AHORN Waldhotel Altenberg Beherbergungsbetrieb in Schellerhau, Altenberg

Bewertungen

1. Uwe Jahn ★★★☆☆

   Wir haben als Oma, Opa und Enkel einige Tage hier verbracht. Positiv hat uns das Bad und die Spielräume gefallen. Es gibt aber leider auch einige Kritikpunkte. Wenn viele Gäste da sind ist der Service im Büfett Restaurant herrvorragend, wenn nicht so viele da sind unterirdisch und weniger Angebot am Büfett. Mittags Essen im richtigem Restaurant ist eine Katastrophe (macht es einfach mittags nicht auf). Da das Wetter nicht so schön war reisten wir einen Tag eher ab, der Tag wird natürlich nicht erstattet, haben wir auch akzeptiert aber nicht akzeptieren kann ich eine Wartezeit beim Checkout mit Kleinkind von über einer halben Stunde ohne das jemand vor uns war. Wir kommen auf jeden Fall nicht nochmal hierher.

   fast 10 Monate vor
2. Claudi 78 ★★★★★

   Ich war eine Nacht in diesem schönen Hotel zu einer Tagung. Alle Mitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend. Das Zimmer war zweckmäßig eingerichtet und sauber. Das Bad war relativ klein, aber ausreichend. Die Stufe ist tückig, aber nach 3 mal stolpern hat man sich daran gewöhnt :-) Der Tagungsraum war ausreichend groß und modern, technische Probleme wurden schnell durch die Techniker behoben. Es gab verschiedene Getränke. Frühstück, Mittag und Abendessen gab es in Buffettform, sehr gute Auswahl und durchweg lecker. Es gab sogar eine Ecke für Veganer, sowie ein tolles Kinderbuffett. Das Hotel bietet eine unendliche Anzahl an Freizeitmöglichkeiten, ideal für Familien mit Kindern. Hier wird es niemanden langweilig. In der Lobby gibt es allerlei Informationen über Ausflüge oder Aktivitäten, Skilifte und Freizeitaktivitäten. Es war ein sehr schöner Aufenthalt, ich komme auf jeden Fall wieder.

   fast 10 Monate vor
3. Iwo ★★★★★

   Uns hat es hier sehr gut gefallen. Das Preis Leistungs Verhältniss ist Top. Alle Mitarbeiter waren jederzeit freundlich. Das Essen war hervorragend, die Auswahl groß. Das Abendbüffet fanden wir besonders gut !! Die Animationen wie Bogenschießen und Lasergewehr bis Bingo und Erzgebirgischen Abend haben uns viel Freude gemacht. Alle Leute haben einen super Job gemacht. Wir sagen vielen Dank und kommen gerne wieder.

   fast 11 Monate vor

1. M ★★★☆☆

   Diese Bewertung fällt mir wirklich schwer. Das Hotel versucht aktiv, den beiden Hauptzielgruppen Rentner und Familien etwas zu bieten. Die Funktionsräume sind gepflegt. Die Angebote vielfältig. Manch Ausstattung könnte eine Auffrischung vertragen, aber dies hält sich in Grenzen. Das Buffetessen geht in Ordnung. Die Zimmer sind sehr schlicht aber sauber, es gibt bei 3,5* weder Wasserkocher noch Kühlschrank, die Matratzen sind gut. Das Gros des Personals, insbesondere die vielen Auszubildenden und Hilfskräfte sind unglaublich bemüht und freundlich. Das „Aktiv-Team“ ist grad den Kindern sehr zugewandt. Was uns leider gleich mehrfach die Laune verdorben hat, ist das Verhalten des Rezeptionspersonals, welches Tag für Tag sichtlich gernervt den Dienst nach Vorschrift absolviert. Dabei sind doch genau diese die „Markenbotschafter“ mit dem ersten und letzten Kontakt zum Gast. Wirklich ärgerlich. So werden wir wohl nicht wiederkommen und bei anderen Familienhotelketten hoffen, dass dort die Idee, dass der Gast am Ende einfach nur ne gute Zeit haben soll, mehr verfangen hat.

   1 Jahr vor
2. Anne Kuhrmann ★★★★☆

   Wir waren mit zwei Kindern da, ein Kind ist ein Viertel Jahr alt und daher brauchen wir ein Kinderwagen. Leider ist dieses Hotel nicht Kinderwagen/Behindertenrecht. Wir mussten den Kinderwagen immer über mehrere Stufen tragen oder sollten außen lang gehen, wobei zweitens bei den Temperaturen nicht möglich war. Die Kofferrampe konnten wir auch nicht nutzen, weil am Ende ein Pfeiler befestigt ist

   fast 2 Jahre vor
3. Kerstin E. ★★★☆☆

   Servicepersonal war freundlich, bis auf die Mitarbeiterin bei dem Check Out. Hier war ein Fehler in der Rechnung und bei meinem Hinweis darauf, reagierte die Mitarbeiterin sofort unfreundlich und pampig. Das Essensangebot war über den gesamten Aufenthalt mittelmäßig. Zwar gab es viel Auswahl, aber die Qualität überzeugte nicht. Teilweise kaltes Essen obwohl wir bereits zu Beginn der Essenszeit (17.30 Uhr) da waren. Beim Kinderbuffet war reichlich Obst und Gemüse aber bei den Hauptspeisen gab es zu wenig Auswahl bzw. Waren einfache Dinge wie Eierkuchen nicht genießbar. Die Spielwelt für Kinder ist nett, bedarf aber mehr Pflege. Verbogene Dartpfeile, defekter Billiardtisch und keine Malblätter vorhanden, aber Stifte. Der Innenpool war schön. Das Zimmer war ausreichend und sauber. Leider wenige Aktivitätsangebote durch das Active Team für Kinder.

   fast 2 Jahre vor

1. Steffen Meinhold ★★★★★

   Es war ein gelungenes Wochenende mit unserer Enkeltochter, der Service und alle Angestellten geben sich extrem viel Mühe und sind sehr hilfsbereit. Sehr zu loben sind auch die Veranstaltungen und natürlich das super Essen. Vielen Dank. An der Rezeption war ich zufällig, dabei wie ein Herr die Dame an der Rezeption im flegelhaften Ton ungehörig beleidigte weil die Dame einen Gutschein, welcher nicht !!! vom Hotel war natürlich nicht akzeptierte. Es war laut um alles zu hören, Die Zimmer werden täglich gereinigt nur wer es nicht möchte hängt das vorgesehene Schild an die Tür, Wir hatten auch Glück mit dem Wetter ein Schneewochenende.

   fast 2 Jahre vor
2. Marina Lindner ★★★★☆

   Eine angenehme Atmosphäre, nette Leute, die alle sehr bemüht sind, den Gästen eine schöne Zeit zu bieten, Top Essen im Rahmen der Halbpension- danke an die Küche! Zimmer und Bad etwas klein und in die Jahre gekommen, ebenso das Spielzimmer- hier müsste man mal nachsteuern. Viele Möglichkeiten in der näheren Umgebung, den Tag zu verbringen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gern wieder vorbei.

   fast 2 Jahre vor
3. Katha Joh ★★★★☆

   Das Ahorn Familienhotel bietet für Klein und Groß ganz viele tolle Sachen. Die Zimmer sind sauber und zweckmäßig, das Bad sehr klein. Das Essen (wir hatten Halbpension - Buffet) war wirklich herausragend. Trotz der wirklich großen Anlage ist sehr vielen Gästen wurde hier immer wieder aufgefüllt und die Qualität der Speisen war sehr gut. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und zuvorkommend. Das Schwimmbad ist sehr klein für die vielen Gäste, aber dafür gut beheizt.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen