt. Die ganze Situation ließ die Vermutung aufkommen, dass dies nicht nur bei uns so war. Daher sei hier der dringliche Hinweis an weitere Gäste in diesem Etablissement gerichtet: achtet darauf, dass die Zimmer sich anschließen lassen. Die Beschwerde hatte ich ebenfalls an das Hotel übermittelt, per Beschwerdeformulars, jedoch habe ich seit über einem Monat keine Antwort erhalten. Kurzum nicht empfehlenswert.

   fast 6 Monate vor
2. Judith Osterhoff ★★☆☆☆

   Probleme mit der Schlüsselkarte am letzten Tag. Kein Service. Keine telefonische Hilfe. Kein Tisch im Appartement. Für 2 Personen nur 1 Stuhl. Sofa was als Schrankbett umgebaut werden muss. Kein echtes Appartement. Gemeinschaftsküche ohne Geschirr. Keine tägliche Tee /Kaffee Auffüllung.

   fast 6 Monate vor
3. Marcus Albanus ★★★★★

   Wir waren 5 Nächte zu einem sehr guten Preis in einem sehr schönen Appartement und haben außer etwas zu kleinen Kopfkissen wirklich absolut nichts auszusetzen. Sehr schön eingerichtetes Zimmer, immer alle Infos direkt aufs Handy, alles hat problemlos funktioniert, wir haben uns sehr wohl gefühlt und keinen Support oder Ansprechpartner vor Ort vermisst. Wir kommen sehr gerne wieder.

   fast 6 Monate vor

1. Stephan Arzt ★★☆☆☆

   Eigentlich ein schönes funktionelles Zimmer. Leider schließt die Tür nur mit Gewalt, auf dem Gelände und vor dem Haus ist es sehr dreckig. Keine direkte Kommunikation und meist nur auf Englisch. Bewegungsmelder im Flur, der angeht, wenn man sich im Schlaf dreht, ich musste den Abdecken. Kaputte Steckdose. Versprochener Service wurde nicht eingehalten, gute neue Matratze, aber zu dick für das Klappbett: das lies sich dann nicht richtig schließen. Wirklich schade, weil das Apartment eigentlich okay ist

   fast 7 Monate vor
2. Emilia ★☆☆☆☆

   BITTE NICHT BUCHEN ! Wenn man null Sterne vergeben könnte, würde ich das ohne zu zögern tun..... Ich befinde mich aktuell mit meinem Freund im Urlaub in Leipzig & wir sind heute am 1.10 gegen 14:30 Uhr am HBF angekommen. Das YUMA ist sehr zentral gelegen & man geht vom HBF zu Fuß ca. 5 min. Nachdem wir wirklich erst Punkt 15 Uhr die Zugangsdaten für den Apartmentkomplex bekommen haben, lief dies auch erst relativ reibungslos ab, bis wir an unserem gebuchten Zimmer (Deluxe Suite) ankamen. Kurz bevor wir das Zimmer betreten wollten, kam uns ein Mann auf dem Flur entgegen, welcher unser gebuchtes Zimmer bereits belegt hat. Er erzählte uns, dass er sein Apartment über Airbnb gebucht hat & zeigte uns auch die dementsprechende Buchungsbestätigung. Nach diesem ersten Schock folgte direkt das nächste Desaster, was sich bislang auch durch den gesamten Aufenthalt zieht. Der Service & die Kommunikation mit dem zuständigen Personal, was definitiv nicht in DE stationiert ist & auch alles andere als kompetent wirkt. Wir riefen also die einzig verfügbare Telefonnummer an & schilderten unser Problem. Uns wurde nun ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt, dieses ist zwar sauber & objektiv betrachtet auch schön, entspricht jedoch nicht den gebuchten Standards. Nach einem kleinen Ausflug heute Abend in die Innenstadt, welche zu Fuß auch durchaus gut zu erreichen ist, wurde jedoch alles noch schlimmer. Als wir wiederkamen, funktionierten unsere Schlüsselkarten für das Zimmer weder an der Haustür noch an unserer Zimmertür. Nach erneuter Kontaktaufnahme mit den Service wurden wir zunächst 20min ignoriert & erst nach der Drohung eines Polizeieinsatzes wurde etwas unternommen, damit wir unsere Tür öffnen können. Die Betreuung durch das zuständige Personal ist wirklich unterirdisch, man fühlt sich nicht wirklich ernst genommen & hat das Gefühl, die Mitarbeiter am Telefon haben alle ihren ersten Arbeitstag. Wenn ihr einen entspannten und sorglosen Aufenthalt in Leipzig haben wollt, dann kann ich euch nur davon abraten, im YUMA ein Apartment zu buchen.

   fast 8 Monate vor
3. cookie. ti ★★★★★

   Klasse Konzept, das wohl jedes introvertierten Herz höher schlagen lässt. Angenehmes Ein- und Auschecken. Zugang per digitalen Schlüssel und App hat problemlos funktioniert. Die kurze Nachfrage per Telefon, wie man in das Gebäude kommt, wurde schnell und freundlich beantwortet. Man benötigt sowohl für den Zugang ins Haus, als auch zum Zimmer, die App.

   fast 2 Jahre vor

1. Ellen Striebel-Krause ★★★★★

   Sehr nette, schick und modern eingerichtete Appartements. Die Lage ist gut, fußläufig ist man in 10 beim Bahnhof/Innenstadt oder im Zoo. Leider noch viel Baustelle drumherum, aber das tut der Qualität der Zimmer keinen Abbruch.

   fast 2 Jahre vor
2. Alexandra L. ★★★★★

   Bin für eine Fortbildung übers Wochenende in Leipzig und hab hier kurzfristig ein Apartment gebucht. Habe dann eins im EG bekommen. Da ich hier immer nur unter größter Aufruhr schlafen kann, habe ich gefragt, ob noch ein weiteres Zimmer frei wäre, das einen Stock höher liegen würde. Die beiden Herren von der Rezeption waren super freundlich, haben sich schnell gekümmert und waren auch ansonsten sehr hilfsbereit. Total nett, fühl mich sehr wohl! Würde ich definitiv Freunden und Familie empfehlen, wenn sie nach Leipzig fahren.

   fast 2 Jahre vor
3. Viola Hermann ★★★★☆

   Wir waren vom 01.04 bis 30.04 in Yuma- Apartments ,also Gäste der erste Stunde. Die Ankunft mit dem Schlüsselcode war einfach, wir sind mit unseren Handy ohne Probleme ins Zimmer gekommen. Aber auch wenn wir Fragen hatten war immer ein Ansprechpartner vor Ort und wenn dann doch mal etwas nicht klappte wurde uns sofort geholfen. Ja natürlich ist noch nicht alles fertig aber wir fanden es spannend wie jeden Tag etwas neues von uns in betrieb genommen werde konnte( Küche, Waschmaschine). Auch die andere Baustelle vor der Tür wird es noch eine ganze Zeit geben aber bei Fenster zu hört man fast gar nichts und die Unannehmlichkeiten wurden uns mit kleinen Geschenken und guten Gesprächen von Herrn Bender wett gemacht. Wir wünschen Yuma mit Ihrem Konzept viel Erfolg für die Zukunft

   fast 3 Jahre vor

1. Petra Weile ★☆☆☆☆

   Die Lage ist optimal aber das ist auch alles was gut ist Gebucht hatte ich ein Appartement mit Balkon, küchenzeile,Parkplatz, kostenlose Pflege Produkte, Bett und Sofa. Bekommen habe ich ein Appartement auf einer Baustelle der Zugang durch diverse Baumaterialien überall standen karton Werkzeuge rum. Von 7 - 18 uhr baulärm nicht nur von der Baustelle der Unterkunft sondern auch von der neben an. Auch Samstags Küchenzeile war ein Kühlschrank und Mikrowelle.Das ist für mich keine küchenzeile sondern ein besseres Hotelzimmer. Bett war ein schrankbett das zusammen gelappt dann das sofa war. Bescheibung wie man das aufklappt fehlte. Balkon (extra zu gebucht bezahlt) nicht nutzbar es war viel laut und staubig. Parkplatz war nicht vorhanden Pflege Produkte fehlten auch es sei den es war die mini seife gemeint Man konnte nicht mal vorm Gebäude sein Gepäck entladen musste 10 Minuten alles schleppen Ich habe 10 tage Leipzig gebucht wollte mich erholen das war leider nicht möglich. Nach 5 tagen war ich so genervt das ich abreisen wollte. Ich bin total enttäuscht auch gibt es niemanden vor ort den man ansprechen kann wenn man was wissen möchte. Wo entsorge ich meinen müll. Wenn der Fernseher nicht mehr funktioniert das war an 2 tagen der Fall Wenn ich keinerlei Entschädigung bekomme werde ich diese Unterkunft weder weiterempfehlen als auch jemals wieder buchen das bild bei booking com ist falsch von der Anlage da hätte zumindest vermerkt sein müssen das dies ein beispiel bild ist und die anlage nicht komplett fertig ist. Aber das wird natürlich nicht erwähnt denn dann bucht ja niemand

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen