AQUAMOOS Tirschenreuth

Bewertungen

1. Sebastian ★★★★★

   Habe nur Soil bestellt. Dennoch ein sehr guter Kundenservice mit direktem Kontakt zu Herrn Körner. Lieferung schnell und zuverlässig. Als kleines Goodie gabs einen kleinen Ableger einer Anubias Rarität. Die Moosraritäten werde ich mir separat zu Gemüte führen und sicher wieder dort ordern. Der Shop führt auch eine Interessante Düngerpallette. Als Anregung an den Shop: nehmt falls möglich doch Garnelenpflege Produkte mit auf (Mineralsalze, Huminstoffe etc.) Das hätte ich gerne beim Soil mit bestellt (evtl. habe ich es einfach nicht gefunden).

   fast 10 Monate vor
2. AnnE ★★★★★

   Ich habe Anfang dieses Jahres - genauer gesagt Mitte Januar - eine Pflanze bei Aquamoos entdeckt, die sonst nirgendwo zu finden ist. Die Lieferzeit war damals utopisch lang angegeben und da ich den Shop nicht kannte, fragte ich zunächst nach, welchen Hintergrund das Ganze hat. Sinngemäß erhielt ich die Auskunft, dass der Shop neben einem Sortiment verfügbarer Pflanzen - wenn man so will - Raritäten anbietet, die nur selten erhältlich sind und die man deshalb vorbestellen kann. Sobald verfügbar, bekommt man diese dann geliefert. Dass man hierbei etwas Geduld haben sollte, wird nicht zum Geheimnis gemacht. Da Raritäten ihren Preis haben, tat ich mich schwer, die unbestimmt lieferbare Ware im Vorfeld zu bezahlen. Auf Nachfrage kam auch für dieses Problem prompt eine kundenfreundliche Lösung. Vergangene Woche bekam ich dann "endlich" die Mail, meine vorbestellten Pflanzen wären verfügbar. Man bat - sofern ich noch Interesse habe - die Zahlung zu leisten und sicherte zu, die Pflanzen umgehend zu versenden. Ich fragte nach, wie groß die Pflanzen sind und ob ich ggf. mehr als die 3 georderten Pflanzen bekommen kann. Zack, bekam ich eine Mail mit einigen Fotos und der Information, dass man mir noch maximal 2 Pflanzen mehr anbieten kann. Ich bezahlte also auch diese zwei Pflanzen noch und bereits einen Tag später hatte ich mein Päckchen. Mustergültig verpackte Pflanzen, wie ich es bislang nur selten gesehen habe. Die Pflanzen waren wie beschrieben und in einer sehr guten Qualität. Auch meinem Paket lag eine kleine Gratispflanze bei. Sorgfältig mit ihrem Namen beschriftet. So konnte ich mich zu dieser Pflanze auch sofort belesen und muss hier nicht die Färbung der Blätter beanstanden. *hüstel* Ich habe in der gesamten Zeit viel kommuniziert. Die Kommunikation lieft flüssig, freundlich und äußerst kompetent ab. Auch nach abgeschlossenem Kauf erhielt ich zügig eine umfassende Antwort zu einer Frage bezüglich der Kultivierung vor dem Kauf. Jederzeit gern wieder. Nach meiner Erfahrung würde ich den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
3. Sabrina Casulli ★★★★★

   Alles wunderbar. Am Sonntag eine Pflanze bestellt - kam am Dienstag gut verpackt und sogar mit einer kleinen extra Pflanze als Geschenk an. Werde bestimmt mal wieder etwas dort bestellen.

   1 Jahr vor

1. Neolamprologus multifasciatus ★☆☆☆☆

   Lieferzeit wurde mit 1 - 2 Tagen angegeben. Dies ist nun 5 Tage her. Für Rückfragen ist der Shop weder per Mail noch telefonisch zu erreichen. Wird wohl ein PayPal Fall werden.

   fast 2 Jahre vor
2. Michael Pirkner ★★★★★

   Sehr gute Kontaktaufnahme durch den Händler da sich meine gewünschten Steine von der Größe her nicht zu 100% ausgegangen sind, das Moos bestens verpackt und die Portionen einzeln verschweißt. (endlich mal Moose abseits vom Standard), schneller Versand. Eine kleine Gratisbeigabe obendrauf! Zukünftig wohl meine erste Anlaufstelle für Pflanzen da auch einige Raritäten im Shop. Absolute Empfehlung!

   fast 3 Jahre vor
3. Mario ★☆☆☆☆

   Onlineshop in meinem Fall eine absolute Frechheit! Nach sage und schreibe 35 Tagen meine Ware erhalten (nach Aufforderung mir mein Geld zurück zu überweisen, da die maximale Lieferzeit schon überschritten war). Fadenscheinige Ausreden, wie eine aponogetifolia 'Hammerschlag' wäre schwer zu Kultivieren - jeder Cichlidenhalter weiß diese Pflanze vermehrt sich ohne Ansprüche zu haben sehr stark oder der weiteren Begründung das Paket ist ihnen durch höhere Gewalt abhanden gekommen (hat es gewittert?). An den angehängten Bildern (direkt am Liefertag eingepflanzt, Aufnahmen direkt nach dem Einsetzen) erkennt man gut, dass die gelieferte Pflanze halb tot ist. Zudem war sie noch mit grünen Fadenalgen übersäht. Ganz toll! Selbst das Dankeschöngeschenk wies mehr gelbe, tote Blätter, als gesunde auf! Bestellt lieber bei der Konkurrenz, die liefern extrem zugig und auch noch gute Qualität. Die Bewertungen bei Trustpilot decken sich mit meiner negativen Erfahrung. Aufgrund ihrer Antwort: sie sagen ich soll Blätter Stängel kürzen - beschreiben aber die Cryptocoryneschmelze, welche bei Umstellung von emers auf submers auftritt, sagen doch aber dass meine Pflanze ausschließlich submers gezogen werden kann. Beides widerspricht sich. Sie wollen, dass ich reklamiere - man findet auf ihrer Seite keinen Vermerk zu Reklamationen. Sie legen dem Paket auch kein Zettelchen mit Erläuterungen hinsichtlich mgl. Reklamation bei (wie es Aquasabi z.B. vorbildlich tut) oder einen Rücksendeschein bei. Sie sagen die grünen Fadenalgen auf der Pflanze, sind bedingt durch die Großgärtnerei - das interessiert mich nicht, ich möchte mir keine Algen einschleppen (dann sagen sie doch 'unsere Pflanzen können potentiell Algenbewuchs aufweisen'. Ebenso sind 30 Tage Lieferzeit der Großgärtnerei geschuldet. Haben sie bei dieser nur meine, eine Pflanze bestellt? Die Lieferzeit beträgt nämlich immer noch 30 Tage laut ihrem Shop. Sie haben bei Trustpilot > 20 % negative Kundenbewertungen und bei jeder Negativerfahrung schieben sie die Schuld auf den Kunden ab, anstatt in Betracht zu ziehen, dass mglw. auch sie zumindest eine Ursache sein könnten. Keinerlei Kritikfähigkeit oder Wille zur Verbesserung. Sehr gewagt. Ich bin niemand, der 1-Sterne-Bewertungen im Internet schreibt aus Langerweile. Das ist meine Erste und ich denke auch meine Letzte.

   fast 3 Jahre vor

1. Silvio Klemm ★★★★★

   Ausgezeichnet! Super Angebot, auch Raritäten. Die Kommunikation ist erstklassig. Anfragen werden stets innerhalb kürzester Zeit beantwortet, Vorschläge unterbreitet und auch Alternativen aufgezeigt. Selbst wenn das Gewünschte mal nicht zu beschaffen war ist sich Herr Körner nicht zu Schade auch mal auf einen Kollegen zu verweisen der eventuell weiter helfen könnte. Das verdient absoluten Respekt! Fazit: meine absolute Empfehlung !!!

   fast 4 Jahre vor
2. Pani Akwarystka ★★★★★

   Bester Laden, ich kaufe gerne hier ein

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen