Friseur Charmant GmbH Friseursalon in Süd, Leipzig

Bewertungen

1. Chihiros ★★☆☆☆

   Ich ließ mir in dem Salon den Ansatz färben. Im Licht des Raumes sah die Farbe passend aus, aber zu Hause, im Tageslichtbad, bin ich über das Rotblond sehr erschrocken. Ich habe ein Blond mit dem ich zufrieden bin und gehe zum Friseur und zahle eben 99 Euro, damit ich keine Rottöne in die Haare bekomme. Ich zeigte meinen Ansatz anderen Personen und alle bestätigten das unzufriedenstellende Ergebnis. Aber nicht nur das Rotblond war unschön- auch das Farbergebnis war nicht einheitlich in seiner Deckkraft - es gab hellere und dunklere Stellen. Per Telefon kontaktierte ich also am selben Tag die Friseurin, um meine Unzufriedenenheit zum Ausdruck zu bringen. Am Montag wollte und durfte ich meine Haare also nochmals zeigen. Es erstaunte mich zu diesem Termin, dass die Mitarbeiterin davon ausging, das ich Zeit hatte mir die Haare neu färben zu lassen. Das war am Telefon so nicht kommuniziert worden und dementsprechend hatte ich einen wichtigen zeitnahen Folgetermin. An Haarefärben war meinerseits nicht zu denken. Dieser Kommunikationsfehler wurde mir zum Vorwurf gemacht. Auch die Reklamation war ein unschöner und wenig kundenorientierer Prozess. Zwar wurde mir eine Neufärbung angeboten, aber ich fühlte mich von den beiden Friseurinnen nicht als Kundin wertgeschätzt und musste auf mein Recht auf Reklamation bestehen. Als ich dann einen Termin dafür ausmachte, wurde mir sofort erklärt, dass ich die Kosten für das Föhnen und für eine HAARSPÜLUNG selbst nochmals tragen müsse. Ich fand dies so unsensibel. Man stelle sich vor: durch eine fehlerhafte Ansatzfärbung bekomme ich rotblondes Haar- meine Haare werden durch eine Korrekturfärbung innerhalb weniger Tage immens strapaziert und brechen gegebenenfalls ab und ich soll zur Strafe Dinge bezahlen- für die ich ja bereits finanziell aufgekommen bin! Im Endeffekt habe ich mich gegen eine erneute Färbung entschieden. Weil ich mich bei dem Reklamationsgespräch nicht wohlgefühlt habe und weil ich kein Vertrauen mehr in die Qualität der Ausführung hatte. Außerdem ist es für mich undenkbar, meinen Haaren zweimal hintereinander einer solchen chemischen Strapaze auszusetzen und um Haarbruch zu vermeiden. Ich kann den Salon daher nur bedingt empfehlen. Natürlich stellt meine Bewertung nur meine eigenen Erfahrungen dar und dient nicht einer allgemeinen Bewertung. Über die Qualität von anderen Vorgängen im Salon, kann und will ich keine Aussage treffen.

   fast 10 Monate vor
2. Bastian Opitz ★★★★★

   Super Qualität, Preis Leistung auch super, das Team sehr höflich, nett, sehr aufgeschlossen und voralding haben sie ahnung. Sehr empfehlenswert.

   1 Jahr vor
3. Richard Weise ★★★★★

   Ich war schon des öfteren beim Friseursalon Charmant und war sehr zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und haben sich viel Zeit für mich genommen. Ich habe eine tolle Beratung bekommen und bin mit meinem Haarschnitt sehr zufrieden. Der Salon ist modern eingerichtet und sauber. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist fair. Ich kann den Friseursalon Charmant auf jeden Fall weiterempfehlen und werde gerne wiederkommen.

   fast 3 Jahre vor

1. Sonny ★★★★★

   Man bekommt sehr schnell einen Termin, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.. und das beste... ich bin immer zufrieden mit dem Ergebnis. Mein Dank geht an Tessa.

   fast 3 Jahre vor
2. Space Wulf ★★★★★

   Ich war lange Stammkunde bei diesem Friseur. Sehr freundliches Personal. Melanie hat ihre Arbeit immer sehr gut gemacht. Nur zu empfehlen

   fast 3 Jahre vor
3. It`sPatrick46 “it`sPatrick46” ★☆☆☆☆

   Hallo liebes Team vom Frisör Charmant. Da unsere Hochzeit bevorstand, hatten wir ein Termin ausgemacht. 2 Tage zuvor gehen wir hin und uns wird abgesagt , da unsere Friseuse des vertrauens Krank ist. Keine Absage erhalten und einfach weg geschickt ohne Bemühung eine Alternative zu finden. EISKALT! Das Verhalten. Wir waren immer sehr gern dort. Aber einen tollen Anlass so zu verderben, da fehlen mir die Worte. Ich hoffe es wird zukünftig eine Besserung in diesem Lokal geben. Wir werden uns von jetzt an, nach einem anderen Frisör umsehen. *Kunde ist König* ist zwar ein Spruch der veraltet ist, aber an den man sich gern mal orientieren könnte!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen