Kerstin's Haarstudio Friseursalon in Arnsdorf

Bewertungen

1. Sarah ★☆☆☆☆

   Ein absolutes No-Go! Ich war selten so enttäuscht nach einem Friseurbesuch. Die Friseurin war völlig überfordert, sichtlich gestresst und auch noch verschnupft – das Taschentuch lag mitten auf der Werkzeugablage! So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt. Wegen Zeitdruck wurde meine Frisur nicht mal ordentlich trocken geföhnt. Das Ergebnis: eine harte, sichtbare Kante im Gesicht, die auch nach dem Waschen nicht verschwand. Als ich dann nochmal hingegangen bin, um das korrigieren zu lassen, war nur eine andere Kollegin da. Statt den Fehler einfach auszubessern (obwohl kein einziger Kunde im Laden war!), bekam ich nur ein genervtes „Ich mach das nicht!“. Keine Entschuldigung, kein Interesse – einfach nur unfreundlich. Kundenservice? Fehlanzeige. Sauberkeit? Fragwürdig. Handwerk? Unterirdisch. Ich kann nur jedem raten: Finger weg von diesem Salon!

   1 Jahr vor
2. Marcel ★☆☆☆☆

   Ich muss leider sagen, dass dort nicht gut geschnitten wird, ich war schon 3x da und jedes mal gibt es Mängel an der Frisur, auch heute hat mir meine Frau zu Hause gesagt, dass die Seiten komplett unterschiedlich geschnitten sind.

   fast 2 Jahre vor
3. M. M. ★★☆☆☆

   Ich habe lange überlegt, ob ich diese Rezension schreibe, da ich nicht so gern negativ bewerte. Aber wenn ich täglich in den Spiegel schaue seit meinem letzten Friseurbesuch dort, bin ich einfach nur wütend. Zunächst möchte ich erwähnen, dass ich zuvor mit der ehemaligen Angestellten sehr zufrieden war und deshalb auch keine Bedenken hatte, als es am Telefon hieß, dass Jemand anderes blonde Strähnen genauso gut machen kann. Zum Termin wurde sich erst mal gar nicht namentlich vorgestellt. Die 4 h hat man eigentlich kaum mit mir geredet. Ich habe vorab mehrfach drauf hingewiesen, auf was bei meinen Haaren beim blondieren geachtet werden muss und dass ich sie, wie bisher immer, sehr hell bis Ansatz haben möchte und mir wieder einen Rosé Ton als Tönung wünsche. Als die Friseurin nach einiger Zeit den Fortschritt unter der Folie kontrollieren wollte sah ich schon, dass am gesamten Oberkopf die Blondierung ausgelaufen war. Nach dem Auswaschen sah man die ganze Katastrophe. Der ganze Oberkopf war fleckig orange und gelb mit dunklen Stellen, vorn hatte ich 2 dicke blaue Strähnen. Auch hier wurde mein Wunsch nach dem rosé missachtet und einfach blauer Schaum drauf gemacht. Die Friseurin schwieg zunächst zu dem ganzen und kämmte mir mit Gezerre meine Haare, dass es wehtat, durch. Auf den Hinweis, eine andere Bürste zu verwenden, erwiderte sie nur, dass es gar nicht weh tun kann und ich ja aber schreckliche kaputte Haare hätte. Beim Föhnen kam sie immer so nah ran, dass die Hitze weh tat. Auch darauf erwiderte sie, dass es gar nicht weh tun könne. Am Ende wurde mir ein Termin zur Korrektur in 2(!) Wochen angeboten. Da ich erst zu Hause das ganze Ausmaß im Spiegel sah (am Hinterkopf nur Querstreifen) rief ich am nächsten Tag die Chefin an und bat um einen zeitnahen Termin bei ihr. Diesen sollte ich vor Ort im Laden vereinbaren, da sie gerade nicht zugegen war. Dort traf ich wieder auf die Friseurin, die schon sowas von genervt mit den Augen rollte als sie mich sah. Zum Korrekturtermin war dann jedoch nicht, wie vereinbart, die Chefin da. Die Friseurin bemühte sich freundlich zu sein, aber man merkte ihr deutlich an, dass sie keine Lust drauf hatte. Als sie mir erklärte, dass jetzt eine Tönung auf meinen Ansatz kommt gab ich zu Bedenken, dass doch dann der Ansatz aber nicht mehr blond sein wird. Sie meinte das wird er sein, denn sie macht sie nur als Strähnen drauf. Sie pinselte dann einfach aufs Haar und in Schichten (!) die Farbe auf! Es war ja klar, dass sich das alles überlagerte. Während der Wartezeit wurde mir rein gar nichts angeboten und ich habe eine dreiviertel Stunde in der Gegend rumgestarrt. Service gleich Null sozusagen. Das Ergebnis war nun, dass die Flatschen etwas weniger zu sehen waren, ich aber wieder einen dunkleren Ansatz hatte, als wäre ich nicht beim Friseur gewesen. Und dafür habe ich so viel Geld gelassen! 2 Sterne gibt's immerhin weil ich vorher bei der ehemaligen Angestellten sehr zufrieden war. Aber was ich danach erleben musste. Es wurde sich nicht einmal entschuldigt, null Service und auf meine Wünsche wurde auch überhaupt nicht eingegangen. Schade.

   fast 2 Jahre vor

1. Sabine Michel ★★★★★

   Sehr nettes Team.

   fast 3 Jahre vor
2. Dominik Herdin ★★★★★

   Bin schon seid Jahren Kunde da und wurde immer gut beraten nette Cheffin war bisher immer zufrieden weiter so

   fast 3 Jahre vor
3. Regine H. ★★★★★

   Nette Mädels die ihre Arbeit gut und gerne machen...bin gern da!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen