Super Laden. Sehr freundlich Mitarbeiter! Service top! Wird auch mal schnell geholfen! Mal schnell ne neue Kette. Keine Problem!
Ich muss euch schon wieder bewerten da meine vergangenen Bewertung hier flöten ging (es war keine negative) … Erneut kann ich nichts negatives über den Fahrradladen sagen! Habe über die letzten Jahre wenigsten 1 mal im Jahr Berührung gehabt mit dem Fahrradladen, ob es nun Service oder ein Teilekauf war - ich wurde stets Freundlich bedient und mir wurde immer weitergeholfen.
Man hört nicht von vielen Fahrradläden Gutes. Lange Lieferzeiten, unfreundliches Personal oder Probleme mit Reparaturen. Hier wurden meine Frau und ich direkt mehrfach überrascht. Es gab zwar auch ein paar Probleme, aber das Team hat sich darum gekümmert, dass alles so reibungslos wie möglich abgelaufen ist (Details unten). Lieferzeit: 5 Sterne Wir haben hier bereits zwei Fahrräder gekauft. Mein Mountainbike habe ich mir beim ersten Besuch ausgesucht und direkt mitgenommen. Meine Ansprüche waren zwar nicht besonders ausgefallen, ein Einsteiger-MTB im unteren vierstelligen Bereich, aber bei anderen Läden bin ich nicht auf Anhieb fündig geworden, erst Recht nicht mit Sofortkauf. Das eBike meiner Frau war ein bisschen kniffliger und es mussten noch Teile nachinstalliert werden (Elektronik im Rahmen verlegt, etc.). Bei ihr hat die Werkstatt zwei Tage gebraucht. Manche Teile waren Seitens des Herstellers nicht schnell lieferbar (beispielsweise ein Fahrradständer), aber das Team hat sich darum gekümmert, dass das Fahrrad trotzdem schnellstmöglich fertig gemacht und ausgeliefert wurde, damit wir das schöne Wetter dieses Jahr noch ausnutzen konnten. Die Auslieferung war zwei Tage später kostenfrei bis vor unsere Haustür, vom hauseigenen Fahrer. Was für ein Service! Der Fahrer hat uns genau erklärt, welche Teile noch fehlten und sich unheimlich über ein kleines Trinkgeld gefreut. Sehr persönlich und sympatisch. Personal und Beratung: 5 Sterne Wir haben uns immer gut beraten gefühlt. Meine Frau hat ca. 5 Fahrräder unterschiedlicher Bauart probegefahren, bevor sie eine Entscheidung getroffen hat. Uns wurde genau erklärt, welches Fahrrad für welchen Anwendungsfall passt. Die Entscheidung fiel nicht so leicht, weil sie sowohl Offroadstrecken fahren können wollte, aber die Kinder auch regelmäßig über normale Fahrradwege mit Anhänger zur KiTa bringt, was mit einem normalen MTB schnell ungemütlich wird. Schließlich ist es ein "Hybrid" geworden, teils Trekking mit Tiefeinstieg, allerdings mit etwas tieferem Lenker im MTB-Style, mit MTB-Reifen. Für unsere Bedürfnisse perfekt, was ohne die kompetente Beratung für uns unmöglich gewesen wäre. Mittlerweile sind wir zusammen bereits durchs tiefste Dickicht gefahren, aber haben die Kinder auch schon unzählige Male bei gutem Komfort über normale Fahrradwege zur KiTa gebracht. Top! Problembehandlung: 5 Sterne Ein Laden kann noch so gut darin sein, Produkte über die Ladentheke laufen zu lassen; die wahre Seele zeigt sich, wenn es mal brennt. Leider hat sich bei dem eBike nach wenigen Tagen das Kettenschloss verabschiedet, ein Materialfehler. Vier Minuten vor Ladenschluss stand ich auf einmal mit der Kette auf der Matte und brauchte eine schnelle Lösung. Ich erhielt ein neues Kettenschloss, das in der Hektik leider nicht ganz für die Kette gepasst hat - wie ich erst später nach dem Einbau bemerkte. Nach einer Mail am Abend wurde ich morgens direkt zurückgerufen. Das Fahrrade wurde am selben Tag kostenlos abgeholt, der freundliche Fahrer hat sich an uns erinnert und sich für uns eingesetzt, dass die Reparatur mit Nachdruck erledigt wurde. Die Werkstatt hat es möglich gemacht und beide Fahrräder (mein MTB zur Wartung) wurden am selben Abend wieder vor unserer Haustür abgeliefert. Terminvereinbarung, Abholung, Reparatur und Auslieferung, alles an einem Tag! Leute, das ist absolut unerreicht. Ich denke wir sind uns alle einig, dass das nicht immer so laufen kann. Nicht, dass ich hier falsche Erwartungen schüre. Manchmal gibt es eben mehr zu tun, manchmal weniger. Mein Punkt ist, dass hier Leute mit Herzblut bei der Sache sind und alles geben. Mehr kann man nicht verlangen.
Hab mir da ein Trek Roscoe 9 Hardtail Mountainbike gekauft! Super Kaufberatung! Faire Preise, Super Kundenservice! Würde mein Bike jeder Zeit wieder da kaufen, und kann es jedem nur empfehlen da mal vorbei zu schauen! Der Fahrradhändler meines Vertrauens!
Habe heute ein Fahrrad hier gekauft. Super Beratung und fairer Preis. Ich bin mega zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen!
Ich war unzufrieden und schrieb daraufhin eine neg. Bewertung. Filialleiter hat sich direkt gemeldet und das Problem mit mir besprochen und ausgeräumt. Vorbildliche Kundenorientierung!
- Super Beratung, durch ein exzellentes Team - auf verschiedene Bedürfnisse und Anforderungen zum Bike wird eingegangen und ggf auch Besprochen. - Finanzierungen sind problemlos möglich. - Einstellungen am Bike werden mit viel Engagement und Herzblut gemacht.
Das Fahrradladen Ramstein befindet sich in der Spesbacher Str. 61F, 66877 Ramstein-Miesenbach, Deutschland
Sie erreichen das Fahrradladen Ramstein unter +49 6371 62555
Zum Fahrradladen Ramstein gelangen Sie über den folgenden Link