SPORTHAUS KOHLEN Bekleidungsgeschäft in Mitte, Saarbrücken

Bewertungen

1. Nik Bender ★★★★★

   Als Skianfänger hatte ich mir vor einer Saison ein günstiges Paar Skischuhe in einem anderen Geschäft gekauft, leider ohne wirklich gute Beratung. Deshalb wollte ich mir im Sporthaus Kohlen eine fachkundige Einschätzung einholen, ob meine aktuellen Skischuhe überhaupt für mich geeignet sind, insbesondere im Hinblick auf Verletzungsprävention. Herr Kohlen war äußerst entspannt und freundlich. Obwohl ich die Schuhe nicht im Sporthaus gekauft hatte, wurde ich im Rahmen des Bootfitting-Angebots umfassend beraten. Zunächst wurde mein Fuß mit einem modernen 3D-Scanner vermessen; mithilfe der Simulation konnte man verschiedene Skischuhe virtuell auf meinen Fuß legen und sofort erkennen, welche Modelle geeignet wären und welche nicht. Da ich jedoch bereits ein eigenes Paar besaß, kümmerte man sich kompetent darum, die Passform meiner vorhandenen Skischuhe zu optimieren. Besonders positiv fand ich, dass mir nicht einfach ein neues Paar „schön geredet“ wurde, sondern man mir ehrlich half, meinen aktuellen Schuh so anzupassen, dass ich ihn noch ein bis zwei Saisons tragen kann. Wirklich großartig, vielen Dank dafür! Auch die preisgünstigen Tipps zur Sohlenoptimierung und anderen Anpassungen waren äußerst hilfreich. Und das alles, obwohl ich die Skischuhe gar nicht im Sporthaus Kohlen gekauft hatte.

   fast 10 Monate vor
2. Peter Bayer ★☆☆☆☆

   Man kommt zu Kohlen und da stehen Verkäufer gelangweilt im Kassenbereich herum. Es ist Samstag mittag und der Laden ist bis auf die beiden Damen im Kassenbereich leer. Das wundert nicht weiter. Denn wenn nur 10% der Kunden die Erfahrungen mit dem Personal bei Kohlen gemacht haben, wie meine Frau und ich das mussten, dann wird dieses traditionsreiche Fachgeschäft schon bald den Weg alles irdischen gehen. Ich würde dem mit Abstand hochpreisigsten Fachgeschäft für Sportbekleidung im weiteren Umkreis dringend raten in Schulungen der Mitarbeiter zu investieren. Und zwar insbesonde was Serviceorientierung und Freundlichkeit angeht. Keine Produktschulungen. Denn die Produkte bekommt man inzwischen überall günstiger. Guten Service leider kaum noch irgendwo. Aber ich fürchte dafür ist es hier zu spät. Vielleicht investieren man stattdessen in positive Google Bewertungen ? Würde ins Bild passen das ich von diesem Geschäft gewonnen habe. Meine Frau und ich werden das Sporthaus Kohlen jedenfalls nie wieder betreten.

   1 Jahr vor
3. Johann Walter ★★★★★

   Hallo, ich habe vor 2 Wochen bei euch Laufschuhe gekauft und ein junger Berater, ich glaube er hieß Lasse hat mich hervorragend Beraten! Ich habe mich intensiv in einem Gespräch mit ihm über verschiedene Laufschuhe unterhalten. Anschliessend habe ich die Laufschuhe, welche er mir empfohlen hat gekauft und jetzt mal ausprobiert. Es hat sich jetzt schon ausgezahlt! Ich wurde perfekt beraten und die Schuhe sind wirklich perfekt. Über welch ein Fachwissen dieser Junge in seinem jungen alter schon verfügt ist wirklich beeindruckend. Danke Lasse

   1 Jahr vor

1. G. M. ★☆☆☆☆

   Einmal und nie wieder! Ich suchte eine leichte Daunenjacke und wurde auch erstmal bedient, weder unfreundlich noch wirklich freundlich. Die Dame die mich bedient hat zeigte mir einige Exemplare; soweit so gut. Darauf hin erzählte ich ihr dass ich mir breits online eine Daunenjacke von Mammut bestellt habe, die aber leider zu eng war. Darauf schaut sie mich mit aufgerissenen Augen an und sagt, das freut micht! Etwas irritiert fragte ich dann, warum freut sie das denn? Satte 5 Sekunden schaut sie mich an ohne mir eine Antwort zu geben. Man merkte richtig dass sie mit meiner Frage nicht gerechnet hatte. Nach ca 5 Sekunden Stille sagte sie dann, es freut mich dass sie ihnen nicht gepasst hat, denn das hat man davon wenn man Online bestellt und nicht im Laden einkauft! Von mir kam nur ein, Oha!Darauf hin hat sie versucht zurückzurudern und wollte mir erzählen dass sie nächste Woche weitere Bestellungen bekommen. Ich war nicht mehr interessiert und bin gegangen. Vielleicht ging in gut gemeinter Scherz daneben und wurde nur uncharmant verpackt, aber danach wundert mich nicht mehr warum man manchmal besser online bestellt.

   1 Jahr vor
2. Julia N. ★★★★★

   Wir waren heute das erste mal im Geschäft um Laufschuhe zu kaufen. Als absolute Laufanfänger wurden wir sehr freundlich und zuvorkommend beraten. Es wurde sich über eine Stunde Zeit genommen, um den passenden Schuh für unsere Bedürfnissen zu finden. Auch gab es allgemeine Lauf- und Gesundheitstipps dazu! Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.

   1 Jahr vor
3. Tami Lutti ★★★★★

   Ich war heute um Sporthaus Kohlen, um mir für meine breite vorhandenen Sportschuh-Einlagen, die passenden Schuhe (2 Paar) für innen und außen Laufen zu gehen zu kaufen. Ich bin so begeistert von der Professionalität mir der ich dort heute von Frau Fuchs beraten wurde. Sie hat sich sehr viel Zeit für mich und mein Anliegen genommen und ist voll und ganz auf mich, meine Vorstellungen und auch Wünsche eingegangen. Ich habe mich sofort sehr gut aufgehoben gefühlt und der Kundenumgang war einfach nur Top ! Man hat gemerkt dass Frau Fuchs genau weiß, was sie tut und dass sie auch Spaß daran hat. Vielen Dank nochmal für die Tolle Beratung ; Betreuung und Geduld ! Absolute Empfehlung meinerseits. Werde definitiv wieder kommen.

   fast 2 Jahre vor

1. Ramona Hein ★★★☆☆

   Die Beratung mit entsprechender Dame war sehr nett, da gibt es nichts zu bemängeln, dafür 5 Sterne. Auf Reklamation wird nicht eingegangen und es erfolgt keine Reaktion. Schade

   fast 2 Jahre vor
2. Stefan Plonka ★★★★★

   Wer gute Beratung möchte, der ist hier richtig. Kletter Schuhe, Wanderschuhe, Laufschuhen,... Bisher immer sehr gut beraten worden. Preis ist nicht immer günstig. Aber dafür bekommt man die gute Beratung.

   fast 2 Jahre vor
3. Michael Meyer ★★★★★

   Schöner Laden, sehr umfangreiches Sortiment, super nettes und kompetentes Personal. Sogar als Norddeutscher fühlt man sich hier gleich beim ersten Besuch wohl und gut aufgehoben.

   fast 2 Jahre vor

1. Eyad Al Hosan ★☆☆☆☆

   Es tut mir wirklich leid für den Stern aber leider schlechte Behandlung von einem Mitarbeiter der glatze war zwei mal mit uns unfreundlich, obwohl sind wir alte Kunden bei ihnen. Unfassbar was mit uns am Montag der 22/11/2023 passiert ist. Aber trotzdem danke.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen