AF Hotel

Bewertungen

1. Ben ★☆☆☆☆

   Wir(Ich(18) und eine Freundin(18)) hatten ein Deluxe- bzw. Premium-Doppelzimmer gebucht. Nachdem wir unser Zimmer bekommen hatten, ist uns beim Betreten sofort aufgefallen, dass es deutlich kleiner war als auf den Online-Bildern. Anschließend haben wir Flecken auf den Bettdecken und Kissen entdeckt. Daraufhin haben wir uns an der Rezeption beschwert. Uns konnte jedoch lediglich ein kostenloses Frühstück angeboten werden. Später wurde zugegeben, dass das Hotel überbucht war und wir deshalb ein kleineres bzw. ein sogenanntes „Restzimmer“ erhalten hatten. Da uns das Hotel preislich nicht entgegengekommen ist, obwohl wir mehr für das Zimmer bezahlt haben, als es tatsächlich wert war, sind wir wieder auf unser Zimmer gegangen. Dort sind uns zusätzlich Flecken auf den Handtüchern aufgefallen. Nach einfacher Benutzung einer Steckdose ist diese beim Herausziehen eines Föhns komplett mitsamt den Kabeln aus der Wand gefallen. Daraufhin sind wir erneut zur Rezeption gegangen. Die Rezeptionistin konnte uns nicht weiterhelfen und hatte uns mit dem „Big Boss“ sprechen lassen. Dieser war extrem unfreundlich und wollte uns in ein anderes Hotel schicken und die Differenz bezahlen, obwohl ihm bewusst war, dass am Freitagabend kein Hotel in der Nähe freie Zimmer hatte. Wir haben ihn darüber informiert, dass wir nicht aus der Nähe kommen und keine andere Übernachtungsmöglichkeit haben. Daraufhin meinte er, dass dies nicht sein Problem sei. Auch er konnte uns lediglich ein kostenloses Frühstück anbieten. Anschließend sagte die Rezeptionistin, wir sollten noch mit dem Sohn des „Big Boss“ sprechen. Zu diesem Zeitpunkt standen wir bereits stark unter Stress, da das Konzert, das wir besuchen wollten, kurz vor dem Beginn stand. Wir haben dann noch kurz mit dem Sohn des „Big Boss“ gesprochen, jedoch konnte auch er uns nur ein kostenloses Frühstück anbieten. Am nächsten Tag haben wir dort gefrühstückt. Für 14 € pro Person war das Frühstück sehr mager. Insgesamt haben wir zwar dreimal ein Frühstück erhalten, jedoch hatten wir das Frühstück bereits im Voraus bezahlt und haben das Geld dafür bis heute nicht zurückbekommen. Ich würde Null Sterne geben wenn es möglich wäre.

   fast 5 Monate vor
2. Gudrun Bohse ★☆☆☆☆

   Abfluss in der Dusche lief nicht ab. Umstellung Hand-Kopfbrause verkalkt und funktionierte daher nicht. Dadurch war kein Wasserdruck vorhanden. Handbrause viel auseinande, Plastik. Einfache Baumarkt Armaturen. Frühstück nur mit Aufbackbrötchen. Preis-Leistung passte nicht.

   fast 6 Monate vor
3. Sami _gymnast ★★★☆☆

   Für eine Übernachtung, bspw. nach einer Veranstaltung, absolut zweckmäßig, aber mehrere Nächte würde ich hier nicht verbringen wollen. Prinzipiell sind die Zimmer ganz gut eingerichtet, aber man darf halt nicht genauer hinschauen (fehlende Deckenlampe, kein Papierkorb, wackelige Garderobenstangen, abgerissene Tapete, schiefe Duschtür, ausgefranste Handtücher, krustige Flecken auf Zierdecken und Zierkissen). Wenn man über die Sachen hinweg schaut, war es ganz okay. Dennoch möchte ich das gute Frühstücksbuffet hervorheben! Die Köche waren sehr bemüht immer alles aufzufüllen und standen bei Fragen zur Seite.

   fast 8 Monate vor

1. Ari Tank ★☆☆☆☆

   Wir waren zum Glück nur für eine Nacht auf der Durchreise hier. Es gab Parkplatzprobleme, da die Gäste des dazugehörigen Restaurants den Hotelparkplatz auch nutzten. Die Zimmer sind ungemütlich mit schmutzigen Gardinen, das Bad unsauber und das Waschbecken war verstopft, es lief kein Wasser ab. Am Frühstück gab es nur auszusetzen, das es kein richtiges Brot gab sondern nur Semmeln. Ansonsten war alles da. Wir hätten alle Rezensionen (siehe Bewertung „Hotel des Grauens“) vorher lesen sollen !!! Für das alles war das Zimmer eine völlige Abzocke und das Frühstück nicht einmal inklusive, sondern mit 15,00 Euro pro Person setzt dem ganzen die Krone auf.

   fast 8 Monate vor
2. A. A. ★★☆☆☆

   Das Hotel macht einen guten Eindruck. Man sollte allerdings nicht genauer hinschauen. Die Fugen im Bad sind mangelhaft, zur neuen Armatur gesellt sich eine rostige Seifenablage. Das passt irgendwie nicht zusammen. Das Zimmer war groß, das Bett in Ordnung. Allerdings funktionierte der TV nicht. Dem ganzen ist hinzu zu fügen das kurz vor der Anreise eine Anfrage des Hotels per Mail kam ob man nicht stornieren könne, da sie Überbucht sind. Danach erfolgte der Anruf. Das Hotelzimmer wurde daraufhin runter gesetzt. Von der gebuchten Suite in ein einfaches Zimmer. Eigentlich kein Problem, allerdings wurde seitens des Hotels keinerlei Kostenanpassung übernommen. Nur auf Nachfrage, wolle man sich melden. Bis zum Checkout kam leider nichts, auch bei nochmaliger Nachfrage keine Reaktion. Schade um das Geld.

   fast 8 Monate vor
3. Grit Hennig ★☆☆☆☆

   Absolut nicht empfehlenswert. Das schicke Äußere täuscht gewaltig. Kein Zimmerservice. Bei Ankunft Bad und Küche dreckig. Auch nach Aufforderung wurde nicht geputzt. Auch am nächsten Tag nicht. Das Abwasserrohr von der oberen Etage geht gefühlt durch das Zimmer. Sehr hellhörig. Kein deutschsprachiges bzw. überhaupt kein Personal am Empfang. Nie wieder.

   fast 2 Jahre vor

1. Pille Palle ★☆☆☆☆

   Ich war letzte Woche beruflich in Chemnitz und hatte in diesem A&F Hotel ein Zimmer gebucht. Als ich gegen 17.00 ankam war die Tür noch verschlossen, obwohl man ab 15.00 einchecken könnte. Nach mehrmaligem klopfen,würde mir dann von einer jungen Frau geöffnet. Leider konnte die Dame nur sehr wenig Deutsch. Ich mußte mein Zimmer gleich bezahlen, die Rechnung sollte ich aber erst am nächsten Morgen bekommen, da niemand da sei, der diese schreiben könne. Als ich nach der Frühstückszeit fragte, sagte man mir, das am anderen Tag das Restaurant Ruhetag habe und es deshalb kein Frühstück geben würde !!!? Das fand ich schon sehr merkwürdig und das habe ich auch noch nirgends erlebt. Als ich auf das Zimmer kam, war auf den ersten Blick alles OK. Nur in der Dusche lag ein langes schwarzes Haar. Es sah aus, als ob nur oberflächlich sauber gemacht worden wäre. Am nächsten Morgen wollte ich gegen 8.00 meine Rechnung abholen,die ich für meinen Arbeitgeber brauche. An der Rezeption war noch alles verschlossen. Ich klopfte mehrmals aber es war niemand da, der mir die Tür öffnete. Also mußte ich ohne Rechnung fahren. In den nächsten Tagen rief ich mehrmals am Tage unter der Telefonnummer des Hotels an, aber es ging nie jemand Ran. Ich schreib auch mehrere Mails, auf die nicht geantwortet wurde. Ich kann das nicht nachvollziehen,warum man mir keine Rechnung schickt. Am Ende der Woche erreichte ich am Telefon dann einen Mann.Dem erzählte ich die ganze Geschichte und er versprach mir, sich darum zu kümmern. Heute ist wieder eine Woche vergangen und ich habe immer noch keine Rechnung von diesem Hotel bekommen. Ich finde es eine Unverschämtheit,was diese Firma A&F sich da erlaubt. Warum bekomme ich keine Rechnung. Da kann man nur spekulieren!!!!! Ich kann nur jedem abraten, in diesem Hotel abzusteigen. Wer weiß was da noch alles schief geht.Wenn ich wieder Mal in Chemnitz bin,werde ich mir ein Hotel unter Deutscher Leitung suchen. Die verstehen mich dann wenigstens . Ich sollte vielleicht das zuständige Finanzamt mal informieren, das man hier keine Rechnung erhält.

   fast 2 Jahre vor
2. Michael Linke ★★★★★

   Schönen guten Tag miteinander. Wir waren vom 29.12.2023-01.01.2024 zu Gast in diesem Hotel. Im Laufe der Jahre hatte man das Vergnügen einige Hotel's zu der ein oder anderen Übernachtung zu nutzen. Das A&F Hotel gehört für uns jetzt zu den absoluten Highlights in diesem og Kontext. Wir haben das Apartment De Luxe gebucht und wurden nicht ansatzweise enttäuscht. Sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Vor allem sehr durchdacht und zweckmäßig. So ein Dienstleistung Unternehmen steht und fällt ja bekanntlich mit seinen Mitarbeitern. Hier ist eine unglaubliche Herzlichkeit und Kompetenz vorhanden, absolutes Chapau. Erwähnenswert ist auch das sich im Hotel befindliche türkische Restaurant. Sehr leckere Gerichte vom Grill aus einer offenen Küche. Auch hier gilt, dass Service sowie Küchenpersonal oberste Kategorie. Leichte Kommunikation Probleme lassen sich mit einem herzlichen Lächeln und Verstand lösen. Um zusammenfassend abzuschließen, sobald wir wieder das Bedürfnis haben sollten in Richtung Erzgebirge einen Kurzurlaub zu verbringen,dann ist das A&F Hotel unsere absolute erste Anlaufstelle. Nochmals ganz lieben Dank für eure Gastfreundschaft und herzliche Grüße aus Kassel.

   fast 2 Jahre vor
3. Susan Hessel ★★★★☆

   Wir waren beim Türken essen, das essen war sehr lecker. Die Cocktails hatten eine gute Mischung aber leider, waren es keine Cocktail. Caipirinha bestellt und campari mit irgendwas gemixt bekommen. Getränke die alkoholischen sind leider ein Defizit und benötigen eine Schulung

   fast 2 Jahre vor

1. M K ★★☆☆☆

   Ich kann die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Was positiv ist, ist der kostenlose Parkplatz gleich nebenan. Schon am Eingang sind auf den Treppen irgendwelche rostigen Überreste, was keinen guten Eindruck macht. Das Haus ist ein zum Hotel umgebautes Wohnhaus. Das merkt man im Treppenhaus auch. Die Zimmer machen auf den ersten Blick einen schönen Eindruck. Doch dann fallen schnell die ganzen Mängel auf. Das Licht im Flur funktionierte nicht und wurde auch nicht repariert, obwohl wir es gleich gemeldet haben. Auch im Wohnzimmer funktionierten 3 von 5 Glühbirnen nicht. Es hängen lose Kabel aus der Decke, die Fußleiste steht ein Stück ab und an der Wand ist der Putz teilweise ab. Es gibt eine Küche, deren Sinn ich nicht verstehe, da es außer einem Waschbecken und Wasserkocher keine Geräte gibt (Mikrowelle, Kühlschrank.. Fehlanzeige). Die Tassen die im Schrank standen waren schmutzig. Die Tagesdecke und die Dekokissen auf dem Bett hatten eklige Flecken. Im Bad lag noch ein fremdes Haar auf dem Waschbecken, der Klositz wackelt und die Badezimmertür ist dreckig. Also echt unterirdisch. Weitere Decken liegen im Schrank, es fehlen aber die Bezüge und auf Nachfrage haben wir auch noch die falsche Größe bekommen. Die Reinigungskraft, die uns über den Weg gelaufen ist, hatte ein mega dreckiges Tshirt an, im Flur stand ein Wischer im Weg, über den wir fast gefallen sind und der Hausflur roch nach Rauch, weil das Reinigungspersonal am Hinterausgang geraucht hat. Einige von den Hotelangestellten haben keine Dienstkleidung, was sehr unseriös rüber kommt und man nicht weiß, wer jetzt da arbeitet. Das Frühstück ist eine Frechheit für 12€/ Person. Es gibt kalte Eier, kalte Pancakes, es fehlten Gläser, Tassen und Teller. Es hat Anlegebesteck gefehlt. Der Besteckspender war dreckig. Die Melone und der Salat sahen aus wie vom Vortag. Das hat keiner angerührt. Es gab nur 1 Käsesorte und 2 Wurstsorten. So ein schlechtes Frühstück hab ich im Hotel noch nie erlebt. Alles vom billigsten. Der Kellner ist in Jogginghose und Sandalen mit Socken rumgelaufen. Das geht gar nicht. Also das Hotel ist auf keinen Fall zu empfehlen. Man könnte auch noch Kleinigkeiten verbessern wie die Etagen nummerieren und Seifenschalen ins Bad stellen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen