DORMERO Hotel Dresden City Beherbergungsbetrieb in Prohlis, Dresden

Bewertungen

1. Roland Pfeiffer ★★★☆☆

   Da hat man schonmal groß investiert um ein historisches Gebäude zu einem modernen Hotel zu machen - und dann spart man leider am Bau, sprich an der Schallisolierung. Sensible Schläfer mögen es nicht gerne, wenn man den alle paar Minuten neu anspringenden Kühlschrank als Gebrumm hinter der eigenen Bettwand wahrnehmen kann. War zumindest im Zimmer 409 so. Hätte mehr Aufmerksamkeit beim Bau vermeiden können, so mindert es den Schlafkomfort. Einrichtung modern und gut, jedoch ist selbst das Komfort-Zimmer eigentlich zu eng für alles was da drin ist, sprich zwischen Bett und TV-Wand kommen 2 Personen nicht aneinander vorbei. Unmöglich: im Bad (aber auch in das Zimmer hinein) nervt eine super-potente und entsprechend laute Belüftung derart, dass es selbst kalt davon wird im Bad - und man kann das nicht individuell abstellen (was eigentlich für einen modernen Neubau Standard sein sollte). Tipp an die Leitung, mal die Belüftung pauschal etwas herunterzufahren. Die Anbindung ist aber gut: Es liegt nahe zu einer Kreuzung, ab der sowohl Tram als auch Bus in akzeptabler Zeit zum Zentrum fahren. Selbst Schloss Pillnitz ist von dort mit einem Direkt-Bus zu erreichen. In nur 700 Metern außerdem eine S-Bahn-Station, von dort direkte Verbindungen zum Hauptbahnhof und zum Flughafen. Übrigens gibt es einen Fitness-Raum und eine Sauna, alles kostenlos, ebenso wie die Getränke der Minibar im Zimmer. Das soll ausdrücklich gelobt werden, ebenso wie die hervorragende Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des jungen Personals.

   fast 10 Monate vor
2. Tim Schmidt ★☆☆☆☆

   Ich habe wirklich noch nie einen so schlechten Service erlebt. Wir hatten ein Doppelzimmer vom 05.12.2025 bis 07.12.2025 gebucht. Nach einer mehrstündigen Fahrt wurden wir bei unserer Ankunft darüber informiert, dass unser Zimmer nicht mehr verfügbar sei und man uns in ein Hotel „nebenan“ umgebucht habe. Erstens: Warum wurden wir nicht vorher per Telefon oder E-Mail informiert? Zweitens: Seit wann bedeutet „nebenan“ eine 30-minütige Autofahrt? Nach einer längeren Diskussion wollten wir einfach nur unsere Ruhe und sind schließlich die zusätzlichen 30 Minuten zu dem angeblichen Nachbarhotel gefahren. Dort angekommen wollten wir klären, ob zumindest eine Nacht storniert und erstattet werden kann, da wir diese Situation nicht akzeptieren konnten und keinesfalls noch eine weitere Nacht dort bleiben wollten. Im Gespräch wurde uns dies mit einem „Ja, gerne“ zugesichert. Da man sich heutzutage aber nicht mehr blind auf mündliche Aussagen verlassen kann, bat ich um eine schriftliche Bestätigung. Dies wurde mir jedoch verwehrt, da angeblich nur die Verwaltung solche Bestätigungen ausstellen dürfe. Stattdessen bekam ich lediglich einen Stempel. Am Ende blieb uns nichts anderes übrig, als auf das gegebene Wort zu hoffen und wurden erneut enttäuscht. Absolute Nicht-Empfehlung. Rundum frustrierend und inakzeptabel.

   fast 10 Monate vor
3. FM ★★☆☆☆

   Ich habe zwei Nächte im DORMERO Hotel Dresden City verbracht. Die Unterkunft war beruflich erforderlich, und diese Rezension gibt ausschließlich meine persönliche Meinung wieder. Die Anfahrt erfolgte direkt in die Tiefgarage. Im fünften Untergeschoss befinden sich die Hotelparkplätze. Je weiter man nach unten fährt, desto verwahrloster wirkt die Tiefgarage. Die Scheibe der Tür zum Treppenhaus bzw. Aufzug war beschädigt – kein besonders einladender erster Eindruck. Auch wenn das Hotel die Fläche möglicherweise nur anmietet, könnte hier aus meiner Sicht dennoch etwas unternommen werden. Der Empfang an der Rezeption war ebenfalls wenig überzeugend. Freundlichkeit und gute Laune wirkten eher absent; stattdessen machte das Personal einen genervten und lustlosen Eindruck. Obwohl im Vorfeld eine Kostenübernahme übermittelt wurde, musste alles erneut erklärt und vorgelegt werden. Es entstand der Eindruck, dass das organisatorische System – ähnlich wie der unaufgeräumte Tresen – nicht besonders strukturiert ist. Im Zimmer selbst war ich zunächst positiv überrascht, da es sehr geräumig war. Der Grund dafür war schnell klar: Ich hatte ein behindertengerechtes Zimmer erhalten. Solche Zimmer sind wichtig, allerdings benötigte ich diese Ausstattung nicht. Die ebenerdige Dusche führte dazu, dass sich das gesamte Bad beim Duschen mit Wasser füllte. Ein Gummiabzieher zum Entfernen des Wassers war vorhanden, ändert jedoch nichts an der grundsätzlich unpraktischen Situation. Zusätzlich gab es einen deutlich vergilbten Duschvorhang, den ich persönlich als nicht mehr zeitgemäß und wenig ansprechend empfinde. Positiv war, dass im vierten Stock die Fenster weit geöffnet werden konnten – was nicht in allen Hotels üblich ist. Das war notwendig, denn der Abfluss im Bad begann nach dem Fertigmachen für die Nacht stark und unangenehm zu riechen. Wäre es nicht nach 23:00 Uhr gewesen (bis dahin ist die Rezeption besetzt), hätte ich um einen Zimmerwechsel gebeten. Der allgemeine Zustand des Zimmers war ansonsten in Ordnung, wobei einige Wände etwas frische Farbe vertragen könnten. Größere Modernisierungen würden allerdings Investitionen erfordern. Das Frühstücksbuffet war abwechslungsreich und qualitativ in Ordnung. Die Sauberkeit der Tische hat mich jedoch nicht überzeugt, da sich noch Krümel meiner Vorgänger auf dem neu eingedeckten Tisch befanden. Am zweiten Abend wurden alle Gäste noch einmal unsanft zu Bewegung aufgefordert, da die Brandmeldeanlage zur unverzüglichen Räumung aufrief. Positiv ist, dass die Anlage funktioniert und die Feuerwehr Dresden nach weniger als fünf Minuten vor Ort war. Ein weiterer Minuspunkt war jedoch, dass im Treppenhaus, das gleichzeitig Fluchtweg ist, ein Sessel stand. Wofür der dort platziert war, bleibt fraglich. Abschließend habe ich den Eindruck, dass das DORMERO Hotel Dresden City nicht alle Standards erfüllt, die man von der Hotelkette kennt. Auch die typischen roten Schuhe und Hosenträger, die ich aus anderen DORMERO-Hotels gewohnt bin und echt cool finde, habe ich vermisst.

   fast 10 Monate vor

1. Max Honegger ★☆☆☆☆

   Trotz Anmeldung keine Zimmer bekommen! Wir haben 3 Tage vor Ankunft in der Zentrale in Berlin reserviert; trotzdem bekamen wir bei Ankunft keine Zimmer. Eine Anfrage an die Zentrale, wie man diese Unzulänglichkeit abstellen will und -vor allem!- wie man das Vertrauen der Gäste wieder aufbauen will, blieb vier Wochen lang ohne jede Antwort.

   fast 11 Monate vor
2. Michael Borbonus ★★★★☆

   Ein sehr schönes Hotel, sehr großzügige Zimmer mit guter elektrischen Anlagen, USB Dosen, Lichtregelung große Schränke plus Tresor und einer kostenfreien Minibar. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.

   fast 2 Jahre vor
3. Claron E. ★★★★☆

   Sehr gute Lage, da das Zentrum schnell und gut zu erreichen ist. Sehr saubere, große Zimmer. Das Bad fanden wir etwas klein. Frühstück haben wir nicht gebucht. Das war uns mit 16,90 Euro pro Person und Tag zu teuer. Sehr freundliches Personal; wir würden gerne wiederkommen. Gute Restaurants in unmittelbarer Umgebung.

   fast 2 Jahre vor

1. Alexander Badewitsch ★★★★☆

   Standort ist super, ein Mal sind wir sogar zu Fuß in die City gelaufen. Mit dem Auto sind es ca. 7 min. Gute Umgebung, gibt es verschiedene Geschäfte und Restaurants. Im Hotel sind Flüchtlinge untergebracht, die machen aber kein Stress oder Lärm. Das einzige was zum bemängeln gibt's ist Sauberkeit im Zimmer. Der Boden war schon beim Einzug sehr dreckig.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen